论文部分内容阅读
偶然一次网上购物的被骗经历，让张海峰意外发现一条生财之道：网上卖数码产品。坚持诚信为先的他，以智慧和人格魅力积筑了自己的网上黄金店铺，在虚拟的网络中肆意驰骋快乐充实地赚取了真实的财富。当大学生就业成为一个社会问题，成千上万的“天之骄子”为一份糊口的工作疲于奔波时，张海峰却选择了充满未知艰险却无垠广阔的创业之路，收获自主创业的别样精彩。
网购之“痛”
受骗上当时，有人愤世嫉俗，有人大度了之，也有人以德报怨，以自身行动开辟一个诚信交易的“桃花源”。张海峰就是如此。
2003年夏天，就读于北京印刷学院的张海峰，看到一些时尚人士的数码相机非常先进。这种产品通过数码转换的形式，便可以将拍摄到的画面转变成图像，并且可以永久保存，彻底打破了传统胶片相机冲洗照片烦琐、成本高，而又不易长久保存的弊端。他也想加入到时尚的行列，便通过互联网寻求一件便宜的二手数码相机。当他找寻到卖二手货的交易网站时，全国各地的琳琅满目的商品让他眼花缭乱，他在众多的商品海洋里寻觅，最终敲定一件八成新的数码相机。按照卖家的要求把1600元货款打过去之后，他兴奋地等待着。然而，他所收到的物品并不像网上所描述的那样，只有五成新旧。一种上当的感觉袭上他的心头，如同打翻了五味瓶一样。这是他有生以来第一次通过先进的互联网购物，而这种购物的体会让他永生难忘。
为了追寻拍摄数码照片的理想，他决定再买一台全新的数码相机。通过一些商场和网上交易的物品相比，他发现网上的商品要便宜许多。他再次通过网上交易的方式，购买了一台相机，这次他得到的商品货真价实。但从广州购买的商品，却是从深圳邮寄过来的，他感觉到真正的卖家可能在深圳。
虽然自己终于拥有了先进的数码相机，但第一次网上交易的损失让他难以忘怀，他想方设法要把损失赚回来。于是，他通过快递单上的地址和电话，向深圳的卖家咨询数码相机的批发价格。对方的回答让他喜出望外，因为在批发和零售之间，一台数码相机平均有300元左右的差价。他立即决定批发几台相机，也通过网上交易把损失的钱赚回来。那时的互联网交易还没有现在这样完善，他知道网上交易的风险。他与对方进行了长时间的沟通，说明了自己想长期与其合作的想法，对方也为了多卖货，所以合作的事宜很快便定了下来。从此，张海峰因为网上交易上当受骗，而决心用诚信打造出一个网上交易平台。
信念决定一切
按照张海峰的要求，打款过去之后，深圳的卖家便快速地把他所需的物品邮递过来。由于自己学的是与电脑相关的专业，他在“易趣”网站上制作出了自己所卖货物的网页。那时，数码产品在我国兴起的时间还很短，很多人都对这种先进的产品特别感兴趣，所以他的网上店铺刚一开张，便不断有买家拍下他的商品。他清楚地记得，第一个客户是北京的做外贸生意的一位先生，买的是“奥林巴斯”C系列的一款数码相机。为了不让买家失望，他都按照买家的要求用最快的速度把商品快递过去。因为他自己曾经就是买家，完全了解买家的心情。他尽可能满足买家的需求，并解答他们所提出来的各种问题，还制定了包退、包换、免费维修的服务。
谈到创业，张海峰说，只是觉得好玩，当时并没有想赚大钱的想法。大学毕业后，他先后在两家IT企业做过一年半的管理工作，但他都没有放弃网上的生意。他说，无论以后做什么工作，都会坚持把网上的店铺经营下去，并且要寻找更有竞争力的新商品在网上交易。
张海峰出生在扬州，他父亲继承了祖上传下来的印刷产业，他家的“江扬印务”在当地是数一数二的，与多家出版社合作，效益非常理想；由于父亲对文化事业的特殊喜好，承包了南京的一份颇有影响的报纸的10年经营权。本来可以前程无忧的张海峰，不愿意坐享家业，他想通过努力掌握自食其力的本领，并创造一份属于自己的事业。
在大学就读期间，他不但孜孜不倦地学习专业知识，成为了“思科”资深网络工程师和“微软”讲师；同时，他还如饥似渴地摄取与人沟通的能力和销售技巧。
