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摘 要 互联网的迅速发展，使得即时通讯软件也随之突飞猛进地发展。即时通讯的实时性、成本低、效率高、跨平台性、功能丰富等优点越来越明显，满足了当代人们对频繁交流和大量信息获取的需求。即时通讯已使通讯方式得到了继电话手机之后又一次革命性突破。本文就现今国内外流行的qq、微信、阿里旺旺、米聊、飞信等即时通讯软件进行大致的商业运营探讨，并对其今后的发展进行分析。
关键词 即时通讯软件 计算机病毒 移动智能终端
中图分类号：TP393 文献标识码：A
1 即时通讯的概念、分类及发展
即时通讯（Instant messaging，简称IM）是一个终端服务，允许两人或多人使用网路即时的传递文字信息、档案、语音和视频交流。即时通讯按用途分为企业即时通讯和网站即时通讯，根据运载的平台不同又可分为PC即时通讯和手机即时通讯。如：米聊、阿里旺旺、YY语音、QQ、盛大ET、微信、百度hi、新浪UC、移动飞信、网易CC、网易泡泡、企业飞信等应用形式。1996年，来自以色列的人高德芬格、瓦迪和维斯格三人聚在一起，开发了一种能够方便人与人在互联网上快速交流信息的软件，被称作：ICQ 即“I seek you（我找你）”的谐音。
自从ICQ开创了IM的先河之后，各国纷纷效仿推出了各自的IM产品。IM市场不断扩充，装载平台也由PC端延伸向手机端。QQ、MSN分别占据了国内个人和企业的主导地位，ICQ逐渐退出了中国市场。随着网易POPO、Skype、新浪UC等多种具有创新特点和功能丰富的IM软件问世，国内IM领域处于前所未有的激烈竞争状态。随着移动互联网，智能终端、社会性网络服务的蓬勃发展，即时通讯步入新的台阶。不断开发新功能，满足人们需求是各IM企业面临的最大难题，然而对于“LBS”、“Kik”功能的充分开发和利用是解决当前问题最为有效的方法。当下“移动化、社会化”已经成为IM市场不可逆转的发展趋势，在功能与享受的多样化交织中不断推动着IM的变革与创新。
2 即时通讯引起的一些问题及设想解决方案
2.1 计算机病毒传播问题
计算机病毒能够破坏计算机的功能、破坏数据，使计算机不能正常使用。具有体积小、能够快速自我复制、传播速度快和潜伏性等特点。在高速运转的互联网时代，计算机病毒传播的速度非常之快。其传播可以有很多方式，但通过即时通讯文件传播的方式已成为最快速的传播方式之一。然而最有效的防止病毒传播要从用户自身做起，首先用户可以装上安全有效的杀毒软件，其次尽量少的接收陌生文件、尽量使用官网下载的软件等。
2.2运营商的利益损害问题
即时通讯领域的发展对于运营商来说既是挑战又是极大的机遇。有关数据显示，今年1～3月全国有6937.6亿分钟去话时长，同比增长6.3%，远未达到去年1～3月的15.6%（数据来自新浪科技：移动IM发送量首超短信 OTT倒逼运营模式之变）。而短信业务表现得就更加明显了。对于这些，运营商又该怎样得到补偿呢？可能大多数人会认为运营商的利益遭到了极大的损害，而笔者恰恰认为这正是运营商“发展创新优势、转变市场比例”的大好时机。当你和敌人同时陷入泥潭时，谁先找到站稳脚步的最好方法就会得到接下来的绝对优势。市场竞争也是一样，利用创新优势，即时适应新的市场需求，是最根本、最有利的发展之道。比如积极与各即时通讯公司合作，协调好利益分配等，这样做到有舍有得，进而适应市场。
2.3 信息泄露问题
用户的信息安全性是非常重要的，尤其是企业信息的安全性，可能一则信息就决定着一份合同的签署或是企业的兴衰。因此，能否想出解决安全性的方案显得尤为重要。首先，通讯服务器应定时进行环境监测，防止非法数据介入，做好账号、密码的保护工作。其次，对于企业即时通讯来说，完全可以将服务器建到企业内部，仅供企业内部人员使用。
3 即时通讯总体竞争方向分析
3.1 求同存异
作为一种即时通讯软件的发展，既要尽可能的保持和市场主流软件功能上的一致，又要尽可能发挥创新的特点和亮点，作其创新领域的领航者。“创新”，谈何容易，不是动嘴说说就行的。笔者认为，功能的改动、主题界面的改动甚至图标的变化等，只要能给用户提供一种前所未有的快乐，舒适的感觉以及新鲜感都叫创新。这样发展起来的软件定能备受市场欢迎。
3.2 视频会议版即时通讯软件的开发
面向拥有3G、wifi高速数据传输功能的移动设备终端，即时通讯软件的发展将超越语音、文字等功能，朝着可视性电话的方向发展。具有丰富感情的人类，在遇到新鲜的事物时，不再知足于在微博上发个图片来表达内心感受了，而更加苛求对于视频的分享。如今，人们已开始对只有声音的通话交流感到厌倦，并且大多数智能终端都增设了自拍功能，因此，具有可视通话功能的即时通讯软件将是今后IM行业的一大亮点。与可视通话相同的开会、教学等功能甚至也可以被加载进来。
参考文献
[1] 百度百科.即时通讯[EB]. http：//baike.baidu.com/view/1526.htm.
[2] 百度百科.阿里旺旺[EB].http：//baike.baidu.com/view/864926.htm.
[3] 百度百科.米聊[EB].http：//baike.baidu.com/view/4972238.htm.
