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无论是传统百货，还是现代百货，其核心问题，是解决需求。人们的需求分为两个层面，即物质需求和精神需求。内容包括生存和安全的需求．爱和性的需求，被尊重的需求和实现自我愿望、展现自我的需求。需求层次有个逐步变化发展的过程，当一个需求得到满足，新的需求就会出现或者两重需求先后并存出现。
顾客不是“上帝”核心是解决需求
【摘 要】
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无论是传统百货，还是现代百货，其核心问题，是解决需求。人们的需求分为两个层面，即物质需求和精神需求。内容包括生存和安全的需求．爱和性的需求，被尊重的需求和实现自我愿望、展现
【机 构】
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安徽新百常务
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2012年16期
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