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为了提高标书编制效率,QC小组从人、机、料、法、环等5个方面分析找到2个要因。针对商务标书材料繁琐的要因,制作了4个投标控制表和9个数据库;针对办理投标手续复杂的要因,制作了1个流程图;从制度上和程序上规范化了标书制作的过程。通过PDCA循环,完成了标书编写的规范化和投标手续办理的标准化,总结为"一图、四表、九库",大幅提高了管理水平和工作效率。