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目的总结病房实施“优质护理服务示范工程”的效果。方法采用医院患者意见表形式比较开展“优质护理服务示范工程”前后各400人住院过程的对护士工作的满意度。结果开展“优质护理服务示范工程”病人的总体满意度为99．89％。结论通过此次活动的实践提高了护理服务质量。
“优质护理服务示范工程”的应用
【摘 要】
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目的总结病房实施“优质护理服务示范工程”的效果。方法采用医院患者意见表形式比较开展“优质护理服务示范工程”前后各400人住院过程的对护士工作的满意度。结果开展“优
【机 构】
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广州医学院第三附属医院心内一区
【出 处】
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医学信息：上旬刊
【发表日期】
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2011年23期
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