【摘 要】
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目的了解特需医疗门诊查体者的就医需求,找出工作中存在的问题,提高服务质量和满意度.方法对150名特需医疗门诊查体者进行满意度问卷调查.结果查体者对门诊医疗环境的满意度
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目的了解特需医疗门诊查体者的就医需求,找出工作中存在的问题,提高服务质量和满意度.方法对150名特需医疗门诊查体者进行满意度问卷调查.结果查体者对门诊医疗环境的满意度为20.3%～92.3%,对医护人员的满意度为90.7%～98.6%,对辅助科室的满意度为84.1%～97.2%.结论特需医疗门诊在保证高水平医疗技术的同时,必须重视服务质量,改善医疗环境,做到方便快捷.
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