【摘 要】
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<正>投诉信是针对商品销售市场和公共服务事业等领域出现的有损于自身利益的问题以投书诉求的方式予以交涉时所使用的一种专用书信。投诉信按投诉对象可分为商品类投诉信、服
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<正>投诉信是针对商品销售市场和公共服务事业等领域出现的有损于自身利益的问题以投书诉求的方式予以交涉时所使用的一种专用书信。投诉信按投诉对象可分为商品类投诉信、服务类投诉信等。投诉信适用于对购买的商品、受到的服务等发生的问题提出投诉。商品类投诉信,针对的是商品的质量、数量、品牌、规格、价格等出现的问题。服务类投诉信,针对的是旅游、餐饮、旅馆、美容、医疗、教
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