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我们发现凡是会展活动繁荣的地区，其旅游业也必定繁荣，而“会展”与“旅游”的这种不谋而合是符合市场发展规律的，因为会展活动的开展所涉及到的食住行游购娱都是旅游业的重要元素，特别是紧张的展览过后大都会选择短暂的逗留以做商务旅游，这无疑又会推动当地旅游业的发展。会展业和旅游业的互相拉动效应如今被许多城市所看好，因而以发展会展旅游为突破口已成为一种审时度势的明智选择。
提及“会展旅游”，许多人都会把它缩小到会展活动的最后一项旅游的业务，其实，一个成熟的会展业不是参展、观展与旅游的简单叠加，而是使旅游业真正地参与进来，以高效率、高质量的旅游服务作支撑，使旅游在会展活动中担当重要角色。
而就我国会展业发展现状来讲，会议活动一般与旅游结合得比较密切，而展览活动的旅游服务并没有让参展商满意，没有极好地形成展会活动在旅游市场游购娱等方面的后续效应，甚至许多展会活动的“旅游”项目是没有的，而“食住行”的环节，展会主办方和旅游机构并没有有效地对接，缺少了对展会相关人员的系统服务，导致了会展活动的不完整。
究其原因，会展业与旅游业的对接与合作没有形成良性互动。那么，如何才能将会展与旅游形成强有力的“组合拳”，推动会展旅游的发展，形成对城市经济更好的提升?本期专题，我们将通过展会主办方、旅游机构以及行业专家来共同探讨这个话题。
主办单位：旅游要做，但做好展会是前提
我国会展业界对会展旅游的认识并不统一，在有些地方会展旅游还是个很陌生的概念。何为会展旅游，怎么理解旅游和会展的关系?
争议：如何界定会展旅游
仁者见仁智者见智。长沙好博塔苏斯展览有限公司总经理林风所提倡的会展旅游不是旅游企业界举办的会议和展览，而是让旅游企业发挥行业功能优势，为会展活动的举办提供相应的外围服务。会展业和旅游业之间有着内在的产业联系——会展旅游。林风进一步表示，“会展和旅游之间是一种互动关系，即会展拉动旅游，旅游促进会展。”一方面，会展业能够带起一条集交通、住宿、餐饮、观光、购物为一体的“消费链”，通过会展活动的凝聚效应和辐射效应来拉动旅游业的发展。另一方面，旅游业的兴旺发达是办好会展活动的必备条件。
对于两者的互动关系，河北鼎亚展览服务有限公司总经理王志则认为不是绝对的，旅游和会展本身是两个行业，“只是在受众群体上有些交集，但就产业本身来讲完全是不同的性质。”为此，王志并不太赞成展览和会议后的旅游环节，如果把会展和旅游做项目上的融合，参展商来参展的目的就不明确，容易影响参展效果。
会展旅游依附于展会，是展会活动的一部分，这种说法得到了海南共好会议展览有限公司总经理周大寨的认同，他认为：会展是旅游的助推器，是引发高端旅游的契机。不过与此有所区别的是，长沙楚博会展服务有限公司经理王泽夏和长沙上观展览有限公司总经理刘刚强则认为，会展和旅游是一个相辅相成、互相促进的关系，而非旅游作为展会的外围服务或者单纯的助推器。
国际展览资深人士王树勋从事国际展览23年，曾率团参加113个国际展览会，他点明会展旅游的宗旨在于为会展主题服务，而会展旅游这个概念中的主体是会展，旅游应是对这个主体的服务。毕竟无论参展商还是参观商，最关心的还是如何更好地参加展览会。
当然，一些参展商和参会者还会有旅游或专业接待的需求，那么也就会出现相应的服务、商机。近几年来，出现了许多目的地接待商机构和联盟，服务于接待参展商和参会者满足他们的旅游服务需求。尽管目的地接待商联盟和旅游机构的性质相似，招揽游客做服务的目的相同，但各地主承办单位对此却反应不一，长春榕江会展有限公司总经理廖晨瑞认为目的地接待商机构是市场细分的结果，其实性质和旅行社大同小异，都充当着中介的角色，而青岛海名国际会展有限公司总经理门振春则表示，谁拥有旅游一手资源，以及提供更好的服务和旅游资源项目规划，谁就占领了市场；烟台金诺会展有限公司总经理江伟坦言在展会运营中很少接触目的地接待商联盟，对此持观望态度。
目的地接待商及联盟的出现，不论伴随着怎么样的质疑，都说明了一点，应需求而生。会展旅游如何使主承办方和旅行机构、目的地接待商及联盟进行合作，还是应该引起我们极大的关注，而这种关注就必须督促业界做好服务，满足参展商参会者的需求，不仅仅是服务于展会的成功举办，也是更好地抓住不容忽视的市场细分化的商机。
合作：旅游项目可以交给旅游机构
在采访中，记者发现主办谈及会展旅游，更多的是关注于会后展后的旅游，依旧将会展活动中的外围服务视为主办工作的必要的一部分，这与我国会展业的发展现状不无关系。而就展会的旅游项目来讲，多数的主办是无谓的，并不太主动。
首先是会后展后的旅游项目是否需要开发。廖晨瑞认为可以开发旅游项目。“但前提是必须做好展会。展会必须达到一定规模，参展商多、观众多，和旅游机构的合作也就顺利些。展会办得不好，参展商少，参观率低，旅游资源再发达也起不到应有的作用。”会展活动之后的旅游就是因会展效应而带给人们的旅游需求。王志和江伟则认为，会展活动可以不涉及旅游项目，毕竟展览和会议的功能是要见成效，展商、参会者和观众要的都是良好的展会效果。但如果参展参会人员有旅游的需求，他们也表示，“可以和旅游机构做一些对接，把旅游的项目交给其去运作。”
