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中小企业成长的过程中，伴随着业务量的增长、管理对象的增加和管理过程复杂程度的提高，创业者有限的管理能力同管理幅度不断拓宽之间的矛盾日益突出。于是，制度化管理应运而生，成为缓解矛盾、突破企业发展瓶颈的重要武器。因此，中小企业的成长历程，同时也是一个企业从“人治”走向“法治”的过程。中小企业如何走向“法治”？其中，管理制度的培训实施是个关键环节。
讲授课案例培训方式
在由企业内部领导或管理干部担任教师对管理制度进行讲解时，选择行业案例培训是通常采用的一种方式。企业案例培训，可以采用下列的具体实施方式：
1.阅读分析案例。根据企业培训计划的安排,在通知上管理制度课程的同时，由培训部门将提前三至五天把案例发给参加培训的学员（干部、员工），要求学员认真阅读案例。并把与案例相关的资料、管理制度放在企业内部公告栏上，供学员查阅、参考,并要求学员对相应的思考题进行分析,提出对策。
2.小组讨论交流。为了最大限度地发挥案例培训的效益，在培训活动安排时可将参加培训的学员分为若干小组（小组的规模以3-6人为佳）。在通过学员自主的阅读、研究、分析获得自己关于案例问题及讨论问题的见解后，培训部门就要组织学员们进入小组讨论阶段。讨论中要求小组每个成员都要简单地说出自己所作的分析及对问题的看法，供大家讨论、批评、补充，达到“互相启发、提高”的目的。
3.培训课堂讨论。课堂讨论是案例培训中的一个关键环节。为使培训班讨论正常进行，培训部门和培训讲师要作好充分的课前准备，除了熟知案例陈述的背景、事实、观点、材料外，还要谙知案例反映或蕴涵的管理制度等知识，以便引导学员概括出来。在课堂讨论中，教师和学员的互动交流，对案例培训的成效起着实质性影响。在课堂讨论中可以选取两种形式：一是对抗与合作式，教师不参与，由学员相互之间提出观点、反驳或辩解。二是角色扮演式，教师根据不同部门的学员一些学员，分别指定扮演不同角色，然后令他们观点彼此交锋辩论，通过换位思考，提高学员全方面分析问题、解决问题的能力。
4.总结评述。这是讲授课案例培训的最后环节。要求学员写一个案例分析报告，对自己在案例阅读、分析、讨论中取得了哪些收获、解决了哪些问题、还有哪些问题尚待释疑等进行反思、总结，并通过反思进一步加深对案例的认识。最后，对此次案例讨论要作全面总结。
网上案例培训模式
企业可以利用多种媒体手段对员工进行培训。网上案例培训将是企业内部管理培训模式改革的方向和重点。与讲授课案例培训相比较，网上案例培训有明显优势：一是学员的参与程度高；二是学习的灵活性强；三是互动性好；四是对培训资源的共享性增大。由于网上案例培训是一种新的培训模式，并且对学员有一定要求（会上网）。所以，企业要根据自身条件、员工素质、行业特点等情况选择网上案例培训。网上案例培训的实现途径：
1.网上案例发布。根据培训内容，布置案例进行讨论，并在企业内部网页上设立了案例讨论室。由培训部门根据培训计划的安排，组织培训对象（学员）上网进行讨论。
2.培训在线讨论。包括师生交流、小组交流和总结交流，通过多种形式的交流，提高学员分析管理制度要求、解决制度规范问题的能力。在网上案例讨论期间（大约7天），由培训师或管理制度主管部门每天上网观看讨论内容，对学员所提的主要问题进行解答，并组织一次实时案例培训，对整个案例进行归纳总结，对学员一些有深度，有创新的思想进行肯定，对积极参加案例讨论的同学进行表扬。
