【摘 要】
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ＩＢＭ公司利用过程质量管理方法解决许多公司的经理都曾经遇到过的问题：如何使一个工作组就目标达成共识并有效地完成一个复杂项目。在企业内部团队活动日益增多的情况下，这种方法无
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ＩＢＭ公司利用过程质量管理方法解决许多公司的经理都曾经遇到过的问题：如何使一个工作组就目标达成共识并有效地完成一个复杂项目。在企业内部团队活动日益增多的情况下，这种方法无疑可以帮助一个项目小组确定工作目标，统一意见并制定具体的行动计划，而且可以使小组所有?
IBM uses process quality management to solve the problem that many managers have encountered: how to get a working group to reach a consensus on what to accomplish and how to effectively accomplish a complex project. With an increasing number of in-house team activities, this approach can undoubtedly help a project team determine its objectives, unify its opinions, develop a concrete plan of action, and make it work for the team.
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