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近年来,ISO9000质量管理体系认证工作在中国红红火火地开展了起来。各行各业中的企业几乎都以通过ISO9000质量管理体系作为本企业的管理水平已经上了一个新台阶的标志。然而,通过这种认证而达到理论上所阐述的那种效果的企业又有多少呢?答案是令人非常遗憾的。中国企业通过ISO9000质量管理体系认证来实现管理水平提升(尤其是质量改善)的努力之所以效果