3.撰写案例分析报告。撰写案例分析报告是网上案例培训过程中的重要环节。通过撰写案例分析报告，理顺学员的工作思路，加深制度内容的掌握程度。
4.网上评分。每个案例讨论结束，由培训师根据参与者发贴的质量、数量和案例分析报告的情况给予评分，并交由培训部门进行网上公布。
开展中小企业管理制度案例培训的重点环节
（一）认真备课，精选案例
案例培训的核心是“案例”，因此在采用案例培训时，要求教师要依据培训内容（管理制度）和培训对象（学员）精心选择或设计案例。备课是培训工作的基本环节，是实施课堂培训的前提，是确保培训质量的基础工作。它包括备制度、备教法、备学员，要求教师不仅要深入研究管理制度，明确培训目的和要求，突出培训重点、难点和解决关键问题，还要通过多种途径和手段充分了解学员，精心选择培训方法。在采用案例培训法时，案例的选择是十分关键的，案例要为培训内容和培训对象“量身定做”、“精心打造”。因此，案例的选择一般应符合以下几点要求。
1.案例要贴切、恰当，能全面反映培训重点、难点内容和关键问题。作为一种培训方法，其本质是为培训目的服务的，如果不能服务于培训内容和培训对象，所选择的案例也就失去了存在的意义，这一点也是实施案例培训的前提。
2.案例要新、要活，具有时代感。“新”就是要有新意、符合企业当前实际，有时代感；“活”就是案例要生动，具有吸引力。
3.案例要贴近工作，易于被学员理解。由于文化、经济和地域性差别会影响到学员对所选案例的理解和接受能力，也就会影响案例培训的效果。所以，在选择或设计案例时要充分考虑到学员的接受能力，尽量使用学员熟悉的案例。
（二）精心组织，细心体验案例
案例可以由学员陈述，也可由教师讲述。如果能利用多媒体手段来展现，通过学员的模拟表演来呈现，使学员有一个体验的过程，则其效果会更好。但如果有的案例很难用多媒体或学员的表演来呈现，而只能用陈述的手段时，教师必须对如何讲述案例要有精心的设计，要有感情地讲，注意语言的表达艺术以及采用适当的肢体语言，使案例能吸引人，能在学员头脑中留下深刻的印象。
（三）巧妙提问，积极讨论案例
案例培训的核心是利用科学的提问组织学员进行讨论，只有通过充分讨论才能使学员交换各自的体验，对具体的案例进行思考，互相交流不同的观点。因此，在这个阶段教师要发挥好引导作用，在设计提问时要做到以下方面。
1.提问要少而精，有的放矢。要围绕管理制度精心设计提问，且能够为管理制度的有效执行服务，但不能杂乱无章。问题过多易使课堂讨论流于散乱，不利于教师对课堂培训的控制和学员掌握培训重点、难点知识。
2.案例提问要有层次性，循序渐进，充分考虑学员认知差异性。学员认知的差异性决定了学员对培训内容的理解和接受能力是不同的，这就要求案例问题的设计应由易而难、逐渐深入，利用不同的问题诱导学员对知识各个层次进行深入的思考，从而达到全面掌握所学知识的目的。
3.教师要有驾驭案例问题的能力和应变能力。在讨论掌握上，教师要力保讨论沿预期的轨道进行，把讨论引导到解决管理制度的有效执行上去，并引导出与论题相关的实际问题，力争使每个学员都切实参与“制度执行”的讨论。
（四）善于总结，准确点评案例
在案例培训的实施过程中，经过学员充分的讨论，最后通过教师的讲评、总结，实现培训目的。这个过程可以先由学员陈述讨论结果，提出制度执行的疑难问题，教师再根据学员问题的难易程度，采用不同的策略进行点评，如学员自由发言点评、教师抽查学员进行点评、教师自己进行点评总结。点评阶段是案例培训的最后阶段，往往是培训课堂的高潮阶段。在这个阶段上，教师必须通过学员的发言了解讨论的效果，必须要求学员将案例与管理制度结合起来，归纳出制度执行的观点；教师（必要时会同主管部门领导）必须解决学员提出的制度执行疑难问题，帮助学员理解制度条框内容，并指出学员对制度执行认识与理解、应用方面存在的问题及不足，并在此基础上举一反三，进一步检查学员理解制度、应用规则的能力。