受访的多数主办方表示乐意将旅游项目交给专业旅游机构，“让旅游机构发挥专业优势，用专业人才做专业项目，才能更好的服务客户。”如何开展这个合作，满足客商的需求?廖晨瑞表示“会展旅游需要在招商工作开始的时候就要策划，让参展商有选择的余地，比如在资金安排、行程安排上有所准备，做到提前与客户沟通、与旅游机构联系，方才能吸引更多参展商参与。以自愿为原则开展工作，我们要做的就是服务好。”门振春也谈到要提前做出规划，他还具体谈到在旅游项目产品的打造和开发，“要做好一个展会活动的旅游项目，必须开发出亮点，旅游安排必须吸引人，旅游机构的后续安排也要合理到位，才会吸引客户关注。”
当然，最重要的还是主办方要和旅游机构做好各方面的沟通和对接，“毕竟协调会展行程与旅游活动安排的衔接是个繁琐的问题。”门振春说。
也许源于对这些事情的忧虑，刘刚强认为主办方不应该把旅游活动交给旅行社，而是应该了解参展商的旅游需求，自己着手解决。他向记者分析道，在展会的安排上，不能有特别硬性的规定，很多观众就是为了旅游而来参展的。参展商和观众可以在主办方的组织下参加旅游活动。他认为旅行社由于行业定位等问题，很难顺利做到职业角色转换，难以更好地和展会活动衔接。
不管谁接手会展活动的旅游项目，主办单位也好、旅行社还是目的地 接待商也罢，都有机会在会展旅游领域挖掘商机。然而，主承办方大多仅仅愿意把展后会后旅游那一块交给旅游专业机构办理，而非把展会活动的接待、住宿等一体化服务交给专业旅游机构。可以说，如果对于高端的品牌展会、高端客户，需要优质的服务来接待，谁有能力为其量身定制服务，谁就占据了这块高地。当然，会展旅游的发展，我们都期待着会展业和旅游业更加科学合理的对接，让两个机构在实践中的相互完善，合力发展真正的会展旅游。
旅游机构：修练自身，主动出击
现阶段许多旅行社将旅游与会展业务相结合，专门开设会展部或会奖旅游部，积极开展会展旅游业务；一些大型的旅游集团如上海锦江、中青旅、春秋旅行社等已经加入了国际会展组织，开发会展旅游市场；更多的旅游机构成立分公司，从事了DMC(目的地接待)的接待服务工作。而全国会议接待服务商联盟一成立就吸纳了国内众多优秀的会展服务机构，用团队之力去开拓会展市场，也足以表达了旅游业开始进军会展市场的决心。
那么，旅游机构做好了哪些准备，遇到了哪些瓶颈，正在尝试哪些突破?现状如何?
现状：被动接受“业务”，缺乏“专业”接待
会展旅游以其组团规模大、客源逗留时间长、消费能力强、利润丰厚、对经济拉动作用大等特点，成为我国旅游业发展的热点，引起了旅游机构的高度重视，这与商务旅游的资源类似，会展旅游不能不说是旅游机构看好的一块新发地，也是曾经被忽略的一个主体。有“会展旅游”的提法，一方面是市场需求，另一方面则是两者之间有很大的依存性。
会展旅游作为一个新生的事物产生，它的发展不可能是一帆风顺的。客观来讲，会展业在我国是一个新生的产业，本身还有许多问题需要规范，突然半路杀出个程咬金，要跻身于这个市场，要占到多少市场份额，当然取决于旅行社的实力，也取决于接纳其进来的主办机构的考量。而就旅游业来讲，更是遇到了很多棘手的问题。
通过对北京、山东、河南、安徽、江西、新疆等地旅行社负责人的采访，记者发现，诚如发展会展业的规律，一线城市和沿海城市涉及会展的旅游机构比较多，二线城市只有极少的旅游机构开始注重会展旅游业务，而且参与的程度也有所不同。但雷同的是诸多旅游人对于会展业的“让我欢喜让我忧”，喜的是有新的市场可以挖掘，忧的是这个市场有点难。
第一，旅游市场的混乱对旅行社开展会展市场造成的不利影响。由于旅游业门槛比较低，从业人员素质参差不齐，造成了主办企业对旅行社服务的质疑。“主要是一些不规范的旅行社为了拓展业务，不惜用低价甚至是‘零团费’的模式介入，使得一些主办难抵诱惑，选择了危险的合作，最终造成了零责任和零服务的状况，让客人受损，让主办方受挫。”江西周道旅行社、南昌市周道会展服务有限公司总经理周道叹惜道。如果旅行社依旧用旅游的模式来对待会展业，滥价就是损坏市场的一剂毒药。
第二，旅游企业缺乏对会展旅游项目的立项，动用一个专业的团队，去开发具有特色的会展旅游产品。“其实，多数旅行社是被动地接受主办机构提供的客商，不了解客商的真正需求，只能按照惯例去安排行程和旅游。”中国康辉国际商务会展有限公司就是从2002年康辉旅行社设立的会展部转变升级而来，公司总经理王涛表示了旅行社和主办机构对接的现状。主办不给机会又能奈若何，许多旅行社满腹委屈。
当然，这就更需要旅游机构不断充实自己，并多和主办方主动交流沟通。安徽安庆春秋旅行社总经理赵越就提出了解决方案，“充分研究会展的专业特点及相关人员的不同需求，推出相应的旅游产品及特色服务，从而加深会展活动给客商留下的印象。”青岛青青假期国际旅行社、青岛汇众会议展览有限公司就曾很成功地接待了一个展会，前期主办方了解到参会人员有会中旅游的需求，经过一番考核调查，确定了汇众为旅游指定供应商。公司总经理任伟告诉记者，“我们有旅行社和会展服务机构两个班子，会展服务机构专业地提供会务期间的配套服务，又用旅行社的优势去承接展后旅游项目。由于前期做过沟通，可以对客商的需求做分析，量身打造服务。”只有专业的分工，合理地运作，才能满足一个展会活动大的配套服务的需求，才能让参展商和主办方都满意。否则在管理体制、客源预测、整体促销、配套服务和后续利用上没有良好对接，消极地去等待主办方来分一杯羹，就会造成服务的不到位和不专业。
