论文部分内容阅读
由于物业管理中突发事件时有发生，且发生频率逐日攀升，同时突发危机具有不可预见性和突发性，所以如何应对和处理各种突发危机事件，是任何一个物业管理企业都无法忽视的内容。本文界定了物业管理突发危机的含义，探讨了物业管理突发危机的特征和分类，重点论述了如何处理物业管理突发危机，并在其中穿插实例进行了简单的分析。