讲授课案例培训方式
在由企业内部领导或管理干部担任教师对管理制度进行讲解时，选择行业案例培训是通常采用的一种方式。企业案例培训，可以采用下列的具体实施方式：
1.阅读分析案例。根据企业培训计划的安排,在通知上管理制度课程的同时，由培训部门将提前三至五天把案例发给参加培训的学员（干部、员工），要求学员认真阅读案例。并把与案例相关的资料、管理制度放在企业内部公告栏上，供学员查阅、参考,并要求学员对相应的思考题进行分析,提出对策。
2.小组讨论交流。为了最大限度地发挥案例培训的效益，在培训活动安排时可将参加培训的学员分为若干小组（小组的规模以3-6人为佳）。在通过学员自主的阅读、研究、分析获得自己关于案例问题及讨论问题的见解后，培训部门就要组织学员们进入小组讨论阶段。讨论中要求小组每个成员都要简单地说出自己所作的分析及对问题的看法，供大家讨论、批评、补充，达到“互相启发、提高”的目的。
3.培训课堂讨论。课堂讨论是案例培训中的一个关键环节。为使培训班讨论正常进行，培训部门和培训讲师要作好充分的课前准备，除了熟知案例陈述的背景、事实、观点、材料外，还要谙知案例反映或蕴涵的管理制度等知识，以便引导学员概括出来。在课堂讨论中，教师和学员的互动交流，对案例培训的成效起着实质性影响。在课堂讨论中可以选取两种形式：一是对抗与合作式，教师不参与，由学员相互之间提出观点、反驳或辩解。二是角色扮演式，教师根据不同部门的学员一些学员，分别指定扮演不同角色，然后令他们观点彼此交锋辩论，通过换位思考，提高学员全方面分析问题、解决问题的能力。
4.总结评述。这是讲授课案例培训的最后环节。要求学员写一个案例分析报告，对自己在案例阅读、分析、讨论中取得了哪些收获、解决了哪些问题、还有哪些问题尚待释疑等进行反思、总结，并通过反思进一步加深对案例的认识。最后，对此次案例讨论要作全面总结。
网上案例培训模式
企业可以利用多种媒体手段对员工进行培训。网上案例培训将是企业内部管理培训模式改革的方向和重点。与讲授课案例培训相比较，网上案例培训有明显优势：一是学员的参与程度高；二是学习的灵活性强；三是互动性好；四是对培训资源的共享性增大。由于网上案例培训是一种新的培训模式，并且对学员有一定要求（会上网）。所以，企业要根据自身条件、员工素质、行业特点等情况选择网上案例培训。网上案例培训的实现途径：
1.网上案例发布。根据培训内容，布置案例进行讨论，并在企业内部网页上设立了案例讨论室。由培训部门根据培训计划的安排，组织培训对象（学员）上网进行讨论。
2.培训在线讨论。包括师生交流、小组交流和总结交流，通过多种形式的交流，提高学员分析管理制度要求、解决制度规范问题的能力。在网上案例讨论期间（大约7天），由培训师或管理制度主管部门每天上网观看讨论内容，对学员所提的主要问题进行解答，并组织一次实时案例培训，对整个案例进行归纳总结，对学员一些有深度，有创新的思想进行肯定，对积极参加案例讨论的同学进行表扬。
3.撰写案例分析报告。撰写案例分析报告是网上案例培训过程中的重要环节。通过撰写案例分析报告，理顺学员的工作思路，加深制度内容的掌握程度。
4.网上评分。每个案例讨论结束，由培训师根据参与者发贴的质量、数量和案例分析报告的情况给予评分，并交由培训部门进行网上公布。
