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“巨人”是当代中国的传奇典范,程晨就在这个传奇的背后,漩涡的中心。她从营销第一线迅速晋升到副总裁,正是传说中的职场健将。在“巨人”曾经将倾时,她毅然留下,并再次创造营销神话。经历了人生中的巨大危机,她两次临危受命,不负众望,扭转乾坤,成为传说中的营销超人。
程晨快人快语,用两个小时,回顾了自己大起大落的十年职场风云。很多话无须再重复,因为已是业界无人不知的典故。还有很多话‘无须细说,因为她只惦记坎坷中的激情,成功值得反复讲述,挫折总不值一提。
值得强调的是,程晨讨厌女强人之说,她向往小鸟依人的安全感,但最终是把这种情绪投射到了职场。所以她欣赏有共同价值观的领导和同事,感激集团上下让她的青春岁月有了归宿。
传说1
工作半年,从普通销售员升为南京的销售主管。
真实版本:
“大学毕业,爸爸给我安排的工作在期货公司担任总经理秘书,但我觉得,好像被爸爸扔进了保险箱。我还有燃烧自己、挑战自己的欲望呢。
我们大学宿舍里有12个女生,辞去公职、带着4000元创业的史玉柱是很多女生的偶像。在巨人集团面试时,我没提过薪水、奖励、加班,唯一要求的就是:给我找个好师傅。就这样,一下子把我扔到了南京商厦当促销员。我在学校里喜欢组织活动,天生是个没有挫折感的人,很珍惜营销第一线的战斗经验。南京商厦在全国的业绩本来是倒数第三,三个月后就跃居第一。
那阵子我每天搬货箱到半夜两三点。一开始做销售,听到的NO是最多的,有委屈也会哭。我是个喜怒形于色的人,但哭完了继续鼓足干劲。所以,耐力就是女性做销售的优势。我研究过:这与独生子女的童年有关,小时候我总是一个人,无聊时看来来往往的路人。没想到这培养出了我的观察能力,消费者一进商店,我就能判断出他会不会买产品。起初我总喋喋不休地介绍,后来发现应该先听对方说。”
难题:半年内如何变成销售主管?
1 给自己志向时,首先要放下自己。
2 要有学习能力,并学会倾听。
3 要有恒心,磨炼意志,发挥女性长项:耐力。
传说2
21岁临危受命,向老板立下军令状:一个星期提高业绩。
真实版本:
“工作半年后的一天,公司里气氛突然很紧张。经理接了个电话,就把我叫过去,说,从现在开始,你就是南京公司的代理主管了。老板例行视察,会给每个销售点打分。我只回了一句:‘啊!爆炸头要来啦!’因为办公室里有老板的照片,我们私下里都叫他爆炸头。
我当时完全不晓得这意味着什么。那天全公司的人从中午等到晚上九点,很多人聚在门口抽烟,听说老板要骂人了!
老板到了,公司中高层开长桌会议,他问我们打算用多久改变现状。我就答:一个星期。史玉柱破天荒没骂人,倒是会心一笑,后来他说,看到的是我的决心。
那段时间,南京公司的人给我起了个绰号‘小梅花鹿’。因为我每天都到财务部交汇票,那是我们的成果啊!为了达到目标,我调用了一切的关系,没手机,我就拿妈妈的;没车送货,我就找爸爸的司机。后来,爸爸逢人就说:我女儿当上销售主管啦!他第一次为我骄傲。”
难题:如何完成mission impossible?
