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“十二五”时期是我国公共图书馆事业发展的重要阶段。在汇总分析该阶段我国公共图书馆的服务数据和研究成果的基础上,总结了其在服务体系、服务拓展、服务空间和服务测评四个方面取得的成就与特征,并针对不足提出加强定位研究、推进机构重组和业务流程再造、加大数字资源建设力度和提高从业人员专业水平四个方面的建议。图6。表2。参考文献25。