【摘 要】
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目的：探讨精神科病房改变护理管理模式,实施优质护理服务对护理效果的影响。方法：选取我院优质护理服务示范病区为实验组,普通病区为对照组。自2010年4月-2012年4月,实验组按要
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目的：探讨精神科病房改变护理管理模式,实施优质护理服务对护理效果的影响。方法：选取我院优质护理服务示范病区为实验组,普通病区为对照组。自2010年4月-2012年4月,实验组按要求制订服务标准,并改变护理管理模式;对照组采用传统服务标准及护理管理模式对患者实施护理干预。结果：通过对两组的患者满意度和护理质量考核成绩等评价指标进行对比,差异有统计学意义（P〈0.01或P〈0.05）。结论：改变护理管理模式、实施优质护理服务,患者满意度提高,护患关系和谐,护理质量明显提高。
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