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新闻回放
2018年1月24日晚,日本成田机场捷星航空G35次航班由于目的地上海的天气原因延誤24小时,175名中国旅客滞留机场。该航空公司要求旅客离开登机区域,但并未用中文说明机场规定该区域23点后将关闭,并拒绝安排会说中文的工作人员到场协助双方沟通,因此导致误会,部分游客与警方发生冲突,其间甚至合唱《义勇军进行曲》进行抗议。随后中国大使馆出面交涉,滞留机场的中国游客于1月26日凌晨顺利回国。事后,游客齐唱国歌的视频得到大量转发,引发了中日两国网友的激烈评论。新华社报道称双方都有责任。
素材聚焦1 维权可以,唱国歌欠妥
有在场中国游客表示,当航空公司宣布航班延误后,职员只带走5名日本旅客,却没有理会余下的175名中国旅客(其实是5名日本旅客自行回家,沟通不畅造成误会),航空公司职员更以“恶劣态度”要求他们领走自己的行李,自行解决住宿等问题,还用英语对中国游客说“get out(出去)”,令他们相当不满。该事件发生后,“日本机场高唱国歌维权”成为网民关注度颇高的关键词。当事人马女士表示:“唱国歌是觉得这样能齐心一些。”外交部领事保护中心参赞赵岩回应:“这是一件乘客和航空公司的普通纠纷,用集体唱国歌的方式来解决问题显然不合适,反而容易挑起民族感情对立。”
素材聚焦2 双方都有责任
新华社报道称,在这件事情上双方都有责任。首先,航空公司没有在第一时间派中文解说员向游客说明情况,导致误解产生;其次,一些中国游客在买完廉价航空机票后,对其中的规则条款没有仔细阅读,导致对自己后续能享受到的服务没有清楚认识。有媒体提醒,出门在外,我们要了解目的地机场、海关等的规则政策,以及与航空公司、酒店等服务协议条款,在感觉人身财产受到威胁时一定要报警。
【考场仿真试题】请根据以上材料,写一则150字左右的微评论。
【范文示例】天气原因航班取消,这是不可抗力,旅客应事先了解出现相关情况的处理方法,和提供服务方做好合理约定。即便我们认为权利受到损害,也该就事论事,国歌用于外交场合凸显庄严肃穆,但不是宣泄情绪的出口。
其他适用话题 权利与义务;沟通方式;误会;防患于未然
(特约教师 孙秀云)
2018年1月24日晚,日本成田机场捷星航空G35次航班由于目的地上海的天气原因延誤24小时,175名中国旅客滞留机场。该航空公司要求旅客离开登机区域,但并未用中文说明机场规定该区域23点后将关闭,并拒绝安排会说中文的工作人员到场协助双方沟通,因此导致误会,部分游客与警方发生冲突,其间甚至合唱《义勇军进行曲》进行抗议。随后中国大使馆出面交涉,滞留机场的中国游客于1月26日凌晨顺利回国。事后,游客齐唱国歌的视频得到大量转发,引发了中日两国网友的激烈评论。新华社报道称双方都有责任。
素材聚焦1 维权可以,唱国歌欠妥
有在场中国游客表示,当航空公司宣布航班延误后,职员只带走5名日本旅客,却没有理会余下的175名中国旅客(其实是5名日本旅客自行回家,沟通不畅造成误会),航空公司职员更以“恶劣态度”要求他们领走自己的行李,自行解决住宿等问题,还用英语对中国游客说“get out(出去)”,令他们相当不满。该事件发生后,“日本机场高唱国歌维权”成为网民关注度颇高的关键词。当事人马女士表示:“唱国歌是觉得这样能齐心一些。”外交部领事保护中心参赞赵岩回应:“这是一件乘客和航空公司的普通纠纷,用集体唱国歌的方式来解决问题显然不合适,反而容易挑起民族感情对立。”
素材聚焦2 双方都有责任
新华社报道称,在这件事情上双方都有责任。首先,航空公司没有在第一时间派中文解说员向游客说明情况,导致误解产生;其次,一些中国游客在买完廉价航空机票后,对其中的规则条款没有仔细阅读,导致对自己后续能享受到的服务没有清楚认识。有媒体提醒,出门在外,我们要了解目的地机场、海关等的规则政策,以及与航空公司、酒店等服务协议条款,在感觉人身财产受到威胁时一定要报警。
【考场仿真试题】请根据以上材料,写一则150字左右的微评论。
【范文示例】天气原因航班取消,这是不可抗力,旅客应事先了解出现相关情况的处理方法,和提供服务方做好合理约定。即便我们认为权利受到损害,也该就事论事,国歌用于外交场合凸显庄严肃穆,但不是宣泄情绪的出口。
其他适用话题 权利与义务;沟通方式;误会;防患于未然
(特约教师 孙秀云)