1 蛮勇可以显示你的决心,但之后帮不到你。
2 业绩终究是靠勤奋获得的。
3 家人和同事的认可,人有了自豪,不怕吃苦。
传说3
工作一年就被老板钦点。调往总部。接近公司核心层。
真实版本:
“当时,巨人集团产值超过10亿元,史玉柱也被《福布斯》列为内地富豪第8位。
调往珠海总部前,我作为市级经理去总部开了一次会,这是破天荒的事。在总部。史总办公室里有一张中国大地图,我的小办公室里有一张珠海小地图。他的地图上插满小红旗,是巨人集团的分部网络;我的小地图上也插满了小红旗,是我在珠海的足迹。到珠海后,我忙得不想打电话回家诉苦,被史玉柱摔茶杯骂‘无能’的场景是媒体最爱夸张的一段,但那种狼狈是真实的,一下子离开最有成就感的战地、分配上一无所知的岗位,必须要经历那样一个过程。
还记得第一年除夕,我和董事局另一个小姑娘买了很多春联,到每一个门店去贴,晚上回家我俩就坐在地板上数钱,很开心,但跟家里人说的是:公司组织了员工聚餐。
在总部的那段时间,我感到自己上了一艘主战舰。公司就好比一个舰队,我能看到各大部门间如何合作,也确定了自己未来的方向。每逢和老板、广告公司一起开创意会,我都会有自己的想法,会后跟老板说,准会得到夸奖。”
难题:工作一年就接到调令。该如何调整自己迅速适应新岗位?
1 明白新岗位的意义,比如集团公司如何运作。
2 不要怕自己显得无能,不要担心被老板骂。
传说4
1997年。巨人集团倒闭,她没有离开。
真实版本:
“1997年,公司上下还在大谈蓝图,但深圳服务导报的那篇《史玉柱身陷重围》的报道一发表,僵局突如其来。我在毫无准备的情况下站到了危机公关的第一线。那段日子真是难熬,我们在香港卖楼花,有个香港老伯怕我溜走,甚至我上厕所都要跟。要钱的脸,真是很可怕……
很多人都走了。我没有想过要走,一来是因为当时人手短缺,我做事有始有终,讲责任感,二来,史玉柱的真诚和激情感动了我。
在1997年12月到1998年7月间,发不出工资时,爸爸帮了我们,问我在美国的姑姑借了20万美元,但压力非常大。我会不自觉地叹气。
后来,我们决定去西藏。一路上见佛就拜。到了巴松错湖,遇到一个哑巴喇嘛,带了一条大狗。他不会说话,但摘了片树叶,叶子上有蛇纹样的印记,那时阳光明媚,光芒透过叶子,仿佛能照穿一切,我豁然开朗,觉得那是个好兆头:蛇纹不就像波折、阳光不就是希望吗7低谷时的总结往往最深刻。高峰时,人会被利益蒙蔽。
回到珠海,我们决定弃卒保帅,着力打出脑白金品牌。在常熟湖区做营销开发会议的时候,有过两天不眠不体,史总执笔,我录入编辑,完成了一份策划,后来被业界誉为‘营销圣经’,日子过得像打仗一样,兴奋极了。”
难题:面临公司危机,如何处理理智与情感?
1 遇到危机,不应该首先想逃避。这正是机遇。
2 遇到危机,要有责任感,把自己的事做好。
3 遇到危机,珍惜启示,花草都可能告诉你真理。
传说5
1998年。她带着25万元开拓南京市场。天才销售能力显现。
真实版本:
“10年前我会说,销售能力是天生特质,现在我知道了,那是误解。内向的人是另类销售。
脑白金上市前,我带了25万元回南京打市场了。那感觉真是如鱼得水I我动用了以前在南京的所有关系,25万元全部投给了媒体。当时我已被提拔到副总的位置,但薪水从昔日的一万元又降到最初在南京做销售时的800元,我没 觉得落差。没钱时,就坐小面包车到处跑,只要有希望,身外之物都可以忽略掉。
尽管如此,还是会有委屈的。有一天,工商部门刚好过来检查,我接到史总电话,他又在批评我,于是就—下急哭了。工商部门的人反而懵了,以为他们把我吓哭了。事情就这么拧巴了。
女性在职场掉眼泪,我是一直持反对意见。眼泪换来的即便是好,也注定是脆弱的、短暂的。那次,是个意外罢了。”
难题:想做抢占市场的超强营销专家吗?
