论文部分内容阅读
摘要：锅炉制造企业作为发电设备的制造商，其产品质量甚为重要，但由于整机设备复杂、庞大，为整合资源、降低生产成本，充分发挥自有优势，需外购部分配套件，为确保整机使用性能，有效提高外购配套件的质量管控水平，不仅是本企业持续发展的重要保证，同时，也对整个电力行业的发展具有促进作用。
关键词：配套件;质量管控
中图分类号：TK226 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2019）012-0092-01
引言
當前，国家能源结构作出重大调整，火电行业形势严峻，企业发展面临严峻挑战。在问题和困难面前，优化设计、精益管理、降低生产成本、提高产品品质，已成为企业持续发展的重要课题。面对当前严峻形势，对锅炉外购配套件的质量管理就变得尤为重要，而生产配套件厂家由于分布地域广，企业内部文化和管理水平各不相同，这给企业对供货商的管控带来极大难题，如何有效对外购配套件供货商在生产过程中实施质量管控，是在摆在各企业面前的重要课题。
一、增加质量意识
坚持以质量树品牌，以质量提升竞争力为目标。强化质量教育，增强职工质量意识。牢固树立质量意识是不断提高产品质量的前提和基础，是企业发展的根本。把质量教育摆在突出位置。充分利用报纸、标语、网络等媒介对本企业职工进行质量教育，使全体职工增强质量第一意识、质量取胜意识、质量从严意识、质量自控意识、质量责任意识、质量标准意识、用户满意为最终目标意识。
将“质量立企”“管理求生存”的思想传达给企业员工同时传达给供货商，要求供货商高度重视产品质量，采用ISO9001：2015标准提出的过程方法要求加强质量管控;质量责任制要落实到个人，从而使每个员工在实际生产工作中，都能严格地按工艺规程操作，遵循质量管理标准，不断提高岗位技能和熟练程度，组织梳理制造过程自、互、专检工作职责，强化规范工序自检、专检工作，落实工序自检、专检工作责任。
二、主要措施
1.严密合同条款
修改合同版本，将配套件合同分为通用条款和专用条款两部分。在配套件采购合同通用条款中进一步明确了供方质量责任、各类外购件的包装要求、技术服务、检验要求，卖方出现质量问题，买方进行处罚的细则。
2.申报月度交货计划、采取放检合格后发货方式
外购配套件，根据工艺路线要求分回厂和直发工地两部分，直发工地部分居多。近几年来，直发工地部分配套件因厂家生产完毕后直接发工地，缺乏监控、暴露出很多质量问题。如波黑项目金属膨胀节、河坡金属膨胀节制造质量问题、巴尔梅尔耐火保温材料施工质量问题、巴西PAMPA项目挡板混材、安庆项目外护板板厚未按图纸要求供货，造成台风吹塌等一系列重大质量问题，给企业声誉造成严重影响、同时造成经济损失也达数百万。
如何减少外购直配套件质量问题，已刻不容缓摆在众人面前。为此，公司相关部门达成一致意见，采取放检合格后发货。具体操作流程如下：
（1）配套件厂家在每月20日前报下月交货计划，采购配套执行室根据在手的合同交货期及厂家报交计划进行梳理汇总，在25日前发质检查部。
（2）质检部根据交货计划，按出口项目、重点项目、重要配套件等分类、制定检验放行计划，返采购部。放检方式分现场见证放检、文件见证放检。现场见证放检指安排专业质检人员到配套件厂家现场检验产品及文件资料。文件见证放检指厂家提供的产品图纸、计算书、质保书、产品外观照片、包装箱照片等资料，质检人员进行书面确认放行。
（3）采购在接到配套件厂家要求放检的具体日期后，根据放检计划，通知质检人员前往厂家现场放检或要求厂家将相关资料扫描发我司质检部邮箱，质检人员对收到的资料进行审查。
（4）质检部检验人员经现场见证放检或资料见证放检后，确认无问题，开具放行通知书，厂家在取得通知书后安排发货。
3.采购执行员到配套厂家抽查产品质量
作为采购执行人员主要的职责之一就是督促供货商按期交符合技术协议、图纸的合格产品。
采购执行人员对自己业务分管范围内的配套件，在催交厂家按期交货的同时，不定期前往巡视配套件厂家生产经营现状，对在制产品质量进行抽查，提出整改意见，要求厂家落实。
