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[摘 要]本文论述了如何提高基层图书馆工作人员的素质，对图书馆工作人员素质的具体要求，阐述了提高图书馆工作人员素质的基本途径。
[关键词]提高 图书馆 人员素质
中图分类号：TE188 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）21-0336-01
体制改革的不断深化以及终身教育的大力提倡，使乡镇图书馆逐渐成为领导干部课外学堂的基地。乡镇图书馆想方设法地为大众读者提供优质高效的服务，为领导干部提供各种辅助性参考资料，以发挥自己的应有功能。乡镇图书馆是领导干部获取知识，开阔视野，陶冶情操的场所。图书馆的藏书，作为读者的精神食粮，它的质量好坏直接影响着读者。
一、影响乡镇图书馆图书利用率的因素分析
1.馆员服务意识薄弱，观念陈旧，业务水平偏低
图书馆工作人员的文化和业务素质偏低，学历层次不高，不仅只能勉强为读者提供简单的服务，而且对于读者的提问很不耐心，有些更是视若无睹，不良的服务态度会影响读者的借阅兴趣；
2.图书馆管理制度不够科学合理，措施不够完善
乡镇图书馆虽然有规章制度，但有些条例不够科学，而且馆员在执行时也没有严格按照制度办事。另外，图书馆工作人员有时会重情而不重制度，严重影响了图书馆在读者心目中的地位和形象。要通过制定规章制度，使各项工作有章可循。
3.服务设施不完备，服务形式单一
图书馆工作人员的“读者第一”观念并没有真正树立起来，服务形式大多局限于简单的借借还还，而且新书宣传又不够到位，大大地影响了图书馆对读者的吸引力。此外，目录组织不健全、著录不标准等，给读者检索造成了一定的困难。
4.文献检索技能培训欠缺
有些干部缺乏系统的文献检索知识，无法在图书馆馆藏目录上检索到所需书目，从而很大程度上限制了图书的利用。
5.对图书馆宣传力度不够
圖书馆常被比喻成“知识的殿堂”，“智慧的喷泉”，从而使它在人们心目中占有很高的地位。“图书馆是神圣的”这一根深蒂固的观念，造成了图书馆的自我宣传意识的淡薄，认为人们应该知道图书馆，会自觉地走进图书馆。而图书馆工作人员也没有加强教育，只是被动地等待读者的到来，没有向干部积极宣传图书馆。
6.干部自身的原因
干部不熟悉图书馆服务业务，在使用图书馆之前没有先熟悉各项规章制度，部分读者在借阅图书时乱拿乱放，导致图书乱架。有些读者本身素质不高，对图书乱涂乱画，有的更是撕下图书里书页，影响了其他读者的使用效果。
二、针对图书利用率低下，乡镇图书馆应有的对策
1.提高工作人员素质
馆员要提高服务意识，转变观念，提升自己的业务水平。图书馆工作人员要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高自己的政治觉悟。顺应时代的变革，转变服务观念，务必以“爱岗敬业”的职业道德规范为指南，坚持“读者至上，服务第一”的工作原则，通过各种形式的继续教育，完善自身的知识结构，不仅要具备图书馆学的知识，还要掌握计算机操作能力并具有一定的外语和古汉语水平，不断提升自己的综合能力。
2.合理安排服务时间
根据读者借阅高峰确定馆员数量，并将读者借书高峰确定为“核心工作时间”。在每周周末，每天下班后等几个高峰期适当调整馆员数量，以便减少读者借、还书的时间，提高服务效率。要盡量增加阅览室的开放时间，使读者能有更多的机会利用图书馆。
3.积极宣传，做到广为人知
图书馆有丰富的文献资源，是人类共有的精神财富。图书馆应配合乡镇进行宣传，让干部了解图书馆，也让其他读者熟悉图书馆。宣传的第一层面是：让读者知道图书馆是什么，图书馆能为您做些什么，让更多的人发现图书馆，从而进入图书馆；宣传的第二层面是：了解图书馆有什么，怎样利用好图书馆。图书馆里有大量的藏书。为读者提供各种渠道和形式的宣传，引导读者利用图书馆文献资源开拓自己的知识面，提高对阅读的兴趣和爱好。将图书馆的信息发布到网上，让领导干部随时掌握图书馆的动态，从而使图书馆的信息和资源得到充分的利用。我们采取各种渠道和形式宣传图书馆的新书信息，变被动服务为主动服务、变给人找书为给书找人。自乡镇图书馆QQ群、微信群开通以后，领导干部可上网浏览查询，借此机会，我们将图书馆的信息及时发布到网上，让大家随时掌握图书馆的最新动态。在设立新书书架的同时，我们还设立了常用书书架，将平时读者借阅率高的图书按类分别上架。由于我们采取了灵活机动的排架方法，再加上我们全天候的借阅时间，满足了不同读者的需求，大大提高了图书的利用率。
