论文部分内容阅读
近年来,网络水军经常影响、扭曲甚至操纵着网络舆论的走向。
近年来,“网络水军”已經渗透到互联网的很多地方,他们逐利性和隐匿性强,影响、扭曲甚至有时操纵着网络舆论的走向。那么,这个隐藏在灰色地带的群体到底由什么样的人构成?他们是如何在网络中“翻云覆雨”的?他们又有怎样的“从业心态”?记者日前深入其“军营”,对“水军”进行了秘密探访。
不见面的灰色“交易”
“网络水军”最初只是在各大论坛“灌水”的个体,然而,随着网络“民意”越来越影响舆论,“水军”成为被网络公关公司雇用在网上发帖、回帖、造势的“群体”。曾有网络分析人士称,网民中已有不少人专职、兼职当“水军”,“网络水军”的“产业”已初具规模。
“水军”们的一切活动都是网上进行,从不露面。记者在“网络水军吧”里看到,这里所有的帖子不是招募“网络水军”的,就是“网络水军”求任务的,仿佛成了一个网络版的“劳动力交易市场”,供需都十分火暴。比如,其中一条帖子这样写道:“资深水军团求任务:本团人士都是大三在校学生,人数多,懂网络操作,并且具有相当丰富的经验。”
记者调查发现,“水军”一般分两个层级:水军头子,男的被称为“团长”,女的被称为“水母”,而他们的“部属”都叫“水手”。“团长”或“水母”的职能是从网络公关公司“接单”,然后“派活”给“水手”,组织他们发帖或回帖。能成为“团长”或“水母”的人必须拥有与网络公关公司“接洽”的渠道和迅速组织、聚集“水手”的能力。
广东某大学大四学生小D曾做过一年“水手”。他告诉记者,他从未见过“团长”,只知道“团长”是高校IT专业的大学生,他们之间的沟通交流都是QQ线上进行,甚至没有他的电话。而“团长”手下的十几名“水手”之间也是不相往来,从未谋面。“最后给钱是直接打到银行卡上的。”
小D甚至记不清自己做“水军”时都发过什么帖。“比如某公司,会在IT网站发一篇软文,然后要我们在下面的评论里回帖,软文是介绍该公司的主板,然后我们就扮成用户或者专业人士对其进行评论。我们还会在回帖中贬低竞争对手的产品。”
廉价却隐秘的“网络”
事实上,非法网络公关已经形成一条成熟的利益链条:企业网络公关公司、“水军团长”或“水母”、“水手”。处于链条最低端的“水手”,实际上就是执行网络公关的廉价工具。
广州某网络公关公司员工刘先生曾做过水军“团长”。他说,网络公司基本上每天都在用“水军”,业务相当繁忙。“‘水手’的主体是一些无业或者收入低的网民,其中包括一些学生。”
“网络公关公司一般不与‘水手’直接联系,只是联系‘团长’或‘水母’,但也只是在线上联系,没有见过面。”刘先生说。“水军其实就是一个‘公关傀儡’,你遥控哪个,哪个就向前拼杀。具体的指挥家,运筹帷幄的还是核心的策划团队。”
“一条发帖0.2元,一天发帖50条,每月挣300元。”这是小D做水军的收入情况。为了挣这笔钱,小D每天要额外花1小时左右的时间,使用各大论坛的ID大量发帖。但是,作为他的上线“团长”来说,收入会是他的两倍以上。
一位不愿意透露姓名的“水军团长”告诉记者:“一般网络公司给我的钱,我一半给自己,一半扔给‘水手’分。但不同‘团长’情况不同。通常来说,网络公关公司给‘团长’的报价是,发帖超过500字的大帖配图片差不多是0.5至1元;而‘团长’给‘水手’是0.2元,‘团长’就是赚取其中的差价。”
他说:“‘水手’和‘团长’合作一般是月结报酬,如果初次交往是先付再发帖。如果用新注册的账号使用机器发布比较便宜,是0.2元/帖;高质量人工发布或老账号成活率比较高的是20至50元/帖,人工‘水军团’的帖差不多也是0.2至1元/帖。人工发布价格主要是看帖子的要求和大小,如果需要‘团长’自己撰写的帖,‘团长’会收到2元/帖。”
记者在采访中了解到,目前“网络水军”的组织形态非常多样,除了零散分布的各地水军之外,有网络公关公司自己“圈养”的“水军”,还有通过水军网站招募的“水军”。
难以述说的惶恐
