【摘 要】
：
针对消费者行为研究中,对顾客满意/不满意构念存在单维/双维的讨论,顾客满意度测量常常会得到左偏甚至严重左偏的结果,通过设计量表、收集数据、信度和效度检验以及结构方程
论文部分内容阅读
针对消费者行为研究中,对顾客满意/不满意构念存在单维/双维的讨论,顾客满意度测量常常会得到左偏甚至严重左偏的结果,通过设计量表、收集数据、信度和效度检验以及结构方程模型分析等进行了充分讨论。研究发现:①把顾客满意和不满意当作同一维度的2个极端符合实际情况;②通过适当的量表设计可在一定程度上避免测量结果左偏,以及顾客满意和不满意测量之间存在非对称性。此外,对可靠并有效测量顾客满意度的方法提出改进建议;讨论了研究的实际意义和局限性。
其他文献
新时期互联网络的迅速发展,给人们的生活和工作带来了很多的便利,但也对实际的管理工作提出了新的要求和挑战。特别是对于突发事件的管理,如果处理不当将会对整体的舆情环境
肩关节周围炎(简称肩周炎)多发于50岁左右的中老年人,是骨科康复中的常见病和多发病,推拿是最常用的方法。部分患者迁延不愈,长期疼痛,关节受限生活不便。传统推拿与西方的肌
尝试把心理安全感概念引入网络消费行为解释中,探究顾客心理安全感对消费行为的作用。利用结构方程路径分析,发现消费者心理安全感在感知风险和消费行为间具有中介作用,且顾
禅宗是中国文化史上一种重要的思想现象,影响中国千年之久。试图通过它在中国文化史上留下的深深痕迹,探索它对中国士大夫人生哲学、审美情趣以及艺术创作的影响,从而进一步
统计分析的起源和发展︵一︶彭道宾统计分析写作是统计活动的重要内容，它运用统计学特有的方法，对收集、整理出来的统计资料进行精密加工，分析研究，说明客观事物的运动过程和内在联系
初步研究鲑鱼降钙素可溶微针的体外评价和体内降血钙作用。制备的可溶微针大小均一,针体完整,药物完全分布于针体。鲑鱼降钙素透明质酸可溶微针具有足够的机械强度穿透角质层
<正> 东海位于中国大陆的东面,地处亚热带和暖温带,面积约77万平方公里,是我国重要的海洋渔业捕捞作业区域,其海洋捕捞总产量约占全国海洋捕捞总产量的一半。因而,其渔业资源
商标是一种特殊的语言符号。商标命名的目的不只是像一般的语言符号一样执行其指谓功能,更重要的是诱使潜在消费者注意命名符号所指并产生兴趣,激发其购买欲。所以,商标翻译
在我国当前市场经济条件下,聚酰胺切片项目的建设需要对原材料供应和价格、产品聚酰胺切片的供应和价格进行充分的分析论证,了解市场需求,才能为项目的实施提供参考的依据。
运用问卷调查、深度访谈等方法,就体育旅游参与人群概况、参与项目现状与需求、消费现状及趋势等方面展开研究,并就潜在市场、区域联动、人才培养、保障机制等提出了对策建议