4.质保监察
对承压件、易出问题的配套件，前期质量问题反馈多的厂家，质保部门每年组织公司相关部门人员（技术中心、工艺部、材料研究所、质量检查部、物资采购部）对部分供货厂家从质保体系、技术能力、材料回厂复验，产品生产过程的管控、生产工艺、焊接等全方位进行检查，对有问题的单位提出整改意见或暂停供方资质。
5.派驻电厂工代现场检查
锅炉在安装过程，公司服务部会派工代长期驻扎工地，根据安装进度、敦促厂内、配套厂家发货，同时对到货物资协同电厂现场开箱清点、协调公司内外并处理相关事务。对到货配套件发现存在数量及质量问题后及时联系配套厂家及采购部处理，同时将质量问题登陆公司9S系统反馈。
三、定期对质量问题厂家进行处罚并建立信息化档案
1.质检部、材料研究所、用户服务部在每月15日前上月存在质量问题的厂家汇总报质保部，质保部在20日将各部门上报质量问题汇总报批后在公司局域网上公布，根据配套件通用合同条款及公司文件《供方质量问题经济索赔管理》给与存在问题的厂家一定经济处罚并扣质量分，同时所有质量问题上传公司QS系统、MIS系统备查，责成物资采购部及时完成索赔，未按期完成索赔将进行考核。要求物资采购部与厂家付款进行挂钩，未按期赔偿单位暂停付款。
2.每年1月，质保部将上年度全年质量扣分统计，对质量扣分达15分供货商，给予警告，扣分达30分的给予质量约谈，同时供方分级评价给予降级。
3.每年1月，在质保部组织下，采购部、服务部、材料研究所、工艺部、质量检验部对上年度供货商从合同执行情况、垫资能力、经营状况、供货能力、售后服务、产品质量多方面进行打分，综合评定供货商，实施来年供货商分级动态管理。对有重大质量问题、用户投诉多的供货商给予降级或暂停供方资质。对同类问题多次出现的供货商给予降级或暂停供方资质。
四、结语
产品质量是企业的生命，是企业发展的灵魂和核心竞争力。产品质量的优劣既决定了企业的知名度、美誉度，也直接体现出企业独具的价值观。塑造完善的企业产品形象必须牢固确立“质量第一，一切为顾客服务”的生产经营宗旨，增强企业全体员工的社会责任感，制造出独具特色的优质名牌产品，才能提高企业竞争力，走出过国门。
关键词：配套件;质量管控
中图分类号：TK226 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2019）012-0092-01
引言
當前，国家能源结构作出重大调整，火电行业形势严峻，企业发展面临严峻挑战。在问题和困难面前，优化设计、精益管理、降低生产成本、提高产品品质，已成为企业持续发展的重要课题。面对当前严峻形势，对锅炉外购配套件的质量管理就变得尤为重要，而生产配套件厂家由于分布地域广，企业内部文化和管理水平各不相同，这给企业对供货商的管控带来极大难题，如何有效对外购配套件供货商在生产过程中实施质量管控，是在摆在各企业面前的重要课题。
一、增加质量意识
坚持以质量树品牌，以质量提升竞争力为目标。强化质量教育，增强职工质量意识。牢固树立质量意识是不断提高产品质量的前提和基础，是企业发展的根本。把质量教育摆在突出位置。充分利用报纸、标语、网络等媒介对本企业职工进行质量教育，使全体职工增强质量第一意识、质量取胜意识、质量从严意识、质量自控意识、质量责任意识、质量标准意识、用户满意为最终目标意识。
将“质量立企”“管理求生存”的思想传达给企业员工同时传达给供货商，要求供货商高度重视产品质量，采用ISO9001：2015标准提出的过程方法要求加强质量管控;质量责任制要落实到个人，从而使每个员工在实际生产工作中，都能严格地按工艺规程操作，遵循质量管理标准，不断提高岗位技能和熟练程度，组织梳理制造过程自、互、专检工作职责，强化规范工序自检、专检工作，落实工序自检、专检工作责任。
二、主要措施
1.严密合同条款
修改合同版本，将配套件合同分为通用条款和专用条款两部分。在配套件采购合同通用条款中进一步明确了供方质量责任、各类外购件的包装要求、技术服务、检验要求，卖方出现质量问题，买方进行处罚的细则。