第三，在会展业没有发展到成熟的条件下，没有打破垄断，旅游业难以专业系统地切入到会展中。毕竟一个展览会的核心价值在于其活动本身，王涛说到，“展览会是一个信息的中转站，招商招展是其重点，而相关的旅游或服务不是其生死存亡的核心。”正是由于如此，并非主办机构没有意识到服务的重要性，而是他们没有过多的精力和时间去做这个附加值，或者说不用这个附加值，一个品牌展会依旧保持着鲜活的生命力，即便有一些瑕疵，参展商或观众依旧会乐此不疲地参与或关注，因为它们已经是这个行业内的权威，企业也需要通过参加这样的展览会来提升自己的价值，宣传自己的品牌。实现大的会展主办和旅行社的强强联手，前者全力做招商招展的核心业务，后者充分利用自身优势做好全方面的专业服务。然而，这个愿望的实现还需要很长的一段路要走。
第四，缺乏社会和相关部门的大力支持和引导。一些旅行社做商务旅游很有经验，但发展会展旅游时机却找不到北，缺乏对会展的专业认知，盲目的参与，最后只得收手继续坚守老本行。与自身的认识有关，也说明了缺失这样的市场导向和引领。
对接：主动寻求合作，全力做好服务
开展一个会展活动，往往是会展主办单位既是会展策划者，又是会展的具体实施者。同一批人承担着从展品征集、宣传促销到展场布置、活动安排，甚至为参展商提供住宿、饮食的全部服务。对于旅行社而言，赵越表示，“在会展的策划、布置、流程控制等专业方面。旅行社也许不是很娴熟。但是在娱乐活动安排，会展地附近的景点旅游组织则是旅行社的强项。”与会展方进行良好的合作，还可以对会展活动形成“锦上添花”的效果。
把会议和展览分开来谈，会议活动除了在会议中心举办外，还会选择酒店或景区来举办，办会的主体又不同于专业的主办机构，往往和旅游结合得更紧密一些，通常会选择一些有实力的会议接待商或旅行社来做展务活动。以高端出境旅游和商务考察为重点的北京万里国际旅行社在会议、考察活动的接待上就积累了一定的经验。据公司总经理李然介绍，美国华盛顿大学来中国考察，连续三次一直都选择万里做全程的接待服务，万里还曾经成功地承接了镁业大会的会后旅游项目。北京康辉旅行社也不例外，平均一年会做两到三个大 型会议的旅游项目，比如勘测大会、精神大会等，也都取得了很好的效果。作为全国会议接待服务商联盟的发起地，新疆也大开手笔面向会展市场。2006年在新疆举办的第十六届书市展，联盟董事长李建明所在的乌鲁木齐文浩会展服务有限公司就承接了7个省的接待工作，包括接机、住宿、布展、用车、考察、旅游等全流程的专业接待。接机共达1172个代表，专业的团队、专业的接待、人性化的安排，致使在之后的旅游活动中，达到了100％的旅游率。河南中原国际旅游集团有限公司自成立20年来，承接了各级政府主办的约300余次境内外大型会展服务，是河南历届投资贸易洽谈会的指定会务承办方，承办了2008年中原文化澳洲行、2009年中原文化港澳行、中原文化宝岛行等多次境内外大型会展活动。
会议接待服务做得比较好，这只是相对展览而言。就展览的会中安排和服务一般是由主办单位来操作，而最后的旅游项目往往是忽略不计的。一方面展览在全国各地开花，参展看展的人最重要还是为了展而来，对旅游并没有太多的兴趣。另一方面，一些主办方在展会活动的方案上就没有涉及旅游，或者是用选择的方式看展商是否有旅游需求。真正有需求的参展者，选择了旅游项目后，也就像“产品”似的被主办方分包给旅游机构来接待。就像前边所讲的一样，主办方和旅游机构没有做好“客户需求”的对接，让展后旅游成为鸡肋，服务没做好，客户玩不好，主办不愿做，最后干脆不做，又让旅游机构没有了这笔生意可做。
其实，旅游业要和会展业做好对接不只是旅游活动本身。河南中原国际旅游集团有限公司总经理王道怡很细致地分析了旅游机构和主办机构实际对接的两种方式，一种是分段式，即是会后展后的旅游活动承办。一种是相融式，即是参与或承办会展中的会务展务服务。在采访调查中，记者发现，展览活动会展和旅游的结合一般采取的都是这种分段式的。“但分段式的旅游服务提供不是严格意义上的会展旅游服务。”王道怡表示，“相融式的会展旅游服务是以会务展务要求为服务准则，以提供旅游资源整合能力为服务优势而进行分工合作的。”
真正让会展与旅游相融，旅行社可以提供会务服务，如会前联络、迎送、返程票务、志愿者服务、食宿安排、车辆调度、引导服务、报到等，还可提供宴会安排、流程设计、资料设计印制、开幕式策划等，都属于会务服务的范畴。再延展的话，可以涉及展务方面，包括背板设计和搭建、设备租赁、演出安排、展台设计和搭建，等等。
做好了这个融合，将会大大降低会展业务的运营成本，减少许多不必要的中间环节，从而使会展与旅游达到互动和双赢。从这个角度上来看，目的地接待联盟的出现也证明了市场的需求。对于旅游机构来讲，一些受访者对联盟的出现表示看好，它是一个资源共享，联合出击的一个很好的平台，更专业地去开拓会展业务。然而盼望其合法化，需要一个凝聚力强的机构让这个民间社团组织有个婆家，这一直是联盟的愿望。
加快会展旅游发展，既可以促进旅游结构的调整，又能够有效提高旅游机构的品质，增强旅游产品的吸引力，从而提高旅游机构的整体竞争力。因此，旅游机构养精蓄锐，增强实力，主动出击，完善服务，必定会让主办单位抛出绣球，二者合力，共同推动会展旅游业的发展。
专家观点：相辅相成，方能百战百胜
会展业和旅游业的结合，并不是简单的合并或结合。在经过长时间的发展，会展旅游已经开始出现在行业专家研究的范畴之内，但由于会展行业发展程度并没有达到先进的程度，对于会展旅游的概念和包括范围就有所差别，对于会展与旅游的结合也有着不同的看法。虽然存在不同的观点，但是不可否认的是会展旅游成为两个服务行业合作最为理想的形式之一，并且拥有着灿烂的明天。
概念各有千秋，关系相互交融
