【摘 要】
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目的探讨实施护士分层级管理对急诊护理质量的改善作用。方法对该院急诊科病房护士进行分层级管理,按照技能水平和资历等进行分层,明确各层护理人员工作职责,固定工作任务和
【机 构】
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广东河源龙川县人民医院,广东省惠州市中心医院儿科
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目的探讨实施护士分层级管理对急诊护理质量的改善作用。方法对该院急诊科病房护士进行分层级管理,按照技能水平和资历等进行分层,明确各层护理人员工作职责,固定工作任务和范围,并进行培训和定期考核,比较护士分层级管理前后急诊护理质量改善情况。结果分层级管理实施后,患者和护士自身对护理工作的满意率分别为95.0%(190/200)和97.4%(37/38),均高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);分层级管理实施后,护理工作落实率提高,意外发生率和护理差错发生率均降低,与实施前比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护士分层级管理有效提升急诊护士服务质量,推进急诊工作顺利进行,增大急诊患者受益程度。
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