2.申报月度交货计划、采取放检合格后发货方式
外购配套件，根据工艺路线要求分回厂和直发工地两部分，直发工地部分居多。近几年来，直发工地部分配套件因厂家生产完毕后直接发工地，缺乏监控、暴露出很多质量问题。如波黑项目金属膨胀节、河坡金属膨胀节制造质量问题、巴尔梅尔耐火保温材料施工质量问题、巴西PAMPA项目挡板混材、安庆项目外护板板厚未按图纸要求供货，造成台风吹塌等一系列重大质量问题，给企业声誉造成严重影响、同时造成经济损失也达数百万。
如何减少外购直配套件质量问题，已刻不容缓摆在众人面前。为此，公司相关部门达成一致意见，采取放检合格后发货。具体操作流程如下：
（1）配套件厂家在每月20日前报下月交货计划，采购配套执行室根据在手的合同交货期及厂家报交计划进行梳理汇总，在25日前发质检查部。
（2）质检部根据交货计划，按出口项目、重点项目、重要配套件等分类、制定检验放行计划，返采购部。放检方式分现场见证放检、文件见证放检。现场见证放检指安排专业质检人员到配套件厂家现场检验产品及文件资料。文件见证放检指厂家提供的产品图纸、计算书、质保书、产品外观照片、包装箱照片等资料，质检人员进行书面确认放行。
（3）采购在接到配套件厂家要求放检的具体日期后，根据放检计划，通知质检人员前往厂家现场放检或要求厂家将相关资料扫描发我司质检部邮箱，质检人员对收到的资料进行审查。
（4）质检部检验人员经现场见证放检或资料见证放检后，确认无问题，开具放行通知书，厂家在取得通知书后安排发货。
3.采购执行员到配套厂家抽查产品质量
作为采购执行人员主要的职责之一就是督促供货商按期交符合技术协议、图纸的合格产品。
采购执行人员对自己业务分管范围内的配套件，在催交厂家按期交货的同时，不定期前往巡视配套件厂家生产经营现状，对在制产品质量进行抽查，提出整改意见，要求厂家落实。
4.质保监察
对承压件、易出问题的配套件，前期质量问题反馈多的厂家，质保部门每年组织公司相关部门人员（技术中心、工艺部、材料研究所、质量检查部、物资采购部）对部分供货厂家从质保体系、技术能力、材料回厂复验，产品生产过程的管控、生产工艺、焊接等全方位进行检查，对有问题的单位提出整改意见或暂停供方资质。
5.派驻电厂工代现场检查
锅炉在安装过程，公司服务部会派工代长期驻扎工地，根据安装进度、敦促厂内、配套厂家发货，同时对到货物资协同电厂现场开箱清点、协调公司内外并处理相关事务。对到货配套件发现存在数量及质量问题后及时联系配套厂家及采购部处理，同时将质量问题登陆公司9S系统反馈。
三、定期对质量问题厂家进行处罚并建立信息化档案
1.质检部、材料研究所、用户服务部在每月15日前上月存在质量问题的厂家汇总报质保部，质保部在20日将各部门上报质量问题汇总报批后在公司局域网上公布，根据配套件通用合同条款及公司文件《供方质量问题经济索赔管理》给与存在问题的厂家一定经济处罚并扣质量分，同时所有质量问题上传公司QS系统、MIS系统备查，责成物资采购部及时完成索赔，未按期完成索赔将进行考核。要求物资采购部与厂家付款进行挂钩，未按期赔偿单位暂停付款。
2.每年1月，质保部将上年度全年质量扣分统计，对质量扣分达15分供货商，给予警告，扣分达30分的给予质量约谈，同时供方分级评价给予降级。
3.每年1月，在质保部组织下，采购部、服务部、材料研究所、工艺部、质量检验部对上年度供货商从合同执行情况、垫资能力、经营状况、供货能力、售后服务、产品质量多方面进行打分，综合评定供货商，实施来年供货商分级动态管理。对有重大质量问题、用户投诉多的供货商给予降级或暂停供方资质。对同类问题多次出现的供货商给予降级或暂停供方资质。
四、结语
产品质量是企业的生命，是企业发展的灵魂和核心竞争力。产品质量的优劣既决定了企业的知名度、美誉度，也直接体现出企业独具的价值观。塑造完善的企业产品形象必须牢固确立“质量第一，一切为顾客服务”的生产经营宗旨，增强企业全体员工的社会责任感，制造出独具特色的优质名牌产品，才能提高企业竞争力，走出过国门。