通过和多名“水军”交谈,记者了解到,一些踏入“水军”行列的人,最初是出于好奇。网名为“Canon”的“水军”说,毕业实习时特地找了一家网络推广公司,被公司安排做“水手”,开始觉得新鲜有趣,越做越觉得“浮躁、没意思”,甚至感觉“不大光彩”。
更多的“水手”因为感觉“钱不干净”而纠结。小D说:“感觉只是按要求发帖或回帖而已,很简单,不花时间,还能挣点零花钱。听同学一介绍,就去做了。”然而做了一年“水手”后,他主动退出了。“发的东西不是自己认同或理解的,就这样茫茫然地发上去,发久了看网上很多东西都不敢相信,自然会产生矛盾和纠结的心理。”“因为我知道发上去的帖子商业目标明确,看帖的人都是和大家一样的网民,无法想象会有什么结果,于是就更加愧疚了。网络对于网民来说具有一定的草根依赖度,上网的人会觉得网络是相对更加公平的地方,而自己并无原则的为‘钱’发帖说话,自然在道德上会有自责。”
不过,对于做“水手”缺乏法律畏惧感和道德底线的网民也有不少。一些“水手”就表示,他们接受“任务”时从来不在乎帖子的内容是什么,不论缺德不缺德、合法不合法,给钱就干。
但是,记者在采访中还是能感觉到很多“水军”内心隐含的惶恐心理。由于当前政府部门对“网络水军”打击力度加大,社会舆论的谴责声也越来越高,他们经常担心东窗事发受到法律的制裁。“其实心理压力还是很大的,毕竟有些事情违法,网络是虚拟的,但法律却现实无情。有时候想想自己干的事情内心还是很惶恐,万一因为当"水军"被判了刑就非常不值得了。”一位“水手”坦言。 (编辑/雨马)
链接
网络推手曝水军内幕
网络水军为什么会层出不穷?一位网络营销机构的CEO向记者透露了其中的秘密。
正规网络营销公司比例很小
陈墨是一家网络营销机构的CEO,去年底曾有北京新闻管理部门人士到其公司进行过调研,为网络水军整治作准备。现在四部委终于联手打击网络水军的行动,他对此表示举双手赞成,认为这对正规网络营销公司而言是一次发展契机。
陈墨表示,经工商注册、拥有执照的正规网络营销公司在这个行业内比例很小,甚至在很多时候业务受到一些非法网络水军的极大影响。因为正规的网络营销公司对网络营销内容有所区分,会拒绝提供一些服务。
但不少客户遭拒绝后却找到了既没有注册也没有明确地址的非法网络水军团队,对方自然满口答应。陈墨表示客户把这些水军养肥了,反过来侵蚀了正规公司的市场。
层层转包产生问题
分析产生网络水军不规范的主要原因,陈墨认为类似建筑市场的“层层转包”制是祸首,类似之前蒙牛攻击伊利的事件,就是这种模式下的产物。
陈墨表示:“一些较大的企业主在需要网络营销时往往首先寻找4A公司,4A公司再找公关公司,而有的公关公司会自己做网络营销宣传这一块,有的公关公司就会采取外包方式。”如果外包时寻找的不是正规营销公司,而是一些“有毒公司”,问题就产生了。非法网络水军组织松散,缺乏职业规范,容易出现采取一些非法的手段来攻击对手等。“层层转包为了抽取利益,对质量无法保证。”陈墨说道。
陈墨还认为,缺乏明确的监管办法使得网络水军泛滥。现在网络营销公司完全是靠自觉性,选择哪些内容可以网络营销,哪些不可以。陈墨表示,希望有关部门在整治的同时,也能有明确的条款说明,究竟怎样的网络营销是违章、非法,不然不正规水军依然没有压力,业内的其他公司和广告主也会感到茫然。据其介绍,现在一些企业都暂时搁置了网络营销方案, “他们都急着想做宣传,但现在也很困惑,到底哪些内容营销是合规的,他们也不明确”。
水军网站自我粉饰
与不少正规企业主由于专项行动而暂时搁置网络营销相反,不少网络水军借着法规不明,依然毫无压力地继续着业务,而且在形式上对自己的行为有着正规化的包装。
日前记者来到一家名为“网络推手联盟”的网站,在网站上的一篇“网络推手职业道德规范”中写有“网络推手区别于网络打手,珍惜‘网络推手’这一荣誉称号”。
但在该网站的“推手学院”却在教授新手如何网络炒作, 其中一种方法就是“误导式炒作”,以“误导”的方式吸引媒体上钩,吸引广大读者。
