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近些年,未成年人花费家长大量现金充值玩游戏,家长找游戏公司退款难上加难,这些案例数不胜数。记者在中国质量万里行消费投诉平台上整理发现,近几年未成年人在腾讯游戏上的"充值消费"不断增加。来自深圳的曾先生投诉称,自己的孩子从2019年9月到今年4月4日充值了20900元,腾讯客服一直不处理。