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组织公民行为理论首先由西方研究者提出,而实际上它与中国文化非常吻合.中国文化背景下的企业内注重人情味,组织公民行为与助人为乐的传统教育是互相吻合的,这使员工的组织公民行为在中国企业中更具现实意义.本文在阐明什么是组织公民行为的基础上,主要回答了为什么要提高组织公民行为以及如何提供组织公民行为两个问题.