如何理解会展旅游，直接关系到会展旅游的市场和行业定位。江苏省会议展览业协会副秘书长王志扬很早就已经注意到会展和旅游结合后的商机，所以对于两者结合后产生的新概念也有一定的见解，“会展旅游是对包括各类会议、奖励旅游、展览会与博览会、大型文化、体育盛事、各种节事节庆活动等具有紧密的内在联系，且关联度极强的各种综合性会展旅游活动形式的统称。”从经济学的角度分析，“会展旅游是当今世界旅游业发展的一个重要方向，是都市旅游不可或缺的一部分，也是增加外汇收入，开发城市相关产业的一种途径。”国际旅游业管理协会主席赵现樟诠释了会展旅游的概念。云南纵横传媒有限公司副总经理刘青表示。“会展旅游是两个特殊服务行业的交融与碰撞，是新型的综合性较强的商务旅游形式。”会展旅游已成为了会展跨地域运作的必然产物。
出现会展旅游，应当说是产业发展细化的结果，在产业进步中出现了更为明确的分工。人们对会展旅游的不同看法基本是依托不同行业来分析，“其实这个概念并没有十足的定论，因为行业内本来还没有明确的说法。我认为应该是展中有会，会展带旅游，也说旅游带会议和展览。”北京市旅游局国际会奖旅游市场促进处李绘新告诉记者。
会展旅游是会展业和旅游业相互合作、相互作用的一个广阔市场，是一种新兴的商务旅游形式，越来越得到会展旅游业界先行者的共识。“会展旅游的本质是会展活动与旅游活动的有机结合和相互渗透，会展活动是会展旅游的前题和主旨，旅游活动是会展活动的延伸和延续。”王志扬告诉记者。
借助于各种类型的会议、展览会与博览会、大型文化、体育盛事、各种各样的节事节庆活动等外在形式，充分利用旅游行业在食住行游购娱等方面的优势和要素的有机结合，吸引参展商、采购商、专业观众及与会人员在参展、参观、参会、交流、交易、交往之余进行观光旅游活动——这是会展旅游应当发挥的功能。随着诸多会议接待联盟、旅行社会议接待服务商的出现，人们也越来越注重两者合作之后的作用，“会展和旅游可以多方面多角度去结合，当然，这种合作不是打包销售，而是合作产业链中的某一项，毕竟市场不是军事化管理，个人需求多样，提供的服务也就多样。”对会展旅游颇有研究的北京第二外国语学院会展研究中心主任刘大可站在实践的角度分析。“会展与旅游二者的关系应是你中有我、我中有你，大体上来说，会展为主，旅游为辅，会展带动旅游，旅游推动会展。相互独立又相互依存。”刘青表示。
不管是从产业角度分析，还是从要素构成来说，会展旅游有着十分相近的关系，自然关系也就不一般。相辅相成，是许多会展业界专家的看法，虽然在浙江万里学院商学院营销与物流系主任任国岩看来，将旅游和会展放在一起会有些牵强，但是因为旅游和会展在产业链上有所相近，他表示，“会展旅游是一个跨行业整合资源的行为，有着非常不错的前景。”从城市和政府的角度来说，李绘新认为，从旅游各个要素来评估与会展的关系，如果好的旅游环境优秀，是有利于会议和展览举行的。
会展旅游有市场潜力，还需规范发展
产业健康的发展将成为助推经济快速增长另一种形式，对于产业的规范也逐渐被提上日程。“作为政府，不是对这种形式的规范，而是在产业政策和相关方向的引导，促成产业繁荣。”李绘新强调，旅游局或者其他政府机构并不能直接决定哪种形式是否应该生存，应该由市场决定，政府更多要起到引导和整合资源的功能。“通过政府的推广，整合一部分资源，树立一些优秀的企业典型，将优势资源宣传出去，让客户找到合适的人。”上海旅游会展推广中心副主任陈平说。因为会展旅游涉及各个行业，所以在整合资源的过程中，政府就起到了非常重要的作用。
“一个产业发展的过程中有上升空间，要有独立的发展空间。”任国岩指出，现在重要的是要讨论清楚会展是做什么的，才能深入的讨论旅游和会展的关系，并研究会展旅游的发展方向和前景。
会展旅游的发展，首先，改变观念，进行创新，使会展旅游成为新的关注焦点，其次要在体制和机制方面扫清障碍，“从有利于打造会展旅游发展需求的新市场机制出发，去探索和创造出适应中国会展旅游健康发展的新途径、新路子。”王志扬说。赵现樟也认为，有符合市场的运作机制和健全的法律法规才是会展旅游健康发展的保证；第三，要充分发挥政府的引导和政策扶持功能，多举办品牌性的会议和展览活动，“以此培养更加优秀的市场环境和人才，进一步形成专业化的分工体系。”赵现樟告诉记者。
会展旅游是会展产业和旅游产业相互渗透、有机组合、优势互补、资源合理配置、合理利用的一项带有重大意义和深远影响的产业合作，是一种新事物、新产物，也是世界范围内会展行业和旅游行业由来已久良好合作的继续和深化。可以看出，二者深化合作之后对产业的深化和发展，一定会产生深远的、积极的影响，其看得见的经济效益和社会效应已表明其发展前景远大，前程不可估量。
提及“会展旅游”，许多人都会把它缩小到会展活动的最后一项旅游的业务，其实，一个成熟的会展业不是参展、观展与旅游的简单叠加，而是使旅游业真正地参与进来，以高效率、高质量的旅游服务作支撑，使旅游在会展活动中担当重要角色。
而就我国会展业发展现状来讲，会议活动一般与旅游结合得比较密切，而展览活动的旅游服务并没有让参展商满意，没有极好地形成展会活动在旅游市场游购娱等方面的后续效应，甚至许多展会活动的“旅游”项目是没有的，而“食住行”的环节，展会主办方和旅游机构并没有有效地对接，缺少了对展会相关人员的系统服务，导致了会展活动的不完整。
究其原因，会展业与旅游业的对接与合作没有形成良性互动。那么，如何才能将会展与旅游形成强有力的“组合拳”，推动会展旅游的发展，形成对城市经济更好的提升?本期专题，我们将通过展会主办方、旅游机构以及行业专家来共同探讨这个话题。
主办单位：旅游要做，但做好展会是前提
我国会展业界对会展旅游的认识并不统一，在有些地方会展旅游还是个很陌生的概念。何为会展旅游，怎么理解旅游和会展的关系?
