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KPI的设计和选择是绩效管理体系建设的重要环节,KPI选取的是否合适,标准制定的是否恰当,制定KPI时所采取的方式是否人性化,等等这些问题是制约KPI是否有效的关键因素,而要做到这些,企业就必须全面关注KPI实施的三个层面:物质层面、标准层面、操作层面,提高K P I的有效性,提升绩效管理体系建设的效率。