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Cross-Docking是现在物流中一种新的运送方式,Cross-Docking模式一般运用于对时间要求比较高的产品的正向发货环节,也就是正向物流,本文把Cross-Docking模式运用于图书退货的处理上,提出用Cross-Docking模式来解决图书行业由于季节性而导致的大量退货问题.