抵御萧条的新模式

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  口述 著名管理专家、矢光投资董事长 黄 辉
  创富有道:
  1、回购二手服装再流通
  2、只做一半的衣服很便宜
  3、搬家变成励志大片
  人人有时间,但是没有钱,你怎样设计你的商业模式,好赚到穷人钱?
  
  二手零售店
  
  它在日本已经是一家很大的零售企业,商业模式就是针对日本经济萧条创建的。
  它的创意来自一个挺有意思的日本现象。在日本,一般是男的在外面赚钱,女的在家管家。通常,老公每个月会给老婆一定的费用(以20万日元为例,下同)作为日常家用,老婆拿到20万日元以后,可能只用了18万日元,剩余的2万日元老婆就会存起来,就是我们说的“私房钱”。
  这一次经济危机严重到什么程度呢?据日本市场调查公司的报告,老公给老婆的钱已经不够家用了,反过来,老婆要用私房钱倒贴。比如说现在老公一个月只能拿出1S万日元了,不够了怎么办?老婆每个月就要从她的私房钱里拿出3万日元倒贴进去,同时也需要变现一些资产来维持家用。
  这个零售企业要解决的问题就是“衣服变现”。日本的服装质量好,样式更新快。穿了一两年就淘汰。在东京、大阪这些大城市的“家”又比较小,三口之家平均83平方米的房子,衣柜全部都满的。这个模式立足的需求点就在于:消费者可以把不穿的衣服卖给店里变现补贴家用。比如说,一件原价100块钱的衣服,消费者穿一年半以后卖给店铺的价钱是10块钱。店铺再把衣服回收加工成新的,加工成本可能只有1块钱,加上4块钱的店铺的租金,再加两个点的人工成本,它的总成本就是17块钱左右,最后再以30块钱卖出去,毛利非常高。
  一件衣服通过店里的供应链体系回来以后,你根本看不出来它是新的还是旧的,这家公司在翻新方面是有很强的技术创新能力的。这是关键所在。现在,这家企业已经创业两年了,有300多家连锁店,除了衣服,这家零售店也在做其他东西的变现,单店利润率高达45%。
  
  半成品服装
  
  第二个我所关注的创新模式也是服装领域的。
  现在全球的经济不是很好,在日本企业身上呈现的特征是什么呢?第一个是利润少,大家没钱花了,第二个是时间多了,因为经济形势不好,没什么事可做,所以时间多了。所以日本诞生了一个商业模式:不给你做成品的衣服,做半成品的衣服。
  这个半成品服装做得很有特色。首先价钱很便宜,比成品的衣服便宜大概35%到40%左右;第二个比较灵活,袖口、腰身这些地方都没给你缝上,家庭主妇买了这个衣服以后,可以自己动手,把这里紧一紧,那里松一松,然后再缝一缝。再加一点自己的创意,这样一天就可以做出一套新衣服来。
  这家店花了一年多做规划,进行了大量的市场调查。为2.5岁到40岁的女性定了五个服装规格,五个规格通过微调,可以调出各种各样的型号款式来。家庭主妇买来半成品后,在家里花几个小时,自己调整调整就是一件新衣服了。这个业务非常受欢迎,上升得非常快。
  这种模式重新创造了一个企业,节省了很多成本。第一,人工成本全省下来了,它把节省下来的那部分人工成本给了家庭主妇,反正家庭主妇有时间,她们可以在家里做。第二,还节省了很多成本,比如说原来一件衣服,企业要做适合不同身材的多种型号,但现在统一到五个号码就可以了。
  更关键的是,这件衣服做出来一定是独一无二的。
  
  励志搬家公司
  
  这是一家不简单的搬家公司。
  搬家公司有很多,一般就是帮你把东西打包好,搬到目的地就完事了,当然价格也很便宜。这几年经济很萧条,很多人搬家,因为他们收入降低了。贷款还不起,就想搬到一个便宜的地方去住。还有,在东京找不到工作,就跑到大阪去碰碰运气,就把家从东京搬到大阪。
  就是基于这种现状,日本诞生了一家新的搬家公司,它提供一种全新的服务。
  比如说你现在要搬家,它会派一个导演过来。导演先跟你聊天,了解你的基本情况,为什么要搬家之类的,聊完之后导演就帮你设计搬家的过程,并帮你把整个搬家的过程拍成一个电影,各个环节全部拍下来。一般在搬完家后一周,导演就会把这个电影的录像带给你。
  他抓住的就是萧条期大众的心理,搬家。失恋,没了工作,但他拍得不灰暗。他真正要做的是人生激励,是要为你拍一个励志片,这绝对是件很伟大的事情。
  你本来在东京工作,要搬到大阪去找工作,你可能会觉得很沮丧,大阪的工作没东京好,工资也没东京高。导演就把这个拍成励志人生的电影。当然他也收费,但是并不高。这个模式。大家刚开始都没怎么注意到,后来有那么五六个特别突出的案例,搬家的人都写了表扬信。在电视台被采访的时候都是热泪盈眶的。
  我印象最深的是2007年年初的一个男孩,他失业了,女朋友看他礼物也买不起,饭也请不起,就生气跑了,他受了很大的打击,不得不搬到东京郊区的一个很小的房子里面去。他请了这家搬家公司,搬家的过程对男孩的影响很大,他搬到郊区后马上就开始创业,结果一年内他的公司就扩大到有五百多人,做得非常好。这个事情在日本NHK电视台黄金时段播出来,引起全国轰动。这家搬家公司一下子就火了,其他搬家公司的毛利五个点,这家公司至少能有二十多个点。
  黄辉的感悟:让我们再总结一下这三家创新型公司,你会发现它们的创业门槛都不高,除了第一家“回收零售”需要有技术做整合,其他都不高,例如搬家公司哪有门槛,你只要找几个导演、演员。把搬家的队伍培训一下,就可以做起来。
  创新也不一定要盯着高科技,它们只是你的手段而已。你看这三家公司没有一家是互联网企业。创新一定是要用心的,让用户感受到你的不同之处。
  我的理解:只要你有心去寻找,创新无处不在,商机无处不在。
  
  思考题
  潜藏在暗处,悄悄布局,不急不躁地从各角度控制世界,是日本的战略选择。事实上,日本通过采取向国外大量转移产业的方式来淡化产品的国籍,以借船出海的方式避免引起他国的注意。日本如何与世界上最先进的科研成果保持同步?
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