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传统的集团用户通信解决方案,以满足各类集团用户的基本需求为主,而不是为行业客户提供符合行业发展需求的个性化功能、服务和管理手段,加上缺乏灵活的资费手段,导致诸多用户选择PBX通信方案,给通信网络引入了诸多隐患。首先,网络维护管理困难;其次,更重要的是,降低了客户的忠诚度,由于PBX游离于运营网络之外,其它运营商可通过长途旁路或PBX收编方式,分流客户群。