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将图书馆服务能力作为一个系统，着重分析了该系统的构成要素、子系统结构和主要特征。并在系统工作原理的指导下，应用全面质量管理思想，从图书馆服务能力系统要素及子系统优化、系统运行质量优化以及图书馆服务质量持续改进和服务能力持续强化等方面探讨了图书馆服务能力全面提升的问题。
论图书馆服务能力的全面提升——基于图书馆服务能力系统的讨论
【摘 要】
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将图书馆服务能力作为一个系统，着重分析了该系统的构成要素、子系统结构和主要特征。并在系统工作原理的指导下，应用全面质量管理思想，从图书馆服务能力系统要素及子系统优化、
【机 构】
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云南大学公共管理学院
【出 处】
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云南图书馆
【发表日期】
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2011年3期
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