近年来,“网络水军”已經渗透到互联网的很多地方,他们逐利性和隐匿性强,影响、扭曲甚至有时操纵着网络舆论的走向。那么,这个隐藏在灰色地带的群体到底由什么样的人构成?他们是如何在网络中“翻云覆雨”的?他们又有怎样的“从业心态”?记者日前深入其“军营”,对“水军”进行了秘密探访。
不见面的灰色“交易”
“网络水军”最初只是在各大论坛“灌水”的个体,然而,随着网络“民意”越来越影响舆论,“水军”成为被网络公关公司雇用在网上发帖、回帖、造势的“群体”。曾有网络分析人士称,网民中已有不少人专职、兼职当“水军”,“网络水军”的“产业”已初具规模。
“水军”们的一切活动都是网上进行,从不露面。记者在“网络水军吧”里看到,这里所有的帖子不是招募“网络水军”的,就是“网络水军”求任务的,仿佛成了一个网络版的“劳动力交易市场”,供需都十分火暴。比如,其中一条帖子这样写道:“资深水军团求任务:本团人士都是大三在校学生,人数多,懂网络操作,并且具有相当丰富的经验。”
记者调查发现,“水军”一般分两个层级:水军头子,男的被称为“团长”,女的被称为“水母”,而他们的“部属”都叫“水手”。“团长”或“水母”的职能是从网络公关公司“接单”,然后“派活”给“水手”,组织他们发帖或回帖。能成为“团长”或“水母”的人必须拥有与网络公关公司“接洽”的渠道和迅速组织、聚集“水手”的能力。
广东某大学大四学生小D曾做过一年“水手”。他告诉记者,他从未见过“团长”,只知道“团长”是高校IT专业的大学生,他们之间的沟通交流都是QQ线上进行,甚至没有他的电话。而“团长”手下的十几名“水手”之间也是不相往来,从未谋面。“最后给钱是直接打到银行卡上的。”
小D甚至记不清自己做“水军”时都发过什么帖。“比如某公司,会在IT网站发一篇软文,然后要我们在下面的评论里回帖,软文是介绍该公司的主板,然后我们就扮成用户或者专业人士对其进行评论。我们还会在回帖中贬低竞争对手的产品。”
廉价却隐秘的“网络”
事实上,非法网络公关已经形成一条成熟的利益链条:企业网络公关公司、“水军团长”或“水母”、“水手”。处于链条最低端的“水手”,实际上就是执行网络公关的廉价工具。
广州某网络公关公司员工刘先生曾做过水军“团长”。他说,网络公司基本上每天都在用“水军”,业务相当繁忙。“‘水手’的主体是一些无业或者收入低的网民,其中包括一些学生。”
“网络公关公司一般不与‘水手’直接联系,只是联系‘团长’或‘水母’,但也只是在线上联系,没有见过面。”刘先生说。“水军其实就是一个‘公关傀儡’,你遥控哪个,哪个就向前拼杀。具体的指挥家,运筹帷幄的还是核心的策划团队。”
“一条发帖0.2元,一天发帖50条,每月挣300元。”这是小D做水军的收入情况。为了挣这笔钱,小D每天要额外花1小时左右的时间,使用各大论坛的ID大量发帖。但是,作为他的上线“团长”来说,收入会是他的两倍以上。
一位不愿意透露姓名的“水军团长”告诉记者:“一般网络公司给我的钱,我一半给自己,一半扔给‘水手’分。但不同‘团长’情况不同。通常来说,网络公关公司给‘团长’的报价是,发帖超过500字的大帖配图片差不多是0.5至1元;而‘团长’给‘水手’是0.2元,‘团长’就是赚取其中的差价。”
他说:“‘水手’和‘团长’合作一般是月结报酬,如果初次交往是先付再发帖。如果用新注册的账号使用机器发布比较便宜,是0.2元/帖;高质量人工发布或老账号成活率比较高的是20至50元/帖,人工‘水军团’的帖差不多也是0.2至1元/帖。人工发布价格主要是看帖子的要求和大小,如果需要‘团长’自己撰写的帖,‘团长’会收到2元/帖。”
记者在采访中了解到,目前“网络水军”的组织形态非常多样,除了零散分布的各地水军之外,有网络公关公司自己“圈养”的“水军”,还有通过水军网站招募的“水军”。
难以述说的惶恐
