【摘 要】
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<正>"约谈"对于公众来说并不是一个陌生的词汇。开发商囤房涨价,可能被住建部门约谈;地方政府治理污染不力,可能被环保部门约谈;今后,经营者因消费纠纷,也可能被消协组织约谈
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<正>"约谈"对于公众来说并不是一个陌生的词汇。开发商囤房涨价,可能被住建部门约谈;地方政府治理污染不力,可能被环保部门约谈;今后,经营者因消费纠纷,也可能被消协组织约谈。2015年10月13日,中国消费者协会发布《消协组织消费维权约谈经营者办法(试行)》(以下简称"约谈办法")。这是全国消协系统关于消费维权约谈的第一个系统性指导文件,并于2015年11月1日开始实施。根据"约谈办法"规定,"约谈"被界定为:"消协组织针对商品质量或服务质量等领域存在的影响消费者合法权益的突出问题,与经营者进行直接沟通交
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