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摘 要：由北京东华合创数码科技股份有限公司（简称东华合创公司）承建，陕西赛威信息工程监理评测有限公司（简称赛威信息公司）负责监理的《神华宁夏煤业集团公司协同办公管理系统》（简称OA系统），通过一年多的时间的需求分析，軟件设计编制工作已基本完成。进入实施上线阶段的工作流程。
关键词：神华 宁夏煤业 集团公司 协同 办公系统 实施方案
中图分类号：TD82 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）03（a）-0014-02
1 制定测试计划及系统功能测试
确定测试时间、协调测试人员、安排集中测试地点及环境，测试人员积极反馈功能测试中遇到的问题。
1.1 测试
2009年3月1日至3月3日，OA系统进入到功能测试阶段。
由神华宁夏煤业集团公司办公室、科技发展部、组宣部、人力资源部、电视新闻网络中心组织相关人员进行功能测试；由神华宁夏煤业集团公司科技发展部、电视新闻网络中心会同东华合创公司、赛威信息公司组成综合测试组进行系统测试。测试责任单位为赛威信息公司。
功能测试计划主要测试OA系统中公文管理、办公事务、电子邮件、企业论坛、个人办公、集成接口等功能模功是否满足需要。
以集中测试方式，参与测试人员到指定地点进行测试。针对参与测试的相关部门的相关人员进行简单的系统使用及测试流程培训。测试过程中，测试人员以不同角色用户身份进入系统，进行流程审批、验证系统功能。由综合测试组现场指导，监理进行过程跟踪记录。
1.2 功能测试报告
测试形成《功能测试计划》、《功能测试报告》、《功能测试反馈记录》。
通过3天的频繁测试，总结出调试记录中的主要问题分为功能调整（40条）、流程调整（16条）、新增功能及要求（13条）、操作（1条）、需要用户协调及确认（7条）、测试组建议（6条）、无法实现功能（4条）七类共计97条意见和建议。
1.3 解决方案
按照功能测试反馈信息调整系统。东华合创公司项目组对测试组明确提出需要修改的功能性问题，经过分析讨论，可以在试点单位、试用之前（2009年3月9日）按照要求修改和测试，并保证不影响其他功能模块的试用。对于门户页面的调整，东华合创公司美工进行方案的设计，会尽快提供几套方案供客户评审、确定采用。
针对于客户已经明确的流程调整，在试点单位培训、试用之前（2009年3月9日），按照要求调整测试完毕。
针对新增功能，进行开发，在整体试运行之前（2009年3月25日）测试完毕。
2 试点单位培训及试用
2.1 试点单位培训
功能测试工作完成，按照客户要求进一步完善系统，系统满足试点单位试用的条件。
2009年3月12日至3月13日对神华宁煤协同办公系统操作培训。同时神华宁夏煤业集团公司确定由羊场湾煤矿、金能煤业分公司、汝芨沟煤矿、麦垛山煤矿筹建处、大武口洗煤厂、物资公司、能源工程公司、红梁煤业公司、信息技术中心，神华宁夏煤业集团公司办公室、科技发展部等11个试点单位试运行，并进行培训。
针对试点单位办公室综合、文书业务人员及计算机网络管理员共计30人的培训，使各位学员能熟练掌握系统操作方法，并成为各单位业务骨干，讨论系统业务功能及流程、收集相关信息。
通过培训，进一步验证了系统功能，参训人员基本掌握了系统的相关操作使用。明确了试点单位各项流程，上报各单位人员及部门信息等。
通过培训、调研与各试点单位的业务人员的讨论交流，完善了具体的相关业务流程。同时要求神华宁夏煤业集团公司提供基层单位的人员信息，并且提供神华宁夏煤业集团公司机关各门部门及基层单位人员排列顺序。门户界面二方案选一。订购RTX2000用户满足现阶段使用需求，逐步分批次使用邮箱和RTX系统。
2.2 试点单位试用
试用问题反馈、修改。
2009年3月25日进入试点单位试运行阶段。安排培训地点，组织培训人员，由每个试点单位的系统管理员和对办公业务比较熟悉的人员参加。
参与培训人员掌握系统模块功能使用，并能指导他人正确使用系统，根据试用意见及反馈调整系统。
3 通过对需求的评审、确认
针对不同的问题需要用户协调及确认的问题，存在提出的需求与前期调研、需求评审会不符或不能确定的流程及业务，另外基层单位的流程及表单不统一等等。
（1）召开需求报告审查会议。由神华宁夏煤业集团公司有关领导参加需求评审会，修改需求分析报告，建议相关协调确认，按照最终需求调整系统。
（2）提出了《需求审查纪要》。测试组针对相应的需求，提出了修改建议，对无法实现功能等也提出了具体的意见。要求东华合创公司尽快开发程序解决问题。
