电子商务专业应用型人才培养模式的研究

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  摘 要:本文分析了目前电子商务专业人才培养中存在的问题,结合电子商务专业人才的社会需求,提出了电子商务应用型人才的培养模式,并对课程体系和实践教学手段进行了研究。
  关键词:电子商务;应用型人才;人才培养模式;实践教学
  中图分类号:G642.0/F240 文献标识码:B文章编号:1008-4428(2010)07-115-03
  
  近年来,随着高等教育的规模不断扩大,我国的高等教育已经从精英教育走向了以培养应用性人才为主的大众化教育。以社会需求为导向、注重对学生实践能力和职业能力的训练、培养高层次的应用性人才,是高等教育所面临的新课题。
  
  一、引言
  
  随着电子商务的飞速发展,社会对电子商务人才的需求日益增加,据艾瑞iResearch预计到2010年全球电子商务交易总额将会达到27.4万亿美元,65%中小企业急需电子商务人才[1]。专家预计,未来10年,我国电子商务人才缺口约为200多万,供需之间出现惊人缺口。
  面对目前电子商务专业人才的巨大市场需求,国内许多高校纷纷设立了电子商务专业,其中包括高职高专、本科、硕士和博士研究生等不同层次的培养。从2001年6月教育部批准全国首批13所高校试办电子商务本科专业以来, 至今经教育部批准开设的本科电子商务专业的院校已有300多家,本专科毕业生每年超过2万人。在短短几年的时间里,一个专业能够得到如此大规模的发展,充分反映了国内高校对电子商务人才培养的高度重视和饱满热情。
  但电子商务人才市场中并没有如人们预期的出现供需两旺的情况,大量的电子商务毕业生未能找到专业对口的工作岗位,企业找不到合适的电子商务人才,电子商务专业毕业生的就业率远低于全国平均水平。造成这种局面的根本原因在于,高校在电子商务人才的教育和培养方面与企业的实际需要严重脱节。因此,如何培养出适应性强、能力突出,能快速适应企业具体电子商务岗位的应用型人才,实现与企业电子商务实际应用的“无缝对接”,是构建电子商务人才培养体系急待解决的问题。
  
  二、我国电子商务人才培养中存在的问题
  
  各个高校对电子商务专业课程的设置和人才培养方式都处在摸索的阶段,还没有形成有效的教学模式。从近年来我国电子商务教育发展的过程来看,传统电子商务人才培养模式主要存在以下几个方面的问题:
  1、培养目标定位不明确
  电子商务是一门交叉学科,涉及的内容广泛,必须要有明确的培养方向和清晰的定位。然而,许多院校缺乏符合学校实际和社会就业岗位需求特点的人才培养目标,培养出来的人才没有适应性,缺乏竞争力。人才培养目标定位模糊,学校专业建设、学科建设缺乏针对性,找不到着力点,不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向, 导致学生就业时盲目、缺乏信心,无法适应社会的需求。
  2、课程设置缺乏科学性
  电子商务专业是一门跨专业的学科,主要涉及的专业有:管理学、信息科学与技术、经济学、贸易学、法学等。由于电子商务专业的综合性与交叉性,高校的电子商务课程体系也具有“大而全”的特点。经济、管理、计算机技术什么都学一点,但什么也没有学精。对学生的电子技术能力的培养与商务操作能力的培养也是“一对一”,将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起,缺乏有机结合。由于所设置课程之间的相关性不大,这种割裂的课程设置导致学生知识构成上不系统、专业上不精通,使得学生既不符合专业技术娴熟的当前要求,也不符合对用人单位对电子商务人才的未来要求,这样培养出的人才很难适应社会需求。
  3、实践环节欠缺
  电子商务是一个应用性很强的专业,实践环节是教学环节当中很重要的一个部分。电子商务实践教学的作用是让学生对所学的专业知识有实际的实践经验,能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程,具体把握所学的专业知识,最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。因此,迫切需要丰富的实践教学手段。从我国各所高校目前情况来看,总体上仍然是以理论教学为主,实践实习的学分一般只占总体学分的12%左右,对学生实践能力的培养是国内电子商务教育的薄弱环节[2]。多数高校普遍采用的实践教学方式,一方面是学校内部的实验室实训;一般采用一些模拟的教学软件,但是模拟软件和实际应用还是有一定的距离;另外一方面是校外实习:主要是建立校外实训基地为学生和教师提供实习的场所。对于学校来说,联系这样的实习基地是比较困难的事情;对于学生来说,人数比较多,并且存在“高不成低不就”的现象;对于企业来说,由于场地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能够解决这么多学生的实习问题。由于学生参加商务实践的机会较少,对于营销策划、外贸报关等商务运作流程缺乏直观认识,理论和实践难以结合,学生不能完全了解电子商务在企业的实际应用,因此走上工作岗位后需要较长的时间适应。
  4、师资严重缺乏
  目前我国高校从事电子商务教学的教师,基本上是由两部分教师组成,一部分是计算机、信息管理等技术型专业教师转行而来;一部分是从经济管理、企业管理、市场营销等经济学专业教师转行而来。师资队伍整体较为年轻,对相关知识的掌握不够系统和深入和实用,存在教育者与受教育者几乎同步学习的情况。由于大部分师资没有电子商务实战的经验,而且教师本身很少参与商业企业的实际运作管理,对于电子商务的了解还停留在理论学习和简单的实践摸索上,教学中也只能“摸着石头过河”。使得案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了很大的限制,因此在从事电子商务教学时显得力不从心。高校电子商务专业教师的理论和实践都比较薄弱,这直接影响到整个电子商务人才的培养。
  