争议：如何界定会展旅游
仁者见仁智者见智。长沙好博塔苏斯展览有限公司总经理林风所提倡的会展旅游不是旅游企业界举办的会议和展览，而是让旅游企业发挥行业功能优势，为会展活动的举办提供相应的外围服务。会展业和旅游业之间有着内在的产业联系——会展旅游。林风进一步表示，“会展和旅游之间是一种互动关系，即会展拉动旅游，旅游促进会展。”一方面，会展业能够带起一条集交通、住宿、餐饮、观光、购物为一体的“消费链”，通过会展活动的凝聚效应和辐射效应来拉动旅游业的发展。另一方面，旅游业的兴旺发达是办好会展活动的必备条件。
对于两者的互动关系，河北鼎亚展览服务有限公司总经理王志则认为不是绝对的，旅游和会展本身是两个行业，“只是在受众群体上有些交集，但就产业本身来讲完全是不同的性质。”为此，王志并不太赞成展览和会议后的旅游环节，如果把会展和旅游做项目上的融合，参展商来参展的目的就不明确，容易影响参展效果。
会展旅游依附于展会，是展会活动的一部分，这种说法得到了海南共好会议展览有限公司总经理周大寨的认同，他认为：会展是旅游的助推器，是引发高端旅游的契机。不过与此有所区别的是，长沙楚博会展服务有限公司经理王泽夏和长沙上观展览有限公司总经理刘刚强则认为，会展和旅游是一个相辅相成、互相促进的关系，而非旅游作为展会的外围服务或者单纯的助推器。
国际展览资深人士王树勋从事国际展览23年，曾率团参加113个国际展览会，他点明会展旅游的宗旨在于为会展主题服务，而会展旅游这个概念中的主体是会展，旅游应是对这个主体的服务。毕竟无论参展商还是参观商，最关心的还是如何更好地参加展览会。
当然，一些参展商和参会者还会有旅游或专业接待的需求，那么也就会出现相应的服务、商机。近几年来，出现了许多目的地接待商机构和联盟，服务于接待参展商和参会者满足他们的旅游服务需求。尽管目的地接待商联盟和旅游机构的性质相似，招揽游客做服务的目的相同，但各地主承办单位对此却反应不一，长春榕江会展有限公司总经理廖晨瑞认为目的地接待商机构是市场细分的结果，其实性质和旅行社大同小异，都充当着中介的角色，而青岛海名国际会展有限公司总经理门振春则表示，谁拥有旅游一手资源，以及提供更好的服务和旅游资源项目规划，谁就占领了市场；烟台金诺会展有限公司总经理江伟坦言在展会运营中很少接触目的地接待商联盟，对此持观望态度。
目的地接待商及联盟的出现，不论伴随着怎么样的质疑，都说明了一点，应需求而生。会展旅游如何使主承办方和旅行机构、目的地接待商及联盟进行合作，还是应该引起我们极大的关注，而这种关注就必须督促业界做好服务，满足参展商参会者的需求，不仅仅是服务于展会的成功举办，也是更好地抓住不容忽视的市场细分化的商机。
合作：旅游项目可以交给旅游机构
在采访中，记者发现主办谈及会展旅游，更多的是关注于会后展后的旅游，依旧将会展活动中的外围服务视为主办工作的必要的一部分，这与我国会展业的发展现状不无关系。而就展会的旅游项目来讲，多数的主办是无谓的，并不太主动。
首先是会后展后的旅游项目是否需要开发。廖晨瑞认为可以开发旅游项目。“但前提是必须做好展会。展会必须达到一定规模，参展商多、观众多，和旅游机构的合作也就顺利些。展会办得不好，参展商少，参观率低，旅游资源再发达也起不到应有的作用。”会展活动之后的旅游就是因会展效应而带给人们的旅游需求。王志和江伟则认为，会展活动可以不涉及旅游项目，毕竟展览和会议的功能是要见成效，展商、参会者和观众要的都是良好的展会效果。但如果参展参会人员有旅游的需求，他们也表示，“可以和旅游机构做一些对接，把旅游的项目交给其去运作。”
受访的多数主办方表示乐意将旅游项目交给专业旅游机构，“让旅游机构发挥专业优势，用专业人才做专业项目，才能更好的服务客户。”如何开展这个合作，满足客商的需求?廖晨瑞表示“会展旅游需要在招商工作开始的时候就要策划，让参展商有选择的余地，比如在资金安排、行程安排上有所准备，做到提前与客户沟通、与旅游机构联系，方才能吸引更多参展商参与。以自愿为原则开展工作，我们要做的就是服务好。”门振春也谈到要提前做出规划，他还具体谈到在旅游项目产品的打造和开发，“要做好一个展会活动的旅游项目，必须开发出亮点，旅游安排必须吸引人，旅游机构的后续安排也要合理到位，才会吸引客户关注。”
当然，最重要的还是主办方要和旅游机构做好各方面的沟通和对接，“毕竟协调会展行程与旅游活动安排的衔接是个繁琐的问题。”门振春说。
也许源于对这些事情的忧虑，刘刚强认为主办方不应该把旅游活动交给旅行社，而是应该了解参展商的旅游需求，自己着手解决。他向记者分析道，在展会的安排上，不能有特别硬性的规定，很多观众就是为了旅游而来参展的。参展商和观众可以在主办方的组织下参加旅游活动。他认为旅行社由于行业定位等问题，很难顺利做到职业角色转换，难以更好地和展会活动衔接。
