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情绪劳动作为人力资源管理研究的新课题,日益受到关注。通过对情绪劳动从业者的研究,分析情绪劳动策略的影响因素,从人力资源管理的角度,就如何提升情绪劳动质量提出应对措施。
情绪劳动策略影响因素的研究以及在人力资源管理中的应用
【摘 要】
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情绪劳动作为人力资源管理研究的新课题,日益受到关注。通过对情绪劳动从业者的研究,分析情绪劳动策略的影响因素,从人力资源管理的角度,就如何提升情绪劳动质量提出应对措施
【机 构】
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北京市人事考试中心
【出 处】
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中国校外教育
【发表日期】
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2014年09期
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