【摘 要】
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在激烈的市场竞争中，电信企业选择合适的营销模式，帮助企业抢占目标市场、发展业务十分关键。截至目前，中国电信政企客户经理制比较完善了，但是大量的公众客户还是处于自然营销状
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在激烈的市场竞争中，电信企业选择合适的营销模式，帮助企业抢占目标市场、发展业务十分关键。截至目前，中国电信政企客户经理制比较完善了，但是大量的公众客户还是处于自然营销状态，是当前明显的薄弱环节。电话营销作为一种低成本、见效快的营销方式被普遍使用于针对公众客户群的业务发展，但是随着近几年受电信诈骗影响，以及出于对自我隐私权力的保护，公众普遍对电话营销表示出了不满和反感情绪，导致如今电话营销的成功率大幅下降。
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