不管谁接手会展活动的旅游项目，主办单位也好、旅行社还是目的地 接待商也罢，都有机会在会展旅游领域挖掘商机。然而，主承办方大多仅仅愿意把展后会后旅游那一块交给旅游专业机构办理，而非把展会活动的接待、住宿等一体化服务交给专业旅游机构。可以说，如果对于高端的品牌展会、高端客户，需要优质的服务来接待，谁有能力为其量身定制服务，谁就占据了这块高地。当然，会展旅游的发展，我们都期待着会展业和旅游业更加科学合理的对接，让两个机构在实践中的相互完善，合力发展真正的会展旅游。
旅游机构：修练自身，主动出击
现阶段许多旅行社将旅游与会展业务相结合，专门开设会展部或会奖旅游部，积极开展会展旅游业务；一些大型的旅游集团如上海锦江、中青旅、春秋旅行社等已经加入了国际会展组织，开发会展旅游市场；更多的旅游机构成立分公司，从事了DMC(目的地接待)的接待服务工作。而全国会议接待服务商联盟一成立就吸纳了国内众多优秀的会展服务机构，用团队之力去开拓会展市场，也足以表达了旅游业开始进军会展市场的决心。
那么，旅游机构做好了哪些准备，遇到了哪些瓶颈，正在尝试哪些突破?现状如何?
现状：被动接受“业务”，缺乏“专业”接待
会展旅游以其组团规模大、客源逗留时间长、消费能力强、利润丰厚、对经济拉动作用大等特点，成为我国旅游业发展的热点，引起了旅游机构的高度重视，这与商务旅游的资源类似，会展旅游不能不说是旅游机构看好的一块新发地，也是曾经被忽略的一个主体。有“会展旅游”的提法，一方面是市场需求，另一方面则是两者之间有很大的依存性。
会展旅游作为一个新生的事物产生，它的发展不可能是一帆风顺的。客观来讲，会展业在我国是一个新生的产业，本身还有许多问题需要规范，突然半路杀出个程咬金，要跻身于这个市场，要占到多少市场份额，当然取决于旅行社的实力，也取决于接纳其进来的主办机构的考量。而就旅游业来讲，更是遇到了很多棘手的问题。
通过对北京、山东、河南、安徽、江西、新疆等地旅行社负责人的采访，记者发现，诚如发展会展业的规律，一线城市和沿海城市涉及会展的旅游机构比较多，二线城市只有极少的旅游机构开始注重会展旅游业务，而且参与的程度也有所不同。但雷同的是诸多旅游人对于会展业的“让我欢喜让我忧”，喜的是有新的市场可以挖掘，忧的是这个市场有点难。
第一，旅游市场的混乱对旅行社开展会展市场造成的不利影响。由于旅游业门槛比较低，从业人员素质参差不齐，造成了主办企业对旅行社服务的质疑。“主要是一些不规范的旅行社为了拓展业务，不惜用低价甚至是‘零团费’的模式介入，使得一些主办难抵诱惑，选择了危险的合作，最终造成了零责任和零服务的状况，让客人受损，让主办方受挫。”江西周道旅行社、南昌市周道会展服务有限公司总经理周道叹惜道。如果旅行社依旧用旅游的模式来对待会展业，滥价就是损坏市场的一剂毒药。
第二，旅游企业缺乏对会展旅游项目的立项，动用一个专业的团队，去开发具有特色的会展旅游产品。“其实，多数旅行社是被动地接受主办机构提供的客商，不了解客商的真正需求，只能按照惯例去安排行程和旅游。”中国康辉国际商务会展有限公司就是从2002年康辉旅行社设立的会展部转变升级而来，公司总经理王涛表示了旅行社和主办机构对接的现状。主办不给机会又能奈若何，许多旅行社满腹委屈。
当然，这就更需要旅游机构不断充实自己，并多和主办方主动交流沟通。安徽安庆春秋旅行社总经理赵越就提出了解决方案，“充分研究会展的专业特点及相关人员的不同需求，推出相应的旅游产品及特色服务，从而加深会展活动给客商留下的印象。”青岛青青假期国际旅行社、青岛汇众会议展览有限公司就曾很成功地接待了一个展会，前期主办方了解到参会人员有会中旅游的需求，经过一番考核调查，确定了汇众为旅游指定供应商。公司总经理任伟告诉记者，“我们有旅行社和会展服务机构两个班子，会展服务机构专业地提供会务期间的配套服务，又用旅行社的优势去承接展后旅游项目。由于前期做过沟通，可以对客商的需求做分析，量身打造服务。”只有专业的分工，合理地运作，才能满足一个展会活动大的配套服务的需求，才能让参展商和主办方都满意。否则在管理体制、客源预测、整体促销、配套服务和后续利用上没有良好对接，消极地去等待主办方来分一杯羹，就会造成服务的不到位和不专业。
第三，在会展业没有发展到成熟的条件下，没有打破垄断，旅游业难以专业系统地切入到会展中。毕竟一个展览会的核心价值在于其活动本身，王涛说到，“展览会是一个信息的中转站，招商招展是其重点，而相关的旅游或服务不是其生死存亡的核心。”正是由于如此，并非主办机构没有意识到服务的重要性，而是他们没有过多的精力和时间去做这个附加值，或者说不用这个附加值，一个品牌展会依旧保持着鲜活的生命力，即便有一些瑕疵，参展商或观众依旧会乐此不疲地参与或关注，因为它们已经是这个行业内的权威，企业也需要通过参加这样的展览会来提升自己的价值，宣传自己的品牌。实现大的会展主办和旅行社的强强联手，前者全力做招商招展的核心业务，后者充分利用自身优势做好全方面的专业服务。然而，这个愿望的实现还需要很长的一段路要走。
