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非技术技能对于复杂社会技术系统的安全控制至关重要,文章首先介绍了非技术技能的概念和模型,然后介绍了非技术技能较为流行的培训方法--机组资源管理(crew resource management,CRM)培训的方法及效果评价.文章认为,为保证我国复杂社会技术系统的安全运行,有必要建立本土化的机组资源管理培训体系.