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第十一届全运会于2009年在泉城济南举办，“全民全运”，盛况空前。5年过去，为十一运兴建的济南市奥体中心赛后场馆利用如何？能否走出场馆赛后利用与运营的创新之路？其实，早在全运会举办之前，这已是当时有关部门谋划的重点。
一支只有100名职工的团队，不仅盘活了30亿元的体育资产，还承办了越来越多的国内外体育赛事；每年接待健身群众超过70万人次，成为引领全民健身活动开展的强大引擎。他们创收1.19亿元，上缴税费945万元，年运行经费约3600万元左右，高效率得到充分肯定。
济南市奥体中心总体规划设计呈“三足鼎立”形状，“东荷西柳”的设计布局灵感来自济南的市花市树，拥有6万座席体育场、1万座席体育馆、4000座席网球馆、4000座席游泳馆以及6万平米中心区平台广场，功能上满足全国运动会和世界单项体育赛事的要求，具有浓郁地方文化特色的标志性建筑，是济南市迄今为止投资规模最大、功能最完善的体育基础设施，在大型商演赛事收入和无形资产开发等方面探索出许多经验，逐步形成了多元化运营发展格局，场馆综合效益日益显现，整体管理运营保持稳步发展的良好势头。
虽然服务水平和场馆知名度不断提高，总体效益也值得肯定，但成立于2008年11月的济南奥体中心是事业单位编制，不得不为收支两条线的财务制度发愁，至今仍徘徊在商业开发、市场运作的边缘，迟迟“迈不开腿，甩不动胳膊”，陷入转型时期的困顿与迷茫中。
服务全民健身需求不折扣打造群众满意的健身环境不差钱
就经营模式、社会评价、运营难题、制约瓶颈和解决之道，记者采访了中心的两位“老兵”体育馆馆长杜佳霖和网球馆馆长刘振龙。
篮球运动员出身的杜佳霖从全运会前来到中心工作，负责体育馆工作一年了。他告诉记者，中心各个场馆是以奥运会标准建设的，体育馆也不例外，拥有一流的硬件设施和场馆环境。全运会后，体育馆陆续承接了CBA篮球联赛、篮球、乒乓球和羽毛球亚洲比赛，还有学校运动会、大型车展、企业年会、新品发布会。淡季每月承接四五次活动，旺季一个月要承接近20次活动。一年中举办活动接近100天，每个活动要拿出一两天来布置和恢复场地，可以想象在奥体中心工作有多忙碌。虽然承接正式比赛有国家体育总局拨款支持，但场馆通常并不挣钱，能维持运营就很不错了。除了承接篮球、羽毛球、乒乓球、沙狐球比赛之外，还尝试室内制冰，建设滑冰场，开展冬季项目。杜新林说：“室内冰场场地维持成本很高，全年光电费就要100多万元，收入仅40多万元。另外，室内冰场容易造成屋顶和电子显示屏受潮，仅有50万元的维修成本和亏损额度让人不得不放弃了冰上项目的日常运营，只承接一些正式比赛，以节约成本。”
2009年第十一届全运会后，济南市政府对奥体中心三年扶持计划结束，不再拨款，场馆一直是自主经营、自负盈亏的状态。但为推广全民健身，中心所有场馆运营价格非常低。游泳馆规格标准和服务质量很高，24小时恒温水循环，来这里活动两个小时仅需25元，而山东省体育中心游泳馆是每小时80元。晚上来打羽毛球一小时只收30元。虽然奥体中心离市区有些远，车程大概20分钟左右，但场馆设施和服务质量性价比都很高，还是吸引了很多市民前来健身，甚至有健身客户因订不到场地而投诉，也是中心接到的唯一投诉。羽毛球场地冬季一直开放暖气，木地板上面铺着地胶，可防止运动损伤，对健身者起到保护作用。体育馆一冬的取暖费要200多万元，可场馆所有的日常运营收入还不到200万元。如此高的运营成本，还能坚持低价运营，来自奥体中心始终秉承为全民健身服务的理念。中心还在提高服务质量上做足文章，在羽毛球场馆边上增加免费儿童游乐设施，大人、孩子各得其乐。