他认为，良好的沟通是网上交易成功的关键。在网上卖数码产品的人很多，为了适应竞争，他要了解市场环境，据此制定完善的宣传计划，告诉买家真实的信息，让人了解一些卖家的不道德的潜规则。
为了名正言顺地经营自己的的网上店铺，张海峰给自己的的店铺取名为“北京海森数码销售中心”。他以前曾注册过公司，但运作成本相对较高，为此，他只好独自一个人做所有的事情。一台电脑，一部手机，便是他所有的办公家当；手机24小时开机，因为大部分交易都是通过手机交流完成的。
“易趣”每件商品的推荐展位费5.9元，展出日期为10—14天。张海峰现在每天展出商品400多件，每月交给“易趣”的费用7000多元；即使是经营初期，每月也要交给“易趣”5000多元。几年来，他交给“易趣”的各种费用达到20多万元。这笔费用由卖家每月与网站结算一次，或满5000元结清一次。这种先交易后付费的运作方式，为资金少的初期交易者提供了可靠的平台，也为网站自身建立起了广泛的人气。
由于交易量的上升和网上信誉度的不断增加，张海峰网上店铺从最初的“青铜”级，进升为“白银”级，直至目前的“黄金”超级卖家。
张海峰坦言，目前的网上推广，不如老客户的口杯相传效果显著。为此，他建立了一个QQ群，群里现有100多人，他们主要是通过这个网群交流数码相机的相关技术问题和商品知识。QQ群为张海峰建立了大量的人脉。他现在已拥有一批团体买家，每当节假日，有很多团体会大批量地购买他的数码产品，为他开拓市场，创造了巨大商机。
诚信赢得人心
在“易趣”的“新潮数码”专区链接了“北京海森数码销售中心”的网页，网友可以通过这个链接快速进入张海峰的网页。近期，他还加载了流量统计，使访问者的数量一目了然；目前，每天点击他的网页的流量至少在1000人次以上。
在张海峰的店铺主页上写有这样一句话：本店的宗旨——做生意不是获取利润的交易，而是获得人心的交易！小信诚，大信利！
同时，他把自己与Ebay易趣网的领导合影的照片也放到网页上面，使更多的人在网上了解到他更多的信息。这些照片是在2004年全国共计30位诚信卖家被请到上海“易趣”总部参加座谈会时拍摄的珍贵影像。在那次座谈会上，网上的交易精英们交流了各自的成功经验，讨论了以后的诚信为本的运作模式。为了完善网上交易平台，规避网上交易的风险，网站推出了“安付通”业务，买家可以先将购物款打入网站的帐户，见到所购买的商品并满意后，再通过网站将款项划入卖家的帐户。这种交易方式，完全避免了买家的风险。
为了保证质量，张海峰只卖几种国际知名品牌的数码相机，如佳能、尼康、索尼、奥林巴斯、松下、柯达、卡西欧等。他对每款数码相机都承诺：绝不扣掉原装电池出售！
针对一些网上卖家把数码产品的价格报的相对较低，但却只以“套餐”的形式出售的做法，张海峰郑重声明：本店可以只买单件商品，不强迫购买“套餐”。他认为，为买家着想，诚信经营，是网上卖家的成功之本！
目前，由于网上交易的商品量越来越大，竞争的趋势已经形成，诚信和服务是支撑网上店铺的生命线。以前的一台数码相机可以轻松赚到300元钱，而现在每台只能赚取50元。但张海峰对网上店铺的前景还是很乐观，他一直以薄利多销为原则的经营理念，得到很好的回报。他现在每天以20—30台的数量出货，每个月最多可以销出去1000多台数码相机。
每天傍晚6点钟，他都会把这一天来自全国各地的交易数字统计出来，然后通过互联网向深圳的“上家”发送详细的出货数量、商品种类、发货地址等信息，全国各地的交易物品便由深圳他的“上家”发送出去，北京的同城交易商品用快递的方式发到他家里，他再分别送往每一位客户或由客户直接上门取货。每一位买家都收到商品后，他将货款支付给“上家”。每天如此重复同样的事，看似简单却需要极其用心地做，不然有一点差错都会对他的信誉度造成损失。
张海峰说，自己最开心的不是赚钱，而是运作过程，通过努力解决了一件事情，想出了一个好的营销模式。