1 做别人不愿做的事。当个勤奋的销售。
2 做别人做不到的事,比如独创品类脑白金。
3 做别人不敢做的事。大赌大赢,大舍大得。比
如说:靠脑白金打出漂亮的翻身仗。
传说6
公司产品因独特的广告宣传而遭受非议。但产品本身非常畅销。
真实版本:
“脑白金的Slogan是史玉柱定的。由我负责全程企宣推广。我是一向张扬拿来主义的。当时为了吸取灵感,看了无数条国外广告。
脑白金的广告其实是照搬日本西武百货广告的15秒的广告里,两只很可爱的熊共说了六遍;请来西武百货。我很兴奋,这完全就是我要的效果!针对脑白金的消费群体,把熊改成了老头老太,很亲切。也巧,当时听子日乐队的歌,发现他们的声音、配器很符合我的要求,就把这支摇滚乐队请到棚里,第一稿就顺利通过。
那天,我拿着一只小面包机,往史总的桌子上一放,他说:我还没过生日呢。我不理他。直接摁下播放键……那天,整个办公楼层里的董事局成员都听到了这支歌,也都记住了!我很得意。音乐、形象确定之后,我再找到日本制作公司完成了制作部分。”
难题:如何抵挡外部评论。坚持自己的创意?
1 坚定地使用拿来主义,缩短时间,吸取经验!
2 诉求目标明确,不要想太多花招。大俗大雅,不要忘记我们的消费者是金字塔的中间段。
传说7
史玉柱是她成功路上的伯乐。
真实版本:
“常有人问我,为什么不自己创业。我从没想过创业,一来因为看到史总路走来有多么艰辛。二来,我觉得自己没有野心,相反,喜欢有人撑着天的感觉。在职场上拼搏,这种感觉也可以鼓舞出女性更卓越的行动力。
所以我喜欢打工,但和灵魂人物的价值观必须相同。我是幸运的,因为我和史玉柱一样直接、有着完全相同的方向。我觉得和他交流,有时候就像和我儿子交流那样,直来直往。他有很强的社会责任感,对自己完全不讲究。我常说,他对自己家人很小气,父母出门还会坐公交车,但我也明白,他是懂得分享的人,也找得到一群和他志趣相投的同仁。”
难题:伴君如伴虎,如何处理与老板的关系?
1 最好能寻到和自己价值观一致的老板。
2 在共同努力的基础上,有分歧是免不了的,也是必要的,对老板也要敢于批评。
给30+女性的职场圣经:
●我学会用凡人的标准去看世界。
●学会一分为二,自己方向明确,还要组织团队去完成目标。
●学会丢掉一些固执,但依然需要坚持。
●女性高层的管理方式应该是三维的:善于观察,能帮到别人心坎里去;善于沟通,能把内向的人改造成外向的人,善于用善意的行为打动别人。
●女性要性感,举手投足之间有女性化的小清新,冲杀职场时也要有小狂野。
●女人要有一小撮可以掏心掏肺的朋友,不一定是同类人,木讷的、奔放的都需要。
●女人要有对他人的影响力。
这个传奇背后的女人,经历过年少得志,也有挫败的惨痛经历。如今她已进入到人生的另一个崭新境界。
做别人做不到的事,把脑白金塑造成没有竞争对手的品牌。这是程晨的真实力。
程晨小档案
程晨,巨人集团常务副总裁。1995年毕业于南京国际关系学院,第一份工作就在巨人集团的营销第线。随集团渡过跌宕起伏,她在巨人集团陷入僵局时没有选择离开,而是留下来与公司共渡难关。巨人集团所营销的脑白金广告遭受争议,却成为业界神话。程晨的个人爱好是环游世界,徒步走天涯。