通过和多名“水军”交谈,记者了解到,一些踏入“水军”行列的人,最初是出于好奇。网名为“Canon”的“水军”说,毕业实习时特地找了一家网络推广公司,被公司安排做“水手”,开始觉得新鲜有趣,越做越觉得“浮躁、没意思”,甚至感觉“不大光彩”。
更多的“水手”因为感觉“钱不干净”而纠结。小D说:“感觉只是按要求发帖或回帖而已,很简单,不花时间,还能挣点零花钱。听同学一介绍,就去做了。”然而做了一年“水手”后,他主动退出了。“发的东西不是自己认同或理解的,就这样茫茫然地发上去,发久了看网上很多东西都不敢相信,自然会产生矛盾和纠结的心理。”“因为我知道发上去的帖子商业目标明确,看帖的人都是和大家一样的网民,无法想象会有什么结果,于是就更加愧疚了。网络对于网民来说具有一定的草根依赖度,上网的人会觉得网络是相对更加公平的地方,而自己并无原则的为‘钱’发帖说话,自然在道德上会有自责。”
不过,对于做“水手”缺乏法律畏惧感和道德底线的网民也有不少。一些“水手”就表示,他们接受“任务”时从来不在乎帖子的内容是什么,不论缺德不缺德、合法不合法,给钱就干。
但是,记者在采访中还是能感觉到很多“水军”内心隐含的惶恐心理。由于当前政府部门对“网络水军”打击力度加大,社会舆论的谴责声也越来越高,他们经常担心东窗事发受到法律的制裁。“其实心理压力还是很大的,毕竟有些事情违法,网络是虚拟的,但法律却现实无情。有时候想想自己干的事情内心还是很惶恐,万一因为当"水军"被判了刑就非常不值得了。”一位“水手”坦言。 (编辑/雨马)
链接
网络推手曝水军内幕
网络水军为什么会层出不穷?一位网络营销机构的CEO向记者透露了其中的秘密。
正规网络营销公司比例很小
陈墨是一家网络营销机构的CEO,去年底曾有北京新闻管理部门人士到其公司进行过调研,为网络水军整治作准备。现在四部委终于联手打击网络水军的行动,他对此表示举双手赞成,认为这对正规网络营销公司而言是一次发展契机。
陈墨表示,经工商注册、拥有执照的正规网络营销公司在这个行业内比例很小,甚至在很多时候业务受到一些非法网络水军的极大影响。因为正规的网络营销公司对网络营销内容有所区分,会拒绝提供一些服务。
但不少客户遭拒绝后却找到了既没有注册也没有明确地址的非法网络水军团队,对方自然满口答应。陈墨表示客户把这些水军养肥了,反过来侵蚀了正规公司的市场。
层层转包产生问题
分析产生网络水军不规范的主要原因,陈墨认为类似建筑市场的“层层转包”制是祸首,类似之前蒙牛攻击伊利的事件,就是这种模式下的产物。
陈墨表示:“一些较大的企业主在需要网络营销时往往首先寻找4A公司,4A公司再找公关公司,而有的公关公司会自己做网络营销宣传这一块,有的公关公司就会采取外包方式。”如果外包时寻找的不是正规营销公司,而是一些“有毒公司”,问题就产生了。非法网络水军组织松散,缺乏职业规范,容易出现采取一些非法的手段来攻击对手等。“层层转包为了抽取利益,对质量无法保证。”陈墨说道。
陈墨还认为,缺乏明确的监管办法使得网络水军泛滥。现在网络营销公司完全是靠自觉性,选择哪些内容可以网络营销,哪些不可以。陈墨表示,希望有关部门在整治的同时,也能有明确的条款说明,究竟怎样的网络营销是违章、非法,不然不正规水军依然没有压力,业内的其他公司和广告主也会感到茫然。据其介绍,现在一些企业都暂时搁置了网络营销方案, “他们都急着想做宣传,但现在也很困惑,到底哪些内容营销是合规的,他们也不明确”。
水军网站自我粉饰
与不少正规企业主由于专项行动而暂时搁置网络营销相反,不少网络水军借着法规不明,依然毫无压力地继续着业务,而且在形式上对自己的行为有着正规化的包装。
日前记者来到一家名为“网络推手联盟”的网站,在网站上的一篇“网络推手职业道德规范”中写有“网络推手区别于网络打手,珍惜‘网络推手’这一荣誉称号”。
但在该网站的“推手学院”却在教授新手如何网络炒作, 其中一种方法就是“误导式炒作”,以“误导”的方式吸引媒体上钩,吸引广大读者。