【摘 要】
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过去 ,如果你去问一些企业的管理者，是不是顾客对他们最重要 ,我想一部分人的答案是肯定的。现在 ,如果你去问同样的问题 ,大部分人的答案是肯定的。如果将来再问这个问题 ,肯
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过去 ,如果你去问一些企业的管理者，是不是顾客对他们最重要 ,我想一部分人的答案是肯定的。现在 ,如果你去问同样的问题 ,大部分人的答案是肯定的。如果将来再问这个问题 ,肯定所有的人会同意。顾客是什么 ?有关顾客的定义是指产品和服务的接受者 ,包括所有与企业的接触者。
In the past, if you ask managers of some enterprises, it is not the most important thing for customers. I think some people have the affirmative answer. Now, if you ask the same question, most people's answer is yes. If you ask this question in the future, surely everyone will agree. What is a customer? The definition of a customer refers to the recipient of the product and service, including all contacts with the business.
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