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目的 加强基层医院门诊输液患者的管理,不断提高服务质量和患者的满意度.方法 改善门诊输液室设施规划,加强护理人员素质培训,提倡人性化服务.结果 门诊输液井然有序,患者对护理工作满意度、健康教育覆盖率均提高.结论 加强对门诊输液患者的管理,服务人性化可提高患者的满意度.
基层医院门诊患者的管理方法
【摘 要】
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目的 加强基层医院门诊输液患者的管理,不断提高服务质量和患者的满意度.方法 改善门诊输液室设施规划,加强护理人员素质培训,提倡人性化服务.结果 门诊输液井然有序,患者对
【机 构】
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金坛市直溪医院
【出 处】
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中外医学研究
【发表日期】
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2010年20期
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