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我院是一所大型综合性医院,神经内科是重点科室之一,每天要接诊大量的门诊病人.就诊高峰集中在上午9～11点,详细了解患者就诊时的心理状态和主要要求,是做好门诊护理工作的重要环节.我们在2000.1～6月对600例神经内科门诊的病人及其家属以问卷形式作一调查,分析患者及其家属来院就诊时的心理状态及主要要求,现总结如下.