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针对Web2．0模式下网络交互多元化以及以用户为中心的特点．深入分析现有知识管理系统的不足．就web2．0知识管理的相关关键技术进行了研究分析。提出了基于静态属性和动态属性的用户模型．基于成熟度和相关度的知识价值模型．以及细化的生命周期模型，有效的支持以用户为中心的知识管理职能，并规范了知识的采集、创新、增值应用过程，最后结合电子商务应用场景分析了其应用的可行性．