程晨如是说
“低谷时的总结往往是最深刻的,而高峰时,人会被利益所蒙蔽。”
1 2009年,程晨的欧洲之行,地点是梦想中的捷克首都布拉格。2 风景如画的斯洛伐克,蓝天、白云和色彩斑斓的建筑,令程晨心旷神怡。3 戴上当地的传统帽子,程晨俨然一个欧洲女人。4 2010年的深圳海岸线之旅。是程晨徒步生涯中的难忘旅程。5喜爱户外徒步的她,踏上了美国Bar Harbor的土地。
程晨快人快语,用两个小时,回顾了自己大起大落的十年职场风云。很多话无须再重复,因为已是业界无人不知的典故。还有很多话‘无须细说,因为她只惦记坎坷中的激情,成功值得反复讲述,挫折总不值一提。
值得强调的是,程晨讨厌女强人之说,她向往小鸟依人的安全感,但最终是把这种情绪投射到了职场。所以她欣赏有共同价值观的领导和同事,感激集团上下让她的青春岁月有了归宿。
传说1
工作半年,从普通销售员升为南京的销售主管。
真实版本:
“大学毕业,爸爸给我安排的工作在期货公司担任总经理秘书,但我觉得,好像被爸爸扔进了保险箱。我还有燃烧自己、挑战自己的欲望呢。
我们大学宿舍里有12个女生,辞去公职、带着4000元创业的史玉柱是很多女生的偶像。在巨人集团面试时,我没提过薪水、奖励、加班,唯一要求的就是:给我找个好师傅。就这样,一下子把我扔到了南京商厦当促销员。我在学校里喜欢组织活动,天生是个没有挫折感的人,很珍惜营销第一线的战斗经验。南京商厦在全国的业绩本来是倒数第三,三个月后就跃居第一。
那阵子我每天搬货箱到半夜两三点。一开始做销售,听到的NO是最多的,有委屈也会哭。我是个喜怒形于色的人,但哭完了继续鼓足干劲。所以,耐力就是女性做销售的优势。我研究过:这与独生子女的童年有关,小时候我总是一个人,无聊时看来来往往的路人。没想到这培养出了我的观察能力,消费者一进商店,我就能判断出他会不会买产品。起初我总喋喋不休地介绍,后来发现应该先听对方说。”
难题:半年内如何变成销售主管?
1 给自己志向时,首先要放下自己。
2 要有学习能力,并学会倾听。
3 要有恒心,磨炼意志,发挥女性长项:耐力。
传说2
21岁临危受命,向老板立下军令状:一个星期提高业绩。
真实版本:
“工作半年后的一天,公司里气氛突然很紧张。经理接了个电话,就把我叫过去,说,从现在开始,你就是南京公司的代理主管了。老板例行视察,会给每个销售点打分。我只回了一句:‘啊!爆炸头要来啦!’因为办公室里有老板的照片,我们私下里都叫他爆炸头。
我当时完全不晓得这意味着什么。那天全公司的人从中午等到晚上九点,很多人聚在门口抽烟,听说老板要骂人了!
老板到了,公司中高层开长桌会议,他问我们打算用多久改变现状。我就答:一个星期。史玉柱破天荒没骂人,倒是会心一笑,后来他说,看到的是我的决心。
那段时间,南京公司的人给我起了个绰号‘小梅花鹿’。因为我每天都到财务部交汇票,那是我们的成果啊!为了达到目标,我调用了一切的关系,没手机,我就拿妈妈的;没车送货,我就找爸爸的司机。后来,爸爸逢人就说:我女儿当上销售主管啦!他第一次为我骄傲。”
难题:如何完成mission impossible?
