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当CRM不仅是一套系统,而是一个体系时,“以客户为中心”的口号才能真正落地.“现在,电脑的功能越来越多,如何充分考虑客户的需求,为客户量身打造他们需要的功能,是我们一直在思索的问题.”富士通个人电脑大中国区总经理蔡慧思说,"我们不能仅依赖研发部门
CRM不是系统
【摘 要】
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当CRM不仅是一套系统,而是一个体系时,“以客户为中心”的口号才能真正落地.“现在,电脑的功能越来越多,如何充分考虑客户的需求,为客户量身打造他们需要的功能,是我们一直在
【出 处】
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IT经理世界
【发表日期】
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2006年9期
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