这也许就是年纪只有25岁的张海峰成为“黄金”超级卖家的成功之道！
“游民”的精彩
张海峰称自己是一个无业游民，但很多人却无法小觑这样的“游民”。
他把数码相机这种商品通过网上交易的形式，卖到全国除西藏以外的所有地区。
“易趣”将于今年6月份推出新的交易平台，张海峰和全国的80位黄金超级卖家，会被“易趣”例入首页名录，届时更多的网上交易将伴随着他，使其成为令人关注的人物。
2005年，他出席了在人民大会堂举行的创业者论坛，向大学生讲述自己的创业历程。今年夏季，他还将和其他网上的诚信卖家走进一些高校，为大学生的创业指点迷津。
通过网上交易，全国各地的很多买家成了张海峰的朋友，有人邀请他做管理工作，有人邀请他合作。这些人主要看重的是他的诚信和经营能力。
一位清华大学的博士，发明了一种用于高倍天文望远镜进行天体拍照的图像处理器。天文爱好者在研究天体和星球爆炸时，需要高精准的拍摄仪器；拍摄时要与地球运转同步，暴光时间长达1个小时，像素在600—1000万之间。国外的同类产品每件买5000美元，而他们的产品的成本只有几百美元。由于张海峰在互联网上不同凡响的经营运作能力，这种产品向国外出售的经营权落在了他的手上。他通过一个国外的讨论天文知识的网站以不到3000美元的价格进行交易，把该产品卖到了德、美、法、俄罗斯、荷兰、奥地利等多个国家，每月能够出售10—20个，利润是数码相机的数十倍。
前年，他花12万元购买了一部“广州本田”轿车，同时用50万元购买了隶属国务院管理局的原邱会作的住房，去年又购买了一座90多平方米的新楼房。
他认为成功本来是一件很容易的事情，只要把一件事重复做好就可以了。而与他年纪相当的很多大学生在为寻求工作而四处奔波的时候，是否有一种好高骛远，不重实际的想法，因而阻碍了自己前进的步伐。正如张海峰所言：看清自己是什么角色很重要；当你要做管理者的时候，一定要从被管理者做起。
张海峰无疑是成功者，尽管他自己还不这样认为。他的成功源自于最初的上当受骗，但他并没有把此事记恨于心，而是以诚信筑就人生。
正如他以前的一位加拿大老板所言：拿自己的钱赚钱不算本事，拿别人的钱赚钱才是真本事！
网购之“痛”
受骗上当时，有人愤世嫉俗，有人大度了之，也有人以德报怨，以自身行动开辟一个诚信交易的“桃花源”。张海峰就是如此。
2003年夏天，就读于北京印刷学院的张海峰，看到一些时尚人士的数码相机非常先进。这种产品通过数码转换的形式，便可以将拍摄到的画面转变成图像，并且可以永久保存，彻底打破了传统胶片相机冲洗照片烦琐、成本高，而又不易长久保存的弊端。他也想加入到时尚的行列，便通过互联网寻求一件便宜的二手数码相机。当他找寻到卖二手货的交易网站时，全国各地的琳琅满目的商品让他眼花缭乱，他在众多的商品海洋里寻觅，最终敲定一件八成新的数码相机。按照卖家的要求把1600元货款打过去之后，他兴奋地等待着。然而，他所收到的物品并不像网上所描述的那样，只有五成新旧。一种上当的感觉袭上他的心头，如同打翻了五味瓶一样。这是他有生以来第一次通过先进的互联网购物，而这种购物的体会让他永生难忘。
为了追寻拍摄数码照片的理想，他决定再买一台全新的数码相机。通过一些商场和网上交易的物品相比，他发现网上的商品要便宜许多。他再次通过网上交易的方式，购买了一台相机，这次他得到的商品货真价实。但从广州购买的商品，却是从深圳邮寄过来的，他感觉到真正的卖家可能在深圳。
虽然自己终于拥有了先进的数码相机，但第一次网上交易的损失让他难以忘怀，他想方设法要把损失赚回来。于是，他通过快递单上的地址和电话，向深圳的卖家咨询数码相机的批发价格。对方的回答让他喜出望外，因为在批发和零售之间，一台数码相机平均有300元左右的差价。他立即决定批发几台相机，也通过网上交易把损失的钱赚回来。那时的互联网交易还没有现在这样完善，他知道网上交易的风险。他与对方进行了长时间的沟通，说明了自己想长期与其合作的想法，对方也为了多卖货，所以合作的事宜很快便定了下来。从此，张海峰因为网上交易上当受骗，而决心用诚信打造出一个网上交易平台。
