相对于往年，今年的公务员面试考题总体上偏易。但是，考生的面试成绩却不如去年。这是什么原因呢？
　　
　　最近，安徽省招考国家公务员，笔者有幸被聘请为面试考官。面试结束后，笔者对试题作了如下归纳：
　　
　　矛盾处理型
　　
　　第一题：你有两位朋友因为一些矛盾而中断往来，你会如何协调他们之间的关系？
　　
　　【解析】
　　应当说，这是一道矛盾处理型题目。通过对两位朋友之间的人际关系矛盾协调，考察考生的沟通协调能力。这一类题目过去较为常见，可以说是一道偏易的题目。
　　对于这一类题目的回答，关键要抓住四点进行。一是要从积极的方面，主动协调好朋友之间的关系；二是要找出朋友之间产生矛盾而中断往来的主要原因所在；三是对症下药，寻找切入点；四是制造一个平台，让他们有相互理解、相互宽容、相互认错的机会。最终能够握手言和，冰释前嫌。从出题思路来说，人际关系矛盾的协调是每个公务员首先要处理好的矛盾，因为任何一个工作岗位，除了本职工作需要有能力做好外，人际关系矛盾的协调就是第一位的。没有良好的人际关系矛盾的协调也是做不好工作的。
　　从当天本组考生对这一道考题的回答来看，应当说八成以上的考生回答的是比较好的，也有一部分回答的不尽完善。但总体来说还是不错的，反映了一个考生应有的素质。从考官的评分来看，这一道考题给考生的分数都是比较高的。唯一不足的是有极少数考生，回答的过于简单，草草收场。考官给出了相对较低的分数。
　　
　　
　　开放性思维型
　　
　　第二题：请由“晴朗的天空下着雨”这一自然现象，结合实际谈谈你的感想。
　　
　　【解析】
　　应当说，这是一道开放性思维型题目。通过开放性思维的联想，考察考生的应变与创新能力、综合分析能力。这一类题目近年也是常见的，只是题目多变而已。应当说，相对于近年同类型的其他题目，今年这一题目是比较简单的。
　　对于这一类题目的回答，关键要抓住由“晴朗的天空下着雨”这一自然现象想到的。可以有许多内容作答，关键看考生的思维和知识面。可以是人生感悟，也可以是生活哲理；可以想到人间的突发事件，也可以想到事物的突变；可以看整体与局部的关系，也可以看必然性与偶然性的联系。
　　从出题思路来说，不论哪个方面，只要能够扣题回答出2－3点都是可以的。但是，从当天本组考生对这一道考题的回答来看，应当说四成以上的考生回答的是不够好的。有的竟然把“晴朗的天空下着雨”这一自然现象说成是非自然现象，不应该有的现象。有的仅从字面上理解“晴朗的天空下着雨”这句话的意思。实际上就是典型的知识面匮乏的表现。也有的回答得很好，讲到了现象与本质的问题，讲到了整体与局部的关系问题，讲到了汶川的突发性地震问题，讲到了人生的顺境与短暂的挫折问题，讲到了年初的雪灾和广州火车站集结的人群问题等。
　　从考官的评分来看，这一道考题给考生的分数总体上都是比较低的。主要原因是考生普遍没有发挥充分的想象力，虽然有的联想到了一些，但是也仅仅是某一个方面，并以此阐述，而没有更多一点的想到了“什么”。
　　
　　情景模拟型
　　
　　第三题：一位残疾人在小区公共绿地上搭建了一个简易棚卖早点，如果你是所在街道的公务员，该怎么办？
　　
　　【解析】
　　应当说这是一道情景模拟型题目。通过情景模拟，考察考生的依法行政与公共服务能力。这一类题目近年也是常见的，也只是题目的变换而已。总的来说，也是相对比较容易的题目。
　　从出题思路来说，题点有四个：一是小区公共绿地该不该占；二是简易棚能不能搭；三是残疾人能不能有例外；四是公务员如何去做？依法不依法？考生只要把握住这四要素就行了。
