【摘 要】
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目的为了与国际标准接轨,提高医疗服务质量,增进顾客满意。方法依据ISO9001:2000质量标准体系,结合医院药事管理的特点,制定规范化的药事管理文件,建立医院药事质量管理体系。结果
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目的为了与国际标准接轨,提高医疗服务质量,增进顾客满意。方法依据ISO9001:2000质量标准体系,结合医院药事管理的特点,制定规范化的药事管理文件,建立医院药事质量管理体系。结果建立了新型的医院药事管理模式,提高了医疗服务质量,增进了顾客满意。结论ISO9001:2000质量标准体系适用于医院的药事管理。
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