信念决定一切
按照张海峰的要求，打款过去之后，深圳的卖家便快速地把他所需的物品邮递过来。由于自己学的是与电脑相关的专业，他在“易趣”网站上制作出了自己所卖货物的网页。那时，数码产品在我国兴起的时间还很短，很多人都对这种先进的产品特别感兴趣，所以他的网上店铺刚一开张，便不断有买家拍下他的商品。他清楚地记得，第一个客户是北京的做外贸生意的一位先生，买的是“奥林巴斯”C系列的一款数码相机。为了不让买家失望，他都按照买家的要求用最快的速度把商品快递过去。因为他自己曾经就是买家，完全了解买家的心情。他尽可能满足买家的需求，并解答他们所提出来的各种问题，还制定了包退、包换、免费维修的服务。
谈到创业，张海峰说，只是觉得好玩，当时并没有想赚大钱的想法。大学毕业后，他先后在两家IT企业做过一年半的管理工作，但他都没有放弃网上的生意。他说，无论以后做什么工作，都会坚持把网上的店铺经营下去，并且要寻找更有竞争力的新商品在网上交易。
张海峰出生在扬州，他父亲继承了祖上传下来的印刷产业，他家的“江扬印务”在当地是数一数二的，与多家出版社合作，效益非常理想；由于父亲对文化事业的特殊喜好，承包了南京的一份颇有影响的报纸的10年经营权。本来可以前程无忧的张海峰，不愿意坐享家业，他想通过努力掌握自食其力的本领，并创造一份属于自己的事业。
在大学就读期间，他不但孜孜不倦地学习专业知识，成为了“思科”资深网络工程师和“微软”讲师；同时，他还如饥似渴地摄取与人沟通的能力和销售技巧。
他认为，良好的沟通是网上交易成功的关键。在网上卖数码产品的人很多，为了适应竞争，他要了解市场环境，据此制定完善的宣传计划，告诉买家真实的信息，让人了解一些卖家的不道德的潜规则。
为了名正言顺地经营自己的的网上店铺，张海峰给自己的的店铺取名为“北京海森数码销售中心”。他以前曾注册过公司，但运作成本相对较高，为此，他只好独自一个人做所有的事情。一台电脑，一部手机，便是他所有的办公家当；手机24小时开机，因为大部分交易都是通过手机交流完成的。
“易趣”每件商品的推荐展位费5.9元，展出日期为10—14天。张海峰现在每天展出商品400多件，每月交给“易趣”的费用7000多元；即使是经营初期，每月也要交给“易趣”5000多元。几年来，他交给“易趣”的各种费用达到20多万元。这笔费用由卖家每月与网站结算一次，或满5000元结清一次。这种先交易后付费的运作方式，为资金少的初期交易者提供了可靠的平台，也为网站自身建立起了广泛的人气。
由于交易量的上升和网上信誉度的不断增加，张海峰网上店铺从最初的“青铜”级，进升为“白银”级，直至目前的“黄金”超级卖家。
张海峰坦言，目前的网上推广，不如老客户的口杯相传效果显著。为此，他建立了一个QQ群，群里现有100多人，他们主要是通过这个网群交流数码相机的相关技术问题和商品知识。QQ群为张海峰建立了大量的人脉。他现在已拥有一批团体买家，每当节假日，有很多团体会大批量地购买他的数码产品，为他开拓市场，创造了巨大商机。
诚信赢得人心
在“易趣”的“新潮数码”专区链接了“北京海森数码销售中心”的网页，网友可以通过这个链接快速进入张海峰的网页。近期，他还加载了流量统计，使访问者的数量一目了然；目前，每天点击他的网页的流量至少在1000人次以上。
在张海峰的店铺主页上写有这样一句话：本店的宗旨——做生意不是获取利润的交易，而是获得人心的交易！小信诚，大信利！