  三、应用型人才培养模式的内涵
  
  随着互联网和企业信息化的高速发展,社会对电子商务人才的需求也是多层次、多元化的。开设电子商务专业的重点高校多定位于研究型或研究应用型人才的培养,普通高校侧重于应用型人才的培养,高职高专侧重于操作型人才的培养。所谓应用型人才是指能将专业知识和技能应用于所从事的专业社会实践的一种专门的人才类型,是熟练掌握社会生产或社会活动一线的基础知识和基本技能,主要从事一线生产的技术或专业人才,其具体内涵是随着高等教育历史的发展而不断发展的。
  人才培养模式是指学校为学生构建的知识、能力、素质结构以及实现这种结构的方式[3]。它是专业教学改革的核心,主要涉及到两个方面的问题,即“培养什么样的人才”和“如何培养这样的人才”。对于第一个问题而言,实际上是指专业人才的培养目标及规格。在进行电子商务人才培养目标定位时,应根据电子商务人才需求来确定,而其需求则主要来自企业,因此高校应根据企业的需求状况来确定电子商务人才培养目标,以应用型人才为目标,以大专和本科层次的人才为主体。应用型人才培养模式就是以能力为中心,以培养技术应用型专门人才为目标的。这里所要求的“能力”不仅是岗位能力,更应是职业岗位群能力;不仅是专业能力,也是综合能力;不仅是就业能力,更应是一定的创业能力;不仅是再生性技能,也是创造性技能。电子商务专业的学生必须具备的知识体系结构和能力结构主要包括:信息化技术(包括计算机技术和网络技术等),用于满足电子商务对技术型人才的需求;商务知识和管理知识,以满足商务型人才的电子商务职业需求和企业内部管理的需求;在此基础上,还应具备知识、能力和素质的整合能力。在确定好人才培养目标和规格之后,围绕实现培养目标和规格,设置理论教学和实践教学体系,改革教学的内容、教学手段及方法,创造良好的育人环境。
  