4.把好采购关，提高购书质量
在选购图书的时候，一定要把好质量关。做到采购图书既要有可行性和选择性，又要有针对性和实用性。针对读者的生理和心理特点、价值趋向、行为方面发生的变化，我们还为读者提供一些政治性、思想性、科学性强的课外读物，以及一些有利于读者身心建康发展的文学名著。另外，我们还对那些版本老化、内容过时、破损严重的文献予以剔除并做及时补充，使藏书保持最优化状态，从而为提高干部的素质教育提供了一定数量和质量的藏书。同时我们还咨询领导干部的意见建议，了解他们的需求。建立集中购买和零散购买相结合的方式。利用领导干部外出学习、考察、参观、听课的机会，将那些具有前瞻性、理论性强的教育教学方面的书籍先行购买，回来后再上报有关领导。
5.缩短加工时间，提高图书的流通速度。
新书到馆后，要使其尽快地进行流通，与读者见面，这就要求尽可能地缩短加工时间。在加工的时候，我们实行一条龙作业的方式。由一人拆包验收、给出分类号，一人盖馆藏章、打印登录号，一人贴白标、色标、磁条、条形码，专门有一人负责编目。另外，我们还一改以往的做法，将大批的图书著录改为分散著录。具体做法就是将需要著录的图书，化整为零，即以三十种书为一批，先著录，并流通。然后再接着著录另一批图书……一边加工新书，一边总有可上架的新书，大大缩短了图书加工时间。
6.建立奖励机制，激发读者的阅读热情。
我认为，乡镇图书馆可以表彰和奖励那些热心图书馆工作，热爱读书并且借阅量很高的领导干部，通过开展评选“十佳读者”“热心读者”的活动，每年评选出十位借阅量最高的干部予以表彰，在图书馆墙上张贴他们的照片，事迹介绍，这无益于他们的读书热情会更加空前高涨，并且使每一个走进图书馆的读者学有榜样。另外，还可以采取积分制的方法，就是累计借阅量，达到一定标准时，由原来的一证一书上升为一证二书，依次类推，鼓励领导干部多读书。图书馆以人为本，以书育人，努力营造“多读书、读好书”、“人人走进图书馆”群体读书氛围，有助于激发读者的到馆热情，形成良好的读书氛围，更好地利用图书馆资源，促进图书流通率的提高。
参考文献
[1] 乡镇图书馆发展研究文献综述[J].肖卓.图书馆学刊.2005（03）.
[关键词]提高 图书馆 人员素质
中图分类号：TE188 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）21-0336-01
体制改革的不断深化以及终身教育的大力提倡，使乡镇图书馆逐渐成为领导干部课外学堂的基地。乡镇图书馆想方设法地为大众读者提供优质高效的服务，为领导干部提供各种辅助性参考资料，以发挥自己的应有功能。乡镇图书馆是领导干部获取知识，开阔视野，陶冶情操的场所。图书馆的藏书，作为读者的精神食粮，它的质量好坏直接影响着读者。
一、影响乡镇图书馆图书利用率的因素分析
1.馆员服务意识薄弱，观念陈旧，业务水平偏低
图书馆工作人员的文化和业务素质偏低，学历层次不高，不仅只能勉强为读者提供简单的服务，而且对于读者的提问很不耐心，有些更是视若无睹，不良的服务态度会影响读者的借阅兴趣；
2.图书馆管理制度不够科学合理，措施不够完善
乡镇图书馆虽然有规章制度，但有些条例不够科学，而且馆员在执行时也没有严格按照制度办事。另外，图书馆工作人员有时会重情而不重制度，严重影响了图书馆在读者心目中的地位和形象。要通过制定规章制度，使各项工作有章可循。
3.服务设施不完备，服务形式单一
图书馆工作人员的“读者第一”观念并没有真正树立起来，服务形式大多局限于简单的借借还还，而且新书宣传又不够到位，大大地影响了图书馆对读者的吸引力。此外，目录组织不健全、著录不标准等，给读者检索造成了一定的困难。
4.文献检索技能培训欠缺
有些干部缺乏系统的文献检索知识，无法在图书馆馆藏目录上检索到所需书目，从而很大程度上限制了图书的利用。
5.对图书馆宣传力度不够
圖书馆常被比喻成“知识的殿堂”，“智慧的喷泉”，从而使它在人们心目中占有很高的地位。“图书馆是神圣的”这一根深蒂固的观念，造成了图书馆的自我宣传意识的淡薄，认为人们应该知道图书馆，会自觉地走进图书馆。而图书馆工作人员也没有加强教育，只是被动地等待读者的到来，没有向干部积极宣传图书馆。
6.干部自身的原因