同时，他把自己与Ebay易趣网的领导合影的照片也放到网页上面，使更多的人在网上了解到他更多的信息。这些照片是在2004年全国共计30位诚信卖家被请到上海“易趣”总部参加座谈会时拍摄的珍贵影像。在那次座谈会上，网上的交易精英们交流了各自的成功经验，讨论了以后的诚信为本的运作模式。为了完善网上交易平台，规避网上交易的风险，网站推出了“安付通”业务，买家可以先将购物款打入网站的帐户，见到所购买的商品并满意后，再通过网站将款项划入卖家的帐户。这种交易方式，完全避免了买家的风险。
为了保证质量，张海峰只卖几种国际知名品牌的数码相机，如佳能、尼康、索尼、奥林巴斯、松下、柯达、卡西欧等。他对每款数码相机都承诺：绝不扣掉原装电池出售！
针对一些网上卖家把数码产品的价格报的相对较低，但却只以“套餐”的形式出售的做法，张海峰郑重声明：本店可以只买单件商品，不强迫购买“套餐”。他认为，为买家着想，诚信经营，是网上卖家的成功之本！
目前，由于网上交易的商品量越来越大，竞争的趋势已经形成，诚信和服务是支撑网上店铺的生命线。以前的一台数码相机可以轻松赚到300元钱，而现在每台只能赚取50元。但张海峰对网上店铺的前景还是很乐观，他一直以薄利多销为原则的经营理念，得到很好的回报。他现在每天以20—30台的数量出货，每个月最多可以销出去1000多台数码相机。
每天傍晚6点钟，他都会把这一天来自全国各地的交易数字统计出来，然后通过互联网向深圳的“上家”发送详细的出货数量、商品种类、发货地址等信息，全国各地的交易物品便由深圳他的“上家”发送出去，北京的同城交易商品用快递的方式发到他家里，他再分别送往每一位客户或由客户直接上门取货。每一位买家都收到商品后，他将货款支付给“上家”。每天如此重复同样的事，看似简单却需要极其用心地做，不然有一点差错都会对他的信誉度造成损失。
张海峰说，自己最开心的不是赚钱，而是运作过程，通过努力解决了一件事情，想出了一个好的营销模式。
这也许就是年纪只有25岁的张海峰成为“黄金”超级卖家的成功之道！
“游民”的精彩
张海峰称自己是一个无业游民，但很多人却无法小觑这样的“游民”。
他把数码相机这种商品通过网上交易的形式，卖到全国除西藏以外的所有地区。
“易趣”将于今年6月份推出新的交易平台，张海峰和全国的80位黄金超级卖家，会被“易趣”例入首页名录，届时更多的网上交易将伴随着他，使其成为令人关注的人物。
2005年，他出席了在人民大会堂举行的创业者论坛，向大学生讲述自己的创业历程。今年夏季，他还将和其他网上的诚信卖家走进一些高校，为大学生的创业指点迷津。
通过网上交易，全国各地的很多买家成了张海峰的朋友，有人邀请他做管理工作，有人邀请他合作。这些人主要看重的是他的诚信和经营能力。
一位清华大学的博士，发明了一种用于高倍天文望远镜进行天体拍照的图像处理器。天文爱好者在研究天体和星球爆炸时，需要高精准的拍摄仪器；拍摄时要与地球运转同步，暴光时间长达1个小时，像素在600—1000万之间。国外的同类产品每件买5000美元，而他们的产品的成本只有几百美元。由于张海峰在互联网上不同凡响的经营运作能力，这种产品向国外出售的经营权落在了他的手上。他通过一个国外的讨论天文知识的网站以不到3000美元的价格进行交易，把该产品卖到了德、美、法、俄罗斯、荷兰、奥地利等多个国家，每月能够出售10—20个，利润是数码相机的数十倍。
前年，他花12万元购买了一部“广州本田”轿车，同时用50万元购买了隶属国务院管理局的原邱会作的住房，去年又购买了一座90多平方米的新楼房。
他认为成功本来是一件很容易的事情，只要把一件事重复做好就可以了。而与他年纪相当的很多大学生在为寻求工作而四处奔波的时候，是否有一种好高骛远，不重实际的想法，因而阻碍了自己前进的步伐。正如张海峰所言：看清自己是什么角色很重要；当你要做管理者的时候，一定要从被管理者做起。
张海峰无疑是成功者，尽管他自己还不这样认为。他的成功源自于最初的上当受骗，但他并没有把此事记恨于心，而是以诚信筑就人生。
正如他以前的一位加拿大老板所言：拿自己的钱赚钱不算本事，拿别人的钱赚钱才是真本事！