1 蛮勇可以显示你的决心,但之后帮不到你。
2 业绩终究是靠勤奋获得的。
3 家人和同事的认可,人有了自豪,不怕吃苦。
传说3
工作一年就被老板钦点。调往总部。接近公司核心层。
真实版本:
“当时,巨人集团产值超过10亿元,史玉柱也被《福布斯》列为内地富豪第8位。
调往珠海总部前,我作为市级经理去总部开了一次会,这是破天荒的事。在总部。史总办公室里有一张中国大地图,我的小办公室里有一张珠海小地图。他的地图上插满小红旗,是巨人集团的分部网络;我的小地图上也插满了小红旗,是我在珠海的足迹。到珠海后,我忙得不想打电话回家诉苦,被史玉柱摔茶杯骂‘无能’的场景是媒体最爱夸张的一段,但那种狼狈是真实的,一下子离开最有成就感的战地、分配上一无所知的岗位,必须要经历那样一个过程。
还记得第一年除夕,我和董事局另一个小姑娘买了很多春联,到每一个门店去贴,晚上回家我俩就坐在地板上数钱,很开心,但跟家里人说的是:公司组织了员工聚餐。
在总部的那段时间,我感到自己上了一艘主战舰。公司就好比一个舰队,我能看到各大部门间如何合作,也确定了自己未来的方向。每逢和老板、广告公司一起开创意会,我都会有自己的想法,会后跟老板说,准会得到夸奖。”
难题:工作一年就接到调令。该如何调整自己迅速适应新岗位?
1 明白新岗位的意义,比如集团公司如何运作。
2 不要怕自己显得无能,不要担心被老板骂。
传说4
1997年。巨人集团倒闭,她没有离开。
真实版本:
“1997年,公司上下还在大谈蓝图,但深圳服务导报的那篇《史玉柱身陷重围》的报道一发表,僵局突如其来。我在毫无准备的情况下站到了危机公关的第一线。那段日子真是难熬,我们在香港卖楼花,有个香港老伯怕我溜走,甚至我上厕所都要跟。要钱的脸,真是很可怕……
很多人都走了。我没有想过要走,一来是因为当时人手短缺,我做事有始有终,讲责任感,二来,史玉柱的真诚和激情感动了我。
在1997年12月到1998年7月间,发不出工资时,爸爸帮了我们,问我在美国的姑姑借了20万美元,但压力非常大。我会不自觉地叹气。
后来,我们决定去西藏。一路上见佛就拜。到了巴松错湖,遇到一个哑巴喇嘛,带了一条大狗。他不会说话,但摘了片树叶,叶子上有蛇纹样的印记,那时阳光明媚,光芒透过叶子,仿佛能照穿一切,我豁然开朗,觉得那是个好兆头:蛇纹不就像波折、阳光不就是希望吗7低谷时的总结往往最深刻。高峰时,人会被利益蒙蔽。
回到珠海,我们决定弃卒保帅,着力打出脑白金品牌。在常熟湖区做营销开发会议的时候,有过两天不眠不体,史总执笔,我录入编辑,完成了一份策划,后来被业界誉为‘营销圣经’,日子过得像打仗一样,兴奋极了。”
难题:面临公司危机,如何处理理智与情感?
1 遇到危机,不应该首先想逃避。这正是机遇。
2 遇到危机,要有责任感,把自己的事做好。
3 遇到危机,珍惜启示,花草都可能告诉你真理。
传说5
1998年。她带着25万元开拓南京市场。天才销售能力显现。
真实版本:
“10年前我会说,销售能力是天生特质,现在我知道了,那是误解。内向的人是另类销售。
脑白金上市前,我带了25万元回南京打市场了。那感觉真是如鱼得水I我动用了以前在南京的所有关系,25万元全部投给了媒体。当时我已被提拔到副总的位置,但薪水从昔日的一万元又降到最初在南京做销售时的800元,我没 觉得落差。没钱时,就坐小面包车到处跑,只要有希望,身外之物都可以忽略掉。
尽管如此,还是会有委屈的。有一天,工商部门刚好过来检查,我接到史总电话,他又在批评我,于是就—下急哭了。工商部门的人反而懵了,以为他们把我吓哭了。事情就这么拧巴了。
女性在职场掉眼泪,我是一直持反对意见。眼泪换来的即便是好,也注定是脆弱的、短暂的。那次,是个意外罢了。”
难题:想做抢占市场的超强营销专家吗?
