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目的构建合理、规范且符合门诊实际情况的护理管理质量评价体系。方法通过查阅相关政策及文献,以Donabedian主张的结构—过程—结果三维质量评价模式为理论基础,拟定门诊护理管理质量评价体系初步框架,通过两轮德尔菲(Delphi)专家咨询法对门诊管理内容体系框架进行修订及完善。结果筛选出15位符合纳入标准的专家进行函询,两轮专家积极系数分别为100%、100%;专家权威程度分别为0.81、0.80;第1轮专家咨询中一、二、三级指标的协调系数(W)分别为0.505、0.254、0.252,第2轮专家咨询一、二