【摘 要】
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目的探讨人文关怀在优质护理服务中的应用,以满足患者需求,深化和提升优质护理服务质量。方法将100例普外科手术患者分为对照组和观察组,每组各50例。对照组给予常规术前准备
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目的探讨人文关怀在优质护理服务中的应用,以满足患者需求,深化和提升优质护理服务质量。方法将100例普外科手术患者分为对照组和观察组,每组各50例。对照组给予常规术前准备;观察组在给予常规术前准备的基础上,注意观察患者的行为表现,并适时给予握手交流。比较2组患者的术前心理、行为表现。结果观察组患者的负性情绪明显低于对照组(P<0.05)。结论通过术前握手,患者真正感受到了护士的关心爱护,护士也得到了尊重和理解,激活了护理管理机制,大大提高了患者满意度,取得了很好的社会效益,值得推广。
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