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CRM——商业零售的深刻变革
CRM——商业零售的深刻变革
来源 :信息与电脑 | 被引量 : 0次 | 上传用户:gan402771387
【摘 要】
:
如果客户抱怨已经产生,那就像一道裂痕,修补得再好也很难成为最初完好无损的样子。最好的服务就是提前找到客户需求,并把满意的结果反馈给客户。
【出 处】
:
信息与电脑
【发表日期】
:
2007年5期
【关键词】
:
CRM
零售
商业
客户需求
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如果客户抱怨已经产生,那就像一道裂痕,修补得再好也很难成为最初完好无损的样子。最好的服务就是提前找到客户需求,并把满意的结果反馈给客户。
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