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伴随着电商业务的快速增长，供应链反应速度和针对电商运输特点所设计的产品包装，成为了两个急需解决的问题。去年，联合利华通过与一号店的4步合作，提高了订单满足率。但是，新的需求又出现了。首先，电商的活动计划变化速度快，而预测准确率低，这样就造成供应链反应速度不及时，从而导致断货。由于这个原因，一号店需要维持较高的库存来暂时解决预测不准确的问题。其次，由于产品的包装是根据传统运输模式设计，不适用于快递运输。这导致客户投诉产品破损的问题增多。