杜佳霖说，济南市奥体中心经营发展总体良好，拥有相当数量的忠实客户，这与一流的硬件设施和服务质量关系密切，也与服务全民健身的决心和投入以及工作人员积极奉献、努力付出有很大关系。中心每一位工作人员延续着全运会期间的热情和干劲，在短短几年内，迅速摸索出了一些运营经验，做出了很多成绩。
网球馆馆长刘振龙全运会前即来到济南市奥体中心工作，在网球馆经营开发上摸索多年，他的主要心得是充分利用网球馆这一平台开发其他效益收入。在来打球的高端人士中进行球友开发，在以服务吸引人和赛事活动开发的基础上，进一步搞赛事冠名、广告位出租、室外场地专属合作银行签约等深度开发。通过举办济南市业余网球比赛和全国业余网球公开赛、中国业余网球白金赛，推广网球运动，给商家提供展位，给客户提供培训。同时，与中网泰尼斯合作签订“快易网球”培训计划，运用专用器材和特殊教学方法，积极连接中小学体育课，目前已在山东师范大学附小两个校区的四年级学生举办网球培训班。网球馆全年培训收入达70余万元，票卡收入40余万元，加上广告收入，与全年200万元的水电、维修、物业等营业支出刚刚持平。
5年的努力，为网球馆赛后运营摸索出了一些经验，同时也与体育馆面临相同的经营难题：场馆运营始终游走、徘徊在商业开发、市场经营的边缘。全运会后，场地和人员投入全民健身服务，导致商业开发和收入上升空间有限，工作人员一直超负荷运转，但事业单位薪酬标准很低。采访期间，身边不时会出现行色匆匆的工作人员，他们的确很忙，只靠自觉奉献精神和热情来维持运营，难以激发出更多的积极性与创造性。
推广健身服务与商业开发的矛盾越来越突出。长此以往，不仅场馆经营难以找到效益增长点，工作人员也会因事务繁重和收入微薄的落差，渐渐失去积极性和创造性。
一支只有100名职工的团队，不仅盘活了30亿元的体育资产，还承办了越来越多的国内外体育赛事；每年接待健身群众超过70万人次，成为引领全民健身活动开展的强大引擎。他们创收1.19亿元，上缴税费945万元，年运行经费约3600万元左右，高效率得到充分肯定。
济南市奥体中心总体规划设计呈“三足鼎立”形状，“东荷西柳”的设计布局灵感来自济南的市花市树，拥有6万座席体育场、1万座席体育馆、4000座席网球馆、4000座席游泳馆以及6万平米中心区平台广场，功能上满足全国运动会和世界单项体育赛事的要求，具有浓郁地方文化特色的标志性建筑，是济南市迄今为止投资规模最大、功能最完善的体育基础设施，在大型商演赛事收入和无形资产开发等方面探索出许多经验，逐步形成了多元化运营发展格局，场馆综合效益日益显现，整体管理运营保持稳步发展的良好势头。
虽然服务水平和场馆知名度不断提高，总体效益也值得肯定，但成立于2008年11月的济南奥体中心是事业单位编制，不得不为收支两条线的财务制度发愁，至今仍徘徊在商业开发、市场运作的边缘，迟迟“迈不开腿，甩不动胳膊”，陷入转型时期的困顿与迷茫中。
服务全民健身需求不折扣打造群众满意的健身环境不差钱
就经营模式、社会评价、运营难题、制约瓶颈和解决之道，记者采访了中心的两位“老兵”体育馆馆长杜佳霖和网球馆馆长刘振龙。