（3）确定了门户界面的统一信息管理联运方式，个人用户的CA认证登录权限，联接几个运行系统如生产调度、安全监测、经营管理、财务管理、销售管理等，实现同平台的信息链接。加入了西部CA公司的电子印章技术，在公文处理中能够加盖电子印章，以确认文件的权威性、合法性。
（4）从2009年5月6日开始，为期54天，制做了神华宁夏煤业集团公司各单位和各部门的各类电子印章共计230多枚。并于2009年6月29日下发各单位使用保管。
4 系统培训、推广及试运行
（1）东华合创公司同时进行系统试运行前准备工作，包括导入用户、权限分配、制作模板等。《系统使用说明书》、录制培训视频课件。各基层单位按照项目组要求提供权限分配说明、文件红头、正文模板等。
（2）机关用户培训。
2009年5月3日至4日，安排神华宁夏煤业集团公司所属机关，各部门综合人员50人进行为期二天的重点培训。通过人机对话的方式，熟练掌握了OA系统模块功能的使用方法，并要求学习结束后教授给所在部门的全体工作人员，使神华宁夏煤业集团公司机关工作人员掌握系统使用方法。为试运行做准备。
（3）基层用户培训。
2009年5月20日至21日，集中组织了神华宁夏煤业集团公司各单位的办公室综合、文书业务人员及计算机网络管理员共计80人的培训班，通过人机对话的方式，针对各模块功能进行了详细的培训演练。并要求学习结束后教授给所在单位的全体工作人员掌握系统使用方法。
（4）系统试运行、系统阶段性验收。
2009年3月25日到2009年6月进行了为期三个月的OA系统试点单位试运行工作，形成了《系统试用反馈》及《系统试用结论》等。
在试运行的过程中，出现了一些问题，也进行了相应的调整和修改，针对特殊的问题进行整改，形成了《系统试运行报告》。系统基本满足运行条件。
2009年6月底完成了阶段性验收。
5 项目验收与移交
2009年7月1日至2010年2月3日OA系统试运行。
在试运行期间，召开了多次OA系统平衡会，对模块功能进行多次的沟通与修改，使得系统日趋完善，功能符合办公要求，性能稳定。
在试行期间，集团公司对所属基层单位进行了针对协同办公系统试运行的三期培训，共计培训人员223人次，多次的培训使所有用户对OA系统有了进一步的了解，轻松的使用OA系统，简化了公文流程，并对此有了一定的依赖。
于2010年2月3日集团公司组织相关人员进行系统验收。验收通过并形成了验收报告。项目逐步移交至集团公司。负责一年的系统无偿维护期。
关键词：神华 宁夏煤业 集团公司 协同 办公系统 实施方案
中图分类号：TD82 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）03（a）-0014-02
1 制定测试计划及系统功能测试
确定测试时间、协调测试人员、安排集中测试地点及环境，测试人员积极反馈功能测试中遇到的问题。
1.1 测试
2009年3月1日至3月3日，OA系统进入到功能测试阶段。
由神华宁夏煤业集团公司办公室、科技发展部、组宣部、人力资源部、电视新闻网络中心组织相关人员进行功能测试；由神华宁夏煤业集团公司科技发展部、电视新闻网络中心会同东华合创公司、赛威信息公司组成综合测试组进行系统测试。测试责任单位为赛威信息公司。
功能测试计划主要测试OA系统中公文管理、办公事务、电子邮件、企业论坛、个人办公、集成接口等功能模功是否满足需要。
以集中测试方式，参与测试人员到指定地点进行测试。针对参与测试的相关部门的相关人员进行简单的系统使用及测试流程培训。测试过程中，测试人员以不同角色用户身份进入系统，进行流程审批、验证系统功能。由综合测试组现场指导，监理进行过程跟踪记录。
1.2 功能测试报告
测试形成《功能测试计划》、《功能测试报告》、《功能测试反馈记录》。
通过3天的频繁测试，总结出调试记录中的主要问题分为功能调整（40条）、流程调整（16条）、新增功能及要求（13条）、操作（1条）、需要用户协调及确认（7条）、测试组建议（6条）、无法实现功能（4条）七类共计97条意见和建议。
1.3 解决方案
按照功能测试反馈信息调整系统。东华合创公司项目组对测试组明确提出需要修改的功能性问题，经过分析讨论，可以在试点单位、试用之前（2009年3月9日）按照要求修改和测试，并保证不影响其他功能模块的试用。对于门户页面的调整，东华合创公司美工进行方案的设计，会尽快提供几套方案供客户评审、确定采用。
针对于客户已经明确的流程调整，在试点单位培训、试用之前（2009年3月9日），按照要求调整测试完毕。