干部不熟悉图书馆服务业务，在使用图书馆之前没有先熟悉各项规章制度，部分读者在借阅图书时乱拿乱放，导致图书乱架。有些读者本身素质不高，对图书乱涂乱画，有的更是撕下图书里书页，影响了其他读者的使用效果。
二、针对图书利用率低下，乡镇图书馆应有的对策
1.提高工作人员素质
馆员要提高服务意识，转变观念，提升自己的业务水平。图书馆工作人员要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高自己的政治觉悟。顺应时代的变革，转变服务观念，务必以“爱岗敬业”的职业道德规范为指南，坚持“读者至上，服务第一”的工作原则，通过各种形式的继续教育，完善自身的知识结构，不仅要具备图书馆学的知识，还要掌握计算机操作能力并具有一定的外语和古汉语水平，不断提升自己的综合能力。
2.合理安排服务时间
根据读者借阅高峰确定馆员数量，并将读者借书高峰确定为“核心工作时间”。在每周周末，每天下班后等几个高峰期适当调整馆员数量，以便减少读者借、还书的时间，提高服务效率。要盡量增加阅览室的开放时间，使读者能有更多的机会利用图书馆。
3.积极宣传，做到广为人知
图书馆有丰富的文献资源，是人类共有的精神财富。图书馆应配合乡镇进行宣传，让干部了解图书馆，也让其他读者熟悉图书馆。宣传的第一层面是：让读者知道图书馆是什么，图书馆能为您做些什么，让更多的人发现图书馆，从而进入图书馆；宣传的第二层面是：了解图书馆有什么，怎样利用好图书馆。图书馆里有大量的藏书。为读者提供各种渠道和形式的宣传，引导读者利用图书馆文献资源开拓自己的知识面，提高对阅读的兴趣和爱好。将图书馆的信息发布到网上，让领导干部随时掌握图书馆的动态，从而使图书馆的信息和资源得到充分的利用。我们采取各种渠道和形式宣传图书馆的新书信息，变被动服务为主动服务、变给人找书为给书找人。自乡镇图书馆QQ群、微信群开通以后，领导干部可上网浏览查询，借此机会，我们将图书馆的信息及时发布到网上，让大家随时掌握图书馆的最新动态。在设立新书书架的同时，我们还设立了常用书书架，将平时读者借阅率高的图书按类分别上架。由于我们采取了灵活机动的排架方法，再加上我们全天候的借阅时间，满足了不同读者的需求，大大提高了图书的利用率。
4.把好采购关，提高购书质量
在选购图书的时候，一定要把好质量关。做到采购图书既要有可行性和选择性，又要有针对性和实用性。针对读者的生理和心理特点、价值趋向、行为方面发生的变化，我们还为读者提供一些政治性、思想性、科学性强的课外读物，以及一些有利于读者身心建康发展的文学名著。另外，我们还对那些版本老化、内容过时、破损严重的文献予以剔除并做及时补充，使藏书保持最优化状态，从而为提高干部的素质教育提供了一定数量和质量的藏书。同时我们还咨询领导干部的意见建议，了解他们的需求。建立集中购买和零散购买相结合的方式。利用领导干部外出学习、考察、参观、听课的机会，将那些具有前瞻性、理论性强的教育教学方面的书籍先行购买，回来后再上报有关领导。
5.缩短加工时间，提高图书的流通速度。
新书到馆后，要使其尽快地进行流通，与读者见面，这就要求尽可能地缩短加工时间。在加工的时候，我们实行一条龙作业的方式。由一人拆包验收、给出分类号，一人盖馆藏章、打印登录号，一人贴白标、色标、磁条、条形码，专门有一人负责编目。另外，我们还一改以往的做法，将大批的图书著录改为分散著录。具体做法就是将需要著录的图书，化整为零，即以三十种书为一批，先著录，并流通。然后再接着著录另一批图书……一边加工新书，一边总有可上架的新书，大大缩短了图书加工时间。
6.建立奖励机制，激发读者的阅读热情。
我认为，乡镇图书馆可以表彰和奖励那些热心图书馆工作，热爱读书并且借阅量很高的领导干部，通过开展评选“十佳读者”“热心读者”的活动，每年评选出十位借阅量最高的干部予以表彰，在图书馆墙上张贴他们的照片，事迹介绍，这无益于他们的读书热情会更加空前高涨，并且使每一个走进图书馆的读者学有榜样。另外，还可以采取积分制的方法，就是累计借阅量，达到一定标准时，由原来的一证一书上升为一证二书，依次类推，鼓励领导干部多读书。图书馆以人为本，以书育人，努力营造“多读书、读好书”、“人人走进图书馆”群体读书氛围，有助于激发读者的到馆热情，形成良好的读书氛围，更好地利用图书馆资源，促进图书流通率的提高。
参考文献
[1] 乡镇图书馆发展研究文献综述[J].肖卓.图书馆学刊.2005（03）.