第四，缺乏社会和相关部门的大力支持和引导。一些旅行社做商务旅游很有经验，但发展会展旅游时机却找不到北，缺乏对会展的专业认知，盲目的参与，最后只得收手继续坚守老本行。与自身的认识有关，也说明了缺失这样的市场导向和引领。
对接：主动寻求合作，全力做好服务
开展一个会展活动，往往是会展主办单位既是会展策划者，又是会展的具体实施者。同一批人承担着从展品征集、宣传促销到展场布置、活动安排，甚至为参展商提供住宿、饮食的全部服务。对于旅行社而言，赵越表示，“在会展的策划、布置、流程控制等专业方面。旅行社也许不是很娴熟。但是在娱乐活动安排，会展地附近的景点旅游组织则是旅行社的强项。”与会展方进行良好的合作，还可以对会展活动形成“锦上添花”的效果。
把会议和展览分开来谈，会议活动除了在会议中心举办外，还会选择酒店或景区来举办，办会的主体又不同于专业的主办机构，往往和旅游结合得更紧密一些，通常会选择一些有实力的会议接待商或旅行社来做展务活动。以高端出境旅游和商务考察为重点的北京万里国际旅行社在会议、考察活动的接待上就积累了一定的经验。据公司总经理李然介绍，美国华盛顿大学来中国考察，连续三次一直都选择万里做全程的接待服务，万里还曾经成功地承接了镁业大会的会后旅游项目。北京康辉旅行社也不例外，平均一年会做两到三个大 型会议的旅游项目，比如勘测大会、精神大会等，也都取得了很好的效果。作为全国会议接待服务商联盟的发起地，新疆也大开手笔面向会展市场。2006年在新疆举办的第十六届书市展，联盟董事长李建明所在的乌鲁木齐文浩会展服务有限公司就承接了7个省的接待工作，包括接机、住宿、布展、用车、考察、旅游等全流程的专业接待。接机共达1172个代表，专业的团队、专业的接待、人性化的安排，致使在之后的旅游活动中，达到了100％的旅游率。河南中原国际旅游集团有限公司自成立20年来，承接了各级政府主办的约300余次境内外大型会展服务，是河南历届投资贸易洽谈会的指定会务承办方，承办了2008年中原文化澳洲行、2009年中原文化港澳行、中原文化宝岛行等多次境内外大型会展活动。
会议接待服务做得比较好，这只是相对展览而言。就展览的会中安排和服务一般是由主办单位来操作，而最后的旅游项目往往是忽略不计的。一方面展览在全国各地开花，参展看展的人最重要还是为了展而来，对旅游并没有太多的兴趣。另一方面，一些主办方在展会活动的方案上就没有涉及旅游，或者是用选择的方式看展商是否有旅游需求。真正有需求的参展者，选择了旅游项目后，也就像“产品”似的被主办方分包给旅游机构来接待。就像前边所讲的一样，主办方和旅游机构没有做好“客户需求”的对接，让展后旅游成为鸡肋，服务没做好，客户玩不好，主办不愿做，最后干脆不做，又让旅游机构没有了这笔生意可做。
其实，旅游业要和会展业做好对接不只是旅游活动本身。河南中原国际旅游集团有限公司总经理王道怡很细致地分析了旅游机构和主办机构实际对接的两种方式，一种是分段式，即是会后展后的旅游活动承办。一种是相融式，即是参与或承办会展中的会务展务服务。在采访调查中，记者发现，展览活动会展和旅游的结合一般采取的都是这种分段式的。“但分段式的旅游服务提供不是严格意义上的会展旅游服务。”王道怡表示，“相融式的会展旅游服务是以会务展务要求为服务准则，以提供旅游资源整合能力为服务优势而进行分工合作的。”
真正让会展与旅游相融，旅行社可以提供会务服务，如会前联络、迎送、返程票务、志愿者服务、食宿安排、车辆调度、引导服务、报到等，还可提供宴会安排、流程设计、资料设计印制、开幕式策划等，都属于会务服务的范畴。再延展的话，可以涉及展务方面，包括背板设计和搭建、设备租赁、演出安排、展台设计和搭建，等等。
做好了这个融合，将会大大降低会展业务的运营成本，减少许多不必要的中间环节，从而使会展与旅游达到互动和双赢。从这个角度上来看，目的地接待联盟的出现也证明了市场的需求。对于旅游机构来讲，一些受访者对联盟的出现表示看好，它是一个资源共享，联合出击的一个很好的平台，更专业地去开拓会展业务。然而盼望其合法化，需要一个凝聚力强的机构让这个民间社团组织有个婆家，这一直是联盟的愿望。
加快会展旅游发展，既可以促进旅游结构的调整，又能够有效提高旅游机构的品质，增强旅游产品的吸引力，从而提高旅游机构的整体竞争力。因此，旅游机构养精蓄锐，增强实力，主动出击，完善服务，必定会让主办单位抛出绣球，二者合力，共同推动会展旅游业的发展。
专家观点：相辅相成，方能百战百胜
会展业和旅游业的结合，并不是简单的合并或结合。在经过长时间的发展，会展旅游已经开始出现在行业专家研究的范畴之内，但由于会展行业发展程度并没有达到先进的程度，对于会展旅游的概念和包括范围就有所差别，对于会展与旅游的结合也有着不同的看法。虽然存在不同的观点，但是不可否认的是会展旅游成为两个服务行业合作最为理想的形式之一，并且拥有着灿烂的明天。