篮球运动员出身的杜佳霖从全运会前来到中心工作，负责体育馆工作一年了。他告诉记者，中心各个场馆是以奥运会标准建设的，体育馆也不例外，拥有一流的硬件设施和场馆环境。全运会后，体育馆陆续承接了CBA篮球联赛、篮球、乒乓球和羽毛球亚洲比赛，还有学校运动会、大型车展、企业年会、新品发布会。淡季每月承接四五次活动，旺季一个月要承接近20次活动。一年中举办活动接近100天，每个活动要拿出一两天来布置和恢复场地，可以想象在奥体中心工作有多忙碌。虽然承接正式比赛有国家体育总局拨款支持，但场馆通常并不挣钱，能维持运营就很不错了。除了承接篮球、羽毛球、乒乓球、沙狐球比赛之外，还尝试室内制冰，建设滑冰场，开展冬季项目。杜新林说：“室内冰场场地维持成本很高，全年光电费就要100多万元，收入仅40多万元。另外，室内冰场容易造成屋顶和电子显示屏受潮，仅有50万元的维修成本和亏损额度让人不得不放弃了冰上项目的日常运营，只承接一些正式比赛，以节约成本。”
2009年第十一届全运会后，济南市政府对奥体中心三年扶持计划结束，不再拨款，场馆一直是自主经营、自负盈亏的状态。但为推广全民健身，中心所有场馆运营价格非常低。游泳馆规格标准和服务质量很高，24小时恒温水循环，来这里活动两个小时仅需25元，而山东省体育中心游泳馆是每小时80元。晚上来打羽毛球一小时只收30元。虽然奥体中心离市区有些远，车程大概20分钟左右，但场馆设施和服务质量性价比都很高，还是吸引了很多市民前来健身，甚至有健身客户因订不到场地而投诉，也是中心接到的唯一投诉。羽毛球场地冬季一直开放暖气，木地板上面铺着地胶，可防止运动损伤，对健身者起到保护作用。体育馆一冬的取暖费要200多万元，可场馆所有的日常运营收入还不到200万元。如此高的运营成本，还能坚持低价运营，来自奥体中心始终秉承为全民健身服务的理念。中心还在提高服务质量上做足文章，在羽毛球场馆边上增加免费儿童游乐设施，大人、孩子各得其乐。
杜佳霖说，济南市奥体中心经营发展总体良好，拥有相当数量的忠实客户，这与一流的硬件设施和服务质量关系密切，也与服务全民健身的决心和投入以及工作人员积极奉献、努力付出有很大关系。中心每一位工作人员延续着全运会期间的热情和干劲，在短短几年内，迅速摸索出了一些运营经验，做出了很多成绩。
网球馆馆长刘振龙全运会前即来到济南市奥体中心工作，在网球馆经营开发上摸索多年，他的主要心得是充分利用网球馆这一平台开发其他效益收入。在来打球的高端人士中进行球友开发，在以服务吸引人和赛事活动开发的基础上，进一步搞赛事冠名、广告位出租、室外场地专属合作银行签约等深度开发。通过举办济南市业余网球比赛和全国业余网球公开赛、中国业余网球白金赛，推广网球运动，给商家提供展位，给客户提供培训。同时，与中网泰尼斯合作签订“快易网球”培训计划，运用专用器材和特殊教学方法，积极连接中小学体育课，目前已在山东师范大学附小两个校区的四年级学生举办网球培训班。网球馆全年培训收入达70余万元，票卡收入40余万元，加上广告收入，与全年200万元的水电、维修、物业等营业支出刚刚持平。
5年的努力，为网球馆赛后运营摸索出了一些经验，同时也与体育馆面临相同的经营难题：场馆运营始终游走、徘徊在商业开发、市场经营的边缘。全运会后，场地和人员投入全民健身服务，导致商业开发和收入上升空间有限，工作人员一直超负荷运转，但事业单位薪酬标准很低。采访期间，身边不时会出现行色匆匆的工作人员，他们的确很忙，只靠自觉奉献精神和热情来维持运营，难以激发出更多的积极性与创造性。
推广健身服务与商业开发的矛盾越来越突出。长此以往，不仅场馆经营难以找到效益增长点，工作人员也会因事务繁重和收入微薄的落差，渐渐失去积极性和创造性。