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在现代社会中，作为一种特殊商品的档案，具有需求与供给的平衡关系。档案信息供需双方具有不同的利益和要求，不同的目的和动机。利用者要求供给方提供的档案信息详细、及时、客观、公正，而供给方因为各种原因提供的信息无法让利用者的需要获得满足，从而产生信息的不对称，甚至错位。本文主要阐述了信息不对称及其根源，及由此产生的影响及解决措施，以供同行参考。