[4] 新浪科技. 移动IM发送量首超短信 OTT倒逼运营模式之变[EB]. http：//tech.sina.com.cn/t/2013-05-08/18058318437.shtml.
[5] 孙翌.IM（即时通信）技术在图书馆中的应用[M].上海：上海交通大学出版社，2010.
关键词 即时通讯软件 计算机病毒 移动智能终端
中图分类号：TP393 文献标识码：A
1 即时通讯的概念、分类及发展
即时通讯（Instant messaging，简称IM）是一个终端服务，允许两人或多人使用网路即时的传递文字信息、档案、语音和视频交流。即时通讯按用途分为企业即时通讯和网站即时通讯，根据运载的平台不同又可分为PC即时通讯和手机即时通讯。如：米聊、阿里旺旺、YY语音、QQ、盛大ET、微信、百度hi、新浪UC、移动飞信、网易CC、网易泡泡、企业飞信等应用形式。1996年，来自以色列的人高德芬格、瓦迪和维斯格三人聚在一起，开发了一种能够方便人与人在互联网上快速交流信息的软件，被称作：ICQ 即“I seek you（我找你）”的谐音。
自从ICQ开创了IM的先河之后，各国纷纷效仿推出了各自的IM产品。IM市场不断扩充，装载平台也由PC端延伸向手机端。QQ、MSN分别占据了国内个人和企业的主导地位，ICQ逐渐退出了中国市场。随着网易POPO、Skype、新浪UC等多种具有创新特点和功能丰富的IM软件问世，国内IM领域处于前所未有的激烈竞争状态。随着移动互联网，智能终端、社会性网络服务的蓬勃发展，即时通讯步入新的台阶。不断开发新功能，满足人们需求是各IM企业面临的最大难题，然而对于“LBS”、“Kik”功能的充分开发和利用是解决当前问题最为有效的方法。当下“移动化、社会化”已经成为IM市场不可逆转的发展趋势，在功能与享受的多样化交织中不断推动着IM的变革与创新。
2 即时通讯引起的一些问题及设想解决方案
2.1 计算机病毒传播问题
计算机病毒能够破坏计算机的功能、破坏数据，使计算机不能正常使用。具有体积小、能够快速自我复制、传播速度快和潜伏性等特点。在高速运转的互联网时代，计算机病毒传播的速度非常之快。其传播可以有很多方式，但通过即时通讯文件传播的方式已成为最快速的传播方式之一。然而最有效的防止病毒传播要从用户自身做起，首先用户可以装上安全有效的杀毒软件，其次尽量少的接收陌生文件、尽量使用官网下载的软件等。
2.2运营商的利益损害问题
即时通讯领域的发展对于运营商来说既是挑战又是极大的机遇。有关数据显示，今年1～3月全国有6937.6亿分钟去话时长，同比增长6.3%，远未达到去年1～3月的15.6%（数据来自新浪科技：移动IM发送量首超短信 OTT倒逼运营模式之变）。而短信业务表现得就更加明显了。对于这些，运营商又该怎样得到补偿呢？可能大多数人会认为运营商的利益遭到了极大的损害，而笔者恰恰认为这正是运营商“发展创新优势、转变市场比例”的大好时机。当你和敌人同时陷入泥潭时，谁先找到站稳脚步的最好方法就会得到接下来的绝对优势。市场竞争也是一样，利用创新优势，即时适应新的市场需求，是最根本、最有利的发展之道。比如积极与各即时通讯公司合作，协调好利益分配等，这样做到有舍有得，进而适应市场。
2.3 信息泄露问题
用户的信息安全性是非常重要的，尤其是企业信息的安全性，可能一则信息就决定着一份合同的签署或是企业的兴衰。因此，能否想出解决安全性的方案显得尤为重要。首先，通讯服务器应定时进行环境监测，防止非法数据介入，做好账号、密码的保护工作。其次，对于企业即时通讯来说，完全可以将服务器建到企业内部，仅供企业内部人员使用。
3 即时通讯总体竞争方向分析
3.1 求同存异
作为一种即时通讯软件的发展，既要尽可能的保持和市场主流软件功能上的一致，又要尽可能发挥创新的特点和亮点，作其创新领域的领航者。“创新”，谈何容易，不是动嘴说说就行的。笔者认为，功能的改动、主题界面的改动甚至图标的变化等，只要能给用户提供一种前所未有的快乐，舒适的感觉以及新鲜感都叫创新。这样发展起来的软件定能备受市场欢迎。
3.2 视频会议版即时通讯软件的开发
面向拥有3G、wifi高速数据传输功能的移动设备终端，即时通讯软件的发展将超越语音、文字等功能，朝着可视性电话的方向发展。具有丰富感情的人类，在遇到新鲜的事物时，不再知足于在微博上发个图片来表达内心感受了，而更加苛求对于视频的分享。如今，人们已开始对只有声音的通话交流感到厌倦，并且大多数智能终端都增设了自拍功能，因此，具有可视通话功能的即时通讯软件将是今后IM行业的一大亮点。与可视通话相同的开会、教学等功能甚至也可以被加载进来。
参考文献
[1] 百度百科.即时通讯[EB]. http：//baike.baidu.com/view/1526.htm.
[2] 百度百科.阿里旺旺[EB].http：//baike.baidu.com/view/864926.htm.
[3] 百度百科.米聊[EB].http：//baike.baidu.com/view/4972238.htm.
[4] 新浪科技. 移动IM发送量首超短信 OTT倒逼运营模式之变[EB]. http：//tech.sina.com.cn/t/2013-05-08/18058318437.shtml.
[5] 孙翌.IM（即时通信）技术在图书馆中的应用[M].上海：上海交通大学出版社，2010.