针对新增功能，进行开发，在整体试运行之前（2009年3月25日）测试完毕。
2 试点单位培训及试用
2.1 试点单位培训
功能测试工作完成，按照客户要求进一步完善系统，系统满足试点单位试用的条件。
2009年3月12日至3月13日对神华宁煤协同办公系统操作培训。同时神华宁夏煤业集团公司确定由羊场湾煤矿、金能煤业分公司、汝芨沟煤矿、麦垛山煤矿筹建处、大武口洗煤厂、物资公司、能源工程公司、红梁煤业公司、信息技术中心，神华宁夏煤业集团公司办公室、科技发展部等11个试点单位试运行，并进行培训。
针对试点单位办公室综合、文书业务人员及计算机网络管理员共计30人的培训，使各位学员能熟练掌握系统操作方法，并成为各单位业务骨干，讨论系统业务功能及流程、收集相关信息。
通过培训，进一步验证了系统功能，参训人员基本掌握了系统的相关操作使用。明确了试点单位各项流程，上报各单位人员及部门信息等。
通过培训、调研与各试点单位的业务人员的讨论交流，完善了具体的相关业务流程。同时要求神华宁夏煤业集团公司提供基层单位的人员信息，并且提供神华宁夏煤业集团公司机关各门部门及基层单位人员排列顺序。门户界面二方案选一。订购RTX2000用户满足现阶段使用需求，逐步分批次使用邮箱和RTX系统。
2.2 试点单位试用
试用问题反馈、修改。
2009年3月25日进入试点单位试运行阶段。安排培训地点，组织培训人员，由每个试点单位的系统管理员和对办公业务比较熟悉的人员参加。
参与培训人员掌握系统模块功能使用，并能指导他人正确使用系统，根据试用意见及反馈调整系统。
3 通过对需求的评审、确认
针对不同的问题需要用户协调及确认的问题，存在提出的需求与前期调研、需求评审会不符或不能确定的流程及业务，另外基层单位的流程及表单不统一等等。
（1）召开需求报告审查会议。由神华宁夏煤业集团公司有关领导参加需求评审会，修改需求分析报告，建议相关协调确认，按照最终需求调整系统。
（2）提出了《需求审查纪要》。测试组针对相应的需求，提出了修改建议，对无法实现功能等也提出了具体的意见。要求东华合创公司尽快开发程序解决问题。
（3）确定了门户界面的统一信息管理联运方式，个人用户的CA认证登录权限，联接几个运行系统如生产调度、安全监测、经营管理、财务管理、销售管理等，实现同平台的信息链接。加入了西部CA公司的电子印章技术，在公文处理中能够加盖电子印章，以确认文件的权威性、合法性。
（4）从2009年5月6日开始，为期54天，制做了神华宁夏煤业集团公司各单位和各部门的各类电子印章共计230多枚。并于2009年6月29日下发各单位使用保管。
4 系统培训、推广及试运行
（1）东华合创公司同时进行系统试运行前准备工作，包括导入用户、权限分配、制作模板等。《系统使用说明书》、录制培训视频课件。各基层单位按照项目组要求提供权限分配说明、文件红头、正文模板等。
（2）机关用户培训。
2009年5月3日至4日，安排神华宁夏煤业集团公司所属机关，各部门综合人员50人进行为期二天的重点培训。通过人机对话的方式，熟练掌握了OA系统模块功能的使用方法，并要求学习结束后教授给所在部门的全体工作人员，使神华宁夏煤业集团公司机关工作人员掌握系统使用方法。为试运行做准备。
（3）基层用户培训。
2009年5月20日至21日，集中组织了神华宁夏煤业集团公司各单位的办公室综合、文书业务人员及计算机网络管理员共计80人的培训班，通过人机对话的方式，针对各模块功能进行了详细的培训演练。并要求学习结束后教授给所在单位的全体工作人员掌握系统使用方法。
（4）系统试运行、系统阶段性验收。
2009年3月25日到2009年6月进行了为期三个月的OA系统试点单位试运行工作，形成了《系统试用反馈》及《系统试用结论》等。
在试运行的过程中，出现了一些问题，也进行了相应的调整和修改，针对特殊的问题进行整改，形成了《系统试运行报告》。系统基本满足运行条件。
2009年6月底完成了阶段性验收。
5 项目验收与移交
2009年7月1日至2010年2月3日OA系统试运行。
在试运行期间，召开了多次OA系统平衡会，对模块功能进行多次的沟通与修改，使得系统日趋完善，功能符合办公要求，性能稳定。
在试行期间，集团公司对所属基层单位进行了针对协同办公系统试运行的三期培训，共计培训人员223人次，多次的培训使所有用户对OA系统有了进一步的了解，轻松的使用OA系统，简化了公文流程，并对此有了一定的依赖。
于2010年2月3日集团公司组织相关人员进行系统验收。验收通过并形成了验收报告。项目逐步移交至集团公司。负责一年的系统无偿维护期。