1 做别人不愿做的事。当个勤奋的销售。
2 做别人做不到的事,比如独创品类脑白金。
3 做别人不敢做的事。大赌大赢,大舍大得。比
如说:靠脑白金打出漂亮的翻身仗。
传说6
公司产品因独特的广告宣传而遭受非议。但产品本身非常畅销。
真实版本:
“脑白金的Slogan是史玉柱定的。由我负责全程企宣推广。我是一向张扬拿来主义的。当时为了吸取灵感,看了无数条国外广告。
脑白金的广告其实是照搬日本西武百货广告的15秒的广告里,两只很可爱的熊共说了六遍;请来西武百货。我很兴奋,这完全就是我要的效果!针对脑白金的消费群体,把熊改成了老头老太,很亲切。也巧,当时听子日乐队的歌,发现他们的声音、配器很符合我的要求,就把这支摇滚乐队请到棚里,第一稿就顺利通过。
那天,我拿着一只小面包机,往史总的桌子上一放,他说:我还没过生日呢。我不理他。直接摁下播放键……那天,整个办公楼层里的董事局成员都听到了这支歌,也都记住了!我很得意。音乐、形象确定之后,我再找到日本制作公司完成了制作部分。”
难题:如何抵挡外部评论。坚持自己的创意?
1 坚定地使用拿来主义,缩短时间,吸取经验!
2 诉求目标明确,不要想太多花招。大俗大雅,不要忘记我们的消费者是金字塔的中间段。
传说7
史玉柱是她成功路上的伯乐。
真实版本:
“常有人问我,为什么不自己创业。我从没想过创业,一来因为看到史总路走来有多么艰辛。二来,我觉得自己没有野心,相反,喜欢有人撑着天的感觉。在职场上拼搏,这种感觉也可以鼓舞出女性更卓越的行动力。
所以我喜欢打工,但和灵魂人物的价值观必须相同。我是幸运的,因为我和史玉柱一样直接、有着完全相同的方向。我觉得和他交流,有时候就像和我儿子交流那样,直来直往。他有很强的社会责任感,对自己完全不讲究。我常说,他对自己家人很小气,父母出门还会坐公交车,但我也明白,他是懂得分享的人,也找得到一群和他志趣相投的同仁。”
难题:伴君如伴虎,如何处理与老板的关系?
1 最好能寻到和自己价值观一致的老板。
2 在共同努力的基础上,有分歧是免不了的,也是必要的,对老板也要敢于批评。
给30+女性的职场圣经:
●我学会用凡人的标准去看世界。
●学会一分为二,自己方向明确,还要组织团队去完成目标。
●学会丢掉一些固执,但依然需要坚持。
●女性高层的管理方式应该是三维的:善于观察,能帮到别人心坎里去;善于沟通,能把内向的人改造成外向的人,善于用善意的行为打动别人。
●女性要性感,举手投足之间有女性化的小清新,冲杀职场时也要有小狂野。
●女人要有一小撮可以掏心掏肺的朋友,不一定是同类人,木讷的、奔放的都需要。
●女人要有对他人的影响力。
这个传奇背后的女人,经历过年少得志,也有挫败的惨痛经历。如今她已进入到人生的另一个崭新境界。
做别人做不到的事,把脑白金塑造成没有竞争对手的品牌。这是程晨的真实力。
程晨小档案
程晨,巨人集团常务副总裁。1995年毕业于南京国际关系学院,第一份工作就在巨人集团的营销第线。随集团渡过跌宕起伏,她在巨人集团陷入僵局时没有选择离开,而是留下来与公司共渡难关。巨人集团所营销的脑白金广告遭受争议,却成为业界神话。程晨的个人爱好是环游世界,徒步走天涯。
程晨如是说
“低谷时的总结往往是最深刻的,而高峰时,人会被利益所蒙蔽。”
1 2009年,程晨的欧洲之行,地点是梦想中的捷克首都布拉格。2 风景如画的斯洛伐克,蓝天、白云和色彩斑斓的建筑,令程晨心旷神怡。3 戴上当地的传统帽子,程晨俨然一个欧洲女人。4 2010年的深圳海岸线之旅。是程晨徒步生涯中的难忘旅程。5喜爱户外徒步的她,踏上了美国Bar Harbor的土地。