　　从当天本组考生对这一道考题的回答来看，应当说八成以上的考生回答前三点是不错的，但是也有八成以上的考生第四点回答的是不够好的。不够好的主要原因是，忽视了一个公务员首要的是要依法行政的问题。这个题目的焦点是违章搭建了一个简易棚该不该拆？如何拆的问题。许多考生想到了“以人为本”、想到了“以情感人”、想到残疾人的“生计”、想到要还大家一个“公共绿地”，但是，就没有想到，要依法拆除这个违章搭建，按法定程序还大家一个“公共绿地”，还大家一个好的生活环境，任何人都必须遵守这一规定，残疾人也不例外。从这里也可以看到，公务员依法行政道路的艰难，还必须要强化人们的法制意识。
　　情景模拟这一类型的题目常见，但是，通过情景模拟考题，考察考生的依法行政与公共服务能力。这一类题目安徽从去年开始才在公务员面试中出现。从实际情况来看，也是很有必要的。考生应当加强这一方面的学习，真正把依法行政这一课题运用到实际工作中去，更好地为人民服务，为社会服务。
　　
　　时政辨析型
　　
　　第四题：请就下图谈谈你的看法。图的上面是冒着热气的锅，并写着“发展经济”四个字；下图是冒着烟，燃烧着的柴，并写着“环境”两个字。在图的下方写了标题“蒸了一锅馍，废了三堆柴”。
　　
　　【解析】
　　应当说，这既是一道辨析题，又是一道时事政治题。说是辨析题，这一题就是如何辩证地看待“发展经济”与“环境保护”的关系问题。说是时事政治题，这一题就是如何用科学发展观，如何用可持续发展的道理，如何用创新的科技手段，如何节约资源，实现目前经济的又好又快发展目标。而不是一味为了发展经济，以牺牲环境为代价，以消耗能源为代价。只要考生稍微了解当前我国的经济发展状况和党中央、国务院对当前经济发展的政策要求，这个题目是不难回答的，也是最好回答的。
　　从出题思路来说，主要考察考生的综合分析能力。要求把握三个关键点：一是就图而言，是以浪费资源、牺牲环境为代价的经济发展模式。“蒸了一锅馍，废了三堆柴”。显然是高成本，低效益的；二是论证好“发展经济”与“环境保护”的这一对关系问题；三是要知道当前经济发展的政策要求中几个关键词：“科学发展观”、“可持续发展”、“创新的科技”、“资源节约型经济”、“经济的又好又快发展”、“节能减排”、“经济增长方式”转为“经济发展方式”、“发展循环经济”等。一个考生如果抓住上述两个关键点，应当说，就算是一个完整的问题回答。特别是几个关键词的回答。这一道考题，可以说是一道非常容易的题目，就看考生平时对经济发展政策的了解程度。
　　从当天本组考生对这一道考题的回答来看，应当说九成以上的考生回答的是不错的，但是也有极少数考生回答的是不够好的。不够好的主要原因是对科学发展观的理解不够，没有抓住第一要义是发展，核心是以人为本，关键是统筹兼顾，这个主题来回答。
　　从考官的评分来看，这一道考题给考生的分数总体上来说是不够理想的，考生应该能够拿到高分，但是并没有拿到，出乎考官的意料。尤其是极少数考生，还认为当前可以牺牲一些环境来保持经济快速发展。
　　从以上四道面试题目，总体来看，相对于去年的公务员面试考题，应当说，偏易。但是，考生的面试成绩却不如去年。综合分析来看，主要有以下几个方面的原因：一是反映考生的整体素质不高，尤其是知识面比较窄。二是依法行政能力和公共服务能力比较弱，尤其是思想意识方面还存在着差距。三是在关心时事政治方面还不够，不能紧密联系当前政治形势、经济形势、社会形势思考问题。有待考生今后努力提高。