国外医患沟通风险管理案例研究现状分析

来源 :中华医院管理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sw440
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介绍了医院门诊分诊安全管理系统的开发与应用。该系统包括分诊排队模块、特殊患者和复诊患者优先就诊爱心通道模块、生命体征数据记录模块、高危跌倒患者评估模块、门诊高风险患者转送管理模块,使门诊分诊护士回归提前预检、安全因素识别、高风险患者转运等职能,门诊患者就诊等候时间及高风险患者转急诊转运时间缩短,不良事件发生率降低。该系统可使护理安全管理更科学、规范和系统,有利于实现护理人员资源利用率最优化,提高精
从介绍国外医疗资质授权管理的做法入手,分析了我国医疗资质授权管理的现状及存在的问题,并针对目前国内医疗资质授权管理的实际情况,提出了我国全面医疗资质授权管理的具体思路与对策措施,具体包括医疗资质授权管理平台的搭建,医疗人员的资质分类目录的制定,医疗资质授权申请、审批、考核和动态管理程序的建立,以及医疗资质授权管理信息化手段的实现。
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介绍了福建省建瓯市以床日支付和诊次支付为主的医保支付方式综合改革,建立了覆盖市内所有定点医疗机构和所有住院门诊病种"两个全覆盖"的新模式。新的医保支付模式围绕群众健康保障为核心,促进医疗机构从逐利创收转向控制成本。在合理控制医药费用的同时,促进定点医院提高医疗服务质量及服务效率,减轻了患者看病就医的费用负担,取得多方共赢的成效。
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以某三级甲等医院一类择期手术为研究对象,针对手术流程效率低下、患者等待时间长和医护人员加班严重等问题,运用精益思想定义手术服务的价值,识别手术流程中的各类浪费,提出针对性的改善方案。通过现场写实,在程序分析和操作分析两个层面,运用价值流图、鱼骨图、操作分析等工具对该类择期手术流程进行分析与改善。改善后,手术流程时间、术间占用时间、护工占用时间和患者等待时间均显著下降。
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目的对医院获得性问题(HACs)进行分析,以减少医源性HACs发生。方法利用病案首页中的"入院病情",收集2014年的医源性HACs数据。通过医师自查,分析产生医源性HACs的原因,并提出相应的改进措施。将改进后(2015年)的HACs数据与改进前(2014年)进行比较。结果通过自查,医生认识到应加强患者入院前宣教、医患沟通、科室间的合作等各医疗过程,从而减少医源性HACs的发生。2015年HAC
目的探讨病例组合指数(CMI)能否用于临床护理单元的风险评估。方法利用问卷调查法对全院43个有病区的护理单元风险情况进行专家评分,其中包含16个外科系统护理单元,15个内科系统护理单元,7个中医系统护理单元,并对专家评分结果与科室CMI值的相关性做统计学分析。结果各护理单元的CMI值与专家评分结果具有较强的相关性(r=0.69,P<0.05)。外科、内科系统中两组数据均具有相关性(r=0.716,