  四、电子商务应用型人才培养模式改革与探索
  
  构建应用型人才培养模式,实际上就是为受教育者构建什么样的知识、能力和素质结构,以及怎样实现这种结构的方式。人才培养模式构建与课程体系、教学内容紧密相关。课程是实施专业人才培养目标的主要载体,合理的课程设置是人才规格准确定位的基础,课程体系是人才培养方案的主要内容。面对当前就业市场岗位的细分和对人才实践能力的要求,高校应结合自身办学条件和发展潜力,积极开展课程体系和实践教学体系改革与建设,着重商务流程管理基础素质培养,夯实程序设计和网站设计能力,构建完善的课程体系,建立多层次的实践教学体系。
  1、优化课程体系,激发学生学习兴趣
  电子商务专业的课程体系必须根据人才的培养目标来进行合理安排,在专业方向定位上,首先应明确“商务是目标和方向、电子是工具和手段”的原则,强调信息技术与商务的结合,强调两者在电子商务教学过程中的融合,商务是主体,信息技术是为商务服务的工具与手段,信息技术的应用可以改造和提升传统商务,培养既具备一定理论基础,又有技术水平,适合企业需求的应用创新型人才。电子商务教学体系从知识、素质和能力三个方面,建立一切为了学生,适合专业培养目标要求的教学新体系。新体系从机制上能够充分尊重学生的兴趣和特长,激发学生个性的张扬,全面调动学生学习的主动性、积极性,促使学生自我约束,自我激励,敢于竞争,主动学习,不断进步和优良学风的形成。
  课程体系的整体设计分为基础类课程、核心课程、特色课程三个模块。基础类课程主要依托于学校经济和管理学科优势,打造学生扎实的经济、管理和计算机理论知识。经济类课程包括宏、微观经济学、政治经济学;管理学课程包括:管理学原理、生产运作与管理、统计学、市场营销;计算机类课程包括:程序设计、数据库原理、计算机网络与通信。核心课程主要阐述了电子商务方面专业知识和理论,如《电子商务概论》、《物流与供应链管理》、《电子商务技术基础》等。特色课程则是围绕着电子商务的应用与开发来构筑的,主要是商务与技术相结合的特色选修课,突出培养专业综合能力,如《SAP应用与实施》、《客户关系管理》、《电子商务系统开发与管理》等有特色的专业课程群。在课程的学分学时分配上,加大信息技术类课程的比重,强化对学生程序设计能力的培养,强化对学生实践应用能力的培养。
  2、丰富实践教学手段,打造校企联合培养模式一体化
  实践教学模式主要是培养学生的知识运用能力,即解决实际复杂问题的能力,它强调知识的运用和与工作情景的联系。它是培养学生认识和观察社会、训练应用能力和操作技能的重要教学环节,是素质教育的重要手段。它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用,而且使学生通过社会实践,进一步提高其分析问题和解决问题的能力,实现人才的培养目标。
  高校在构建实践教学体系时应“以培养基本技能为基础,以提高专业能力为主线,以形成综合创新能力为宗旨”,构建前后连贯、层次分明的实践教学体系,通过课内实践教学、课程设计、专业综合实习等多种手段,分层次培养学生的基本技能与能力、专业技能与能力以及综合应用与创新实践能力,实现了专业实践教学四年不断线。此外,积极推进实践教学内容和教学方法改革,切实培养学生的实践动手能力和应用创新能力。通过开展多种形式的实践教学活动,如引入企业随访、案例分析、商务系统开发与设计、参与科研项目、参加各种大学生竞赛等多种手段,开展多样化的(下转第74页)(上接第116页)实践教学,培养学生的职业素质,提高就业能力。
  作为高校,当务之急是采取校企合作的模式,这样做对学校、企业将是双赢的结果,是解决应用型电子商务人才缺乏的有效途径,通过校企合作,教师可以熟悉一些电子商务环境下实际的商务运作方式,或熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用,同时可以获得电子商务的最新发展动态和教学的鲜活案例,确保电子商务教育的针对性,有助于提高学校的人才培养水平和质量,提高毕业生的就业率;对学生来说,这种模式使他们能够较快树立明确的专业意识和学习的目的性,而且还可以为学生实践、实习提供基地,有利于拓宽学生的知识面,提高动手能力,培养学生创造性能力,为学生接触社会、接触工作实际提供机会;企业同时也可以获得高校的指导及人才的补充和培养。
  
  五、结束语
  
  电子商务还在探索中,电子商务专业也在不断的发展中。关于电子商务新的思想、新的认识,新的模式在不断的发展和更新,本身就处于一种不成熟的状态,这对电子商务专业建设是一个巨大的挑战。高校电子商务人才的培养是一个庞大的系统工程。电子商务专业人才培养应当从社会需求为出发点,从实际出发, 不断优化课程体系,完善实践教学体系,严格按照客观规律来建立电子商务人才培养的模式和体系,这样才能培养出符合社会需要的合格人才,为我国电子商务的发展奠定坚实的基础。
  
  参考文献:
  [1]卢淑静,周欢怀.基于中美电子商务人才培养模式的思考[J].情报杂志,2010,(01):189-191.
  [2]冯宇悦.电子商务教学中存在的问题及对策[J].黑龙江省政法管理干部学院学报,2010,(01):154-155.
  [3]朱晟利.论人才培养模式的概念及构成[J].当代教育论坛,2005,(05):28-29 .
  
  作者简介:
  王红霞,女,博士,南京审计学院电子商务系讲师,研究方向:电子政务与电子商务;
  姚娟,女,博士,南京审计学院电子商务系副教授,研究方向:物流与电子商务;
  陈圣磊,男,博士,南京审计学院电子商务系讲师,研究方向:数据挖掘与电子商务。
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