开展中小企业管理制度案例培训的重点环节
（一）认真备课，精选案例
案例培训的核心是“案例”，因此在采用案例培训时，要求教师要依据培训内容（管理制度）和培训对象（学员）精心选择或设计案例。备课是培训工作的基本环节，是实施课堂培训的前提，是确保培训质量的基础工作。它包括备制度、备教法、备学员，要求教师不仅要深入研究管理制度，明确培训目的和要求，突出培训重点、难点和解决关键问题，还要通过多种途径和手段充分了解学员，精心选择培训方法。在采用案例培训法时，案例的选择是十分关键的，案例要为培训内容和培训对象“量身定做”、“精心打造”。因此，案例的选择一般应符合以下几点要求。
1.案例要贴切、恰当，能全面反映培训重点、难点内容和关键问题。作为一种培训方法，其本质是为培训目的服务的，如果不能服务于培训内容和培训对象，所选择的案例也就失去了存在的意义，这一点也是实施案例培训的前提。
2.案例要新、要活，具有时代感。“新”就是要有新意、符合企业当前实际，有时代感；“活”就是案例要生动，具有吸引力。
3.案例要贴近工作，易于被学员理解。由于文化、经济和地域性差别会影响到学员对所选案例的理解和接受能力，也就会影响案例培训的效果。所以，在选择或设计案例时要充分考虑到学员的接受能力，尽量使用学员熟悉的案例。
（二）精心组织，细心体验案例
案例可以由学员陈述，也可由教师讲述。如果能利用多媒体手段来展现，通过学员的模拟表演来呈现，使学员有一个体验的过程，则其效果会更好。但如果有的案例很难用多媒体或学员的表演来呈现，而只能用陈述的手段时，教师必须对如何讲述案例要有精心的设计，要有感情地讲，注意语言的表达艺术以及采用适当的肢体语言，使案例能吸引人，能在学员头脑中留下深刻的印象。
（三）巧妙提问，积极讨论案例
案例培训的核心是利用科学的提问组织学员进行讨论，只有通过充分讨论才能使学员交换各自的体验，对具体的案例进行思考，互相交流不同的观点。因此，在这个阶段教师要发挥好引导作用，在设计提问时要做到以下方面。
1.提问要少而精，有的放矢。要围绕管理制度精心设计提问，且能够为管理制度的有效执行服务，但不能杂乱无章。问题过多易使课堂讨论流于散乱，不利于教师对课堂培训的控制和学员掌握培训重点、难点知识。
2.案例提问要有层次性，循序渐进，充分考虑学员认知差异性。学员认知的差异性决定了学员对培训内容的理解和接受能力是不同的，这就要求案例问题的设计应由易而难、逐渐深入，利用不同的问题诱导学员对知识各个层次进行深入的思考，从而达到全面掌握所学知识的目的。
3.教师要有驾驭案例问题的能力和应变能力。在讨论掌握上，教师要力保讨论沿预期的轨道进行，把讨论引导到解决管理制度的有效执行上去，并引导出与论题相关的实际问题，力争使每个学员都切实参与“制度执行”的讨论。
（四）善于总结，准确点评案例
在案例培训的实施过程中，经过学员充分的讨论，最后通过教师的讲评、总结，实现培训目的。这个过程可以先由学员陈述讨论结果，提出制度执行的疑难问题，教师再根据学员问题的难易程度，采用不同的策略进行点评，如学员自由发言点评、教师抽查学员进行点评、教师自己进行点评总结。点评阶段是案例培训的最后阶段，往往是培训课堂的高潮阶段。在这个阶段上，教师必须通过学员的发言了解讨论的效果，必须要求学员将案例与管理制度结合起来，归纳出制度执行的观点；教师（必要时会同主管部门领导）必须解决学员提出的制度执行疑难问题，帮助学员理解制度条框内容，并指出学员对制度执行认识与理解、应用方面存在的问题及不足，并在此基础上举一反三，进一步检查学员理解制度、应用规则的能力。