概念各有千秋，关系相互交融
如何理解会展旅游，直接关系到会展旅游的市场和行业定位。江苏省会议展览业协会副秘书长王志扬很早就已经注意到会展和旅游结合后的商机，所以对于两者结合后产生的新概念也有一定的见解，“会展旅游是对包括各类会议、奖励旅游、展览会与博览会、大型文化、体育盛事、各种节事节庆活动等具有紧密的内在联系，且关联度极强的各种综合性会展旅游活动形式的统称。”从经济学的角度分析，“会展旅游是当今世界旅游业发展的一个重要方向，是都市旅游不可或缺的一部分，也是增加外汇收入，开发城市相关产业的一种途径。”国际旅游业管理协会主席赵现樟诠释了会展旅游的概念。云南纵横传媒有限公司副总经理刘青表示。“会展旅游是两个特殊服务行业的交融与碰撞，是新型的综合性较强的商务旅游形式。”会展旅游已成为了会展跨地域运作的必然产物。
出现会展旅游，应当说是产业发展细化的结果，在产业进步中出现了更为明确的分工。人们对会展旅游的不同看法基本是依托不同行业来分析，“其实这个概念并没有十足的定论，因为行业内本来还没有明确的说法。我认为应该是展中有会，会展带旅游，也说旅游带会议和展览。”北京市旅游局国际会奖旅游市场促进处李绘新告诉记者。
会展旅游是会展业和旅游业相互合作、相互作用的一个广阔市场，是一种新兴的商务旅游形式，越来越得到会展旅游业界先行者的共识。“会展旅游的本质是会展活动与旅游活动的有机结合和相互渗透，会展活动是会展旅游的前题和主旨，旅游活动是会展活动的延伸和延续。”王志扬告诉记者。
借助于各种类型的会议、展览会与博览会、大型文化、体育盛事、各种各样的节事节庆活动等外在形式，充分利用旅游行业在食住行游购娱等方面的优势和要素的有机结合，吸引参展商、采购商、专业观众及与会人员在参展、参观、参会、交流、交易、交往之余进行观光旅游活动——这是会展旅游应当发挥的功能。随着诸多会议接待联盟、旅行社会议接待服务商的出现，人们也越来越注重两者合作之后的作用，“会展和旅游可以多方面多角度去结合，当然，这种合作不是打包销售，而是合作产业链中的某一项，毕竟市场不是军事化管理，个人需求多样，提供的服务也就多样。”对会展旅游颇有研究的北京第二外国语学院会展研究中心主任刘大可站在实践的角度分析。“会展与旅游二者的关系应是你中有我、我中有你，大体上来说，会展为主，旅游为辅，会展带动旅游，旅游推动会展。相互独立又相互依存。”刘青表示。
不管是从产业角度分析，还是从要素构成来说，会展旅游有着十分相近的关系，自然关系也就不一般。相辅相成，是许多会展业界专家的看法，虽然在浙江万里学院商学院营销与物流系主任任国岩看来，将旅游和会展放在一起会有些牵强，但是因为旅游和会展在产业链上有所相近，他表示，“会展旅游是一个跨行业整合资源的行为，有着非常不错的前景。”从城市和政府的角度来说，李绘新认为，从旅游各个要素来评估与会展的关系，如果好的旅游环境优秀，是有利于会议和展览举行的。
会展旅游有市场潜力，还需规范发展
产业健康的发展将成为助推经济快速增长另一种形式，对于产业的规范也逐渐被提上日程。“作为政府，不是对这种形式的规范，而是在产业政策和相关方向的引导，促成产业繁荣。”李绘新强调，旅游局或者其他政府机构并不能直接决定哪种形式是否应该生存，应该由市场决定，政府更多要起到引导和整合资源的功能。“通过政府的推广，整合一部分资源，树立一些优秀的企业典型，将优势资源宣传出去，让客户找到合适的人。”上海旅游会展推广中心副主任陈平说。因为会展旅游涉及各个行业，所以在整合资源的过程中，政府就起到了非常重要的作用。
“一个产业发展的过程中有上升空间，要有独立的发展空间。”任国岩指出，现在重要的是要讨论清楚会展是做什么的，才能深入的讨论旅游和会展的关系，并研究会展旅游的发展方向和前景。
会展旅游的发展，首先，改变观念，进行创新，使会展旅游成为新的关注焦点，其次要在体制和机制方面扫清障碍，“从有利于打造会展旅游发展需求的新市场机制出发，去探索和创造出适应中国会展旅游健康发展的新途径、新路子。”王志扬说。赵现樟也认为，有符合市场的运作机制和健全的法律法规才是会展旅游健康发展的保证；第三，要充分发挥政府的引导和政策扶持功能，多举办品牌性的会议和展览活动，“以此培养更加优秀的市场环境和人才，进一步形成专业化的分工体系。”赵现樟告诉记者。
会展旅游是会展产业和旅游产业相互渗透、有机组合、优势互补、资源合理配置、合理利用的一项带有重大意义和深远影响的产业合作，是一种新事物、新产物，也是世界范围内会展行业和旅游行业由来已久良好合作的继续和深化。可以看出，二者深化合作之后对产业的深化和发展，一定会产生深远的、积极的影响，其看得见的经济效益和社会效应已表明其发展前景远大，前程不可估量。