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孙未
上海作家。已出版“孙未金钱系列小说”《豪门季》、《钱美丽》、《爱欲季》等，以及《寻花》、《熊的自白书》等长篇小说共十六部，中短篇小说三十余部，并被译成多种文字在国外发表，创作研究主题为中国当代经济生活和社会个体的生存状态，该课题涉猎经济学、心理学和人类学等学科，作品获多个文学奖项。常赴欧美等地交流讲学。现为中国作家协会会员，上海作家协会签约作家。
我觉得人心的险恶已经远远超出了我的想象。是詹妮弗逼着我和金小南往竞争对手的爽肤水里打水杨酸，还是她自己先动手的呢！结果她竟然偷偷把我们打针的动作拍下来，她到底是想要闹哪样？
可怜我们两个人，只不过是才上班第一天的新人，最底层的职员，难道她已经看出我们是林伟雄的人，所以想要用这个方法把我们干掉？金小南一只手托着下巴，弯弯的浓眉大眼满是笑意看着我：“我说同学，你太高看我们自己了吧？我们这种小人物才轮不到一个高高在上的品牌部副经理亲自设陷阱来开除我们呢！像林伟雄这样风头正盛、职位能够直接威胁到她的，才是她会正眼看待的对手啊！”
我指着詹妮弗iPad上的照片说：“那她费这么大力气制造我们的罪证是为了什么啊？这还不算是为我们亲自设陷阱啊？”
金小南长吁了一口气，无奈地瞪着我。好吧，虽然金小南是一个有天然呆气质的帅哥，尤其是高大的个头又穿得鼓鼓囊囊，更有龙猫的风范，但我心里明白，我这个看上去锋芒毕露的窈窕美女才是真正地呆入骨髓。也许在他眼中，我已经呆得不可救药了吧。
幸而金小南就是这点好，他从不会像林伟雄那样扔一张高傲的冷脸给我，这降低了一个帅哥的魅力值，却至少避免了我在这种关键的形势中抓瞎。他还是耐心地给我讲解道：“詹妮弗确实是亲自设置了陷阱，只不过这不是为了我们，而是为了林伟雄。”看我还在继续眨巴眼睛，他决定把小学课程降低到幼儿园水准：“我们现在是不是林伟雄的人，对她来说完全不重要，因为只要我们的把柄抓在她的手上，她就可以要挟我们帮她一起对付林伟雄。”
“那这照片怎么会在她的iPad上呢？”我想我问了一个更傻的问题。不过金小南已经完全顾不上鄙视我了，他机械地解释道：“云服务知道吗？这是她用iPhone拍的，现在我就要……”金小南一边说，一边急急忙忙地删掉了照片，熟练地改动了几个设置，然后按下更新系统的选项，“这样她只会以为是操作不当丢了照片。”
然后金小南拉着我飞快地离开了房间。我这才想到，我们刚才可是一直在詹妮弗的办公室里啊！我光顾着问问题，都忘了我们有随时被人抓住的危险。
对我来说，删掉这几张照片远远不能缓解我的危机。我最希望删掉的照片，其实是那一天好事的网友们在超市门口拍下的那一些啊！夜半时分，我满头啤酒，半湿的衣裳紧贴着我曲线毕露的身材，领口还被撕开了大半。我就这样被警察押着从超市里出来，站在灯火通明的大街上，身边更有威猛的金小南，一样也是周身啤酒、衣冠不整。网友们把这些照片发到微博上，照片解说为：昨天晚上十一时许，著名外企宝丽丝中国公司的一对男女员工借着筹备促销活动，在吴兴路上的中华超市仓库里喝啤酒，谈恋爱，借机玩起了“震仓库”，结果被闻讯赶来的警察当做窃贼当场抓获。网友还给我起了个绰号叫“激情姐”，姐就以这种形象猝不及防地在网络上火了！
若是时间能够倒流，我宁愿给人直接拉去“浸猪笼”死掉，也不想要这种“知名度”有木有！
最惨的是，我马上就要见到林伟雄了'他—定早就看见这些照片了啊！金小南催着磨磨蹭蹭的我来到林伟雄办公室。我站在门口死活不肯进去。金小南一脸欢乐地跟林伟雄聊了半天，我看见林伟雄拍着他的肩膀，夸他“干得好”。然后，林伟雄终于想到了我的存在，他侧过脑袋，饶有兴趣地观察我，嘴角似笑非笑：“哟，出名了就不理人了是吧？连我的门都不屑亲自跨进来了？”
要说林伟雄这时候的模样真是帅翻了！可是他越帅我就越沮丧，我在他面前简直就是形象尽毁啊。而且对于我和金小南的绯闻，他竟然_点嫉妒的表现都没有，这难道说明他对我连—点点感觉都没有，我这样一个美女在他眼里完全就是一个中性人？
林伟雄依然是那么冰冷高傲，玩笑都不开第二句。还没等我回答，他就宣布说：“接下来就让金小南一个人去参加双休日的促销活动。程闪闪，你就别老跟着金小南了，没事就回家休息去吧。”
我吃了一惊，大叫起来：“回家休息？为什么不给我工作做？我不做任何事情，试用期的评估报告怎么办？你这就决定要赶我走了吗？”我对着林伟雄大喊大叫，他也不生气，干脆托腮看着我，就像我是一件很有趣的玩具似的。金小南在一边挠头，拼命偷偷给我使眼色。我更生气了，继续朝着林伟雄发火：“为什么不给我机会发挥我的才能？你是怕我抢了你的位置是不是？”
不过看起来我的“激将法”终于管用了。林伟雄在听到最后一句话的时候皱了皱眉毛，终于说：“好吧，是你自己要找死，我也没办法了。你和金小南一起参加促销活动。但是有一点，凯撒这一次要比较詹妮弗和我的销售数据，所以我也要比较你和金小南的销售数据，你们两个人只能留一个，谁销售量低，谁走人。”难道眨眼间，我和金小南就成了“饥饿游戏”中你死我活的敌人了吗？
走出林伟雄的办公室，金小南忽然小声对我说：“其实林伟雄不让你参加促销活动是为了保护你啊。”可是我当时完全没听进去，我还以为金小南这么说是告诉我，我完全不可能是他的对手，是一句宣战的话。直到几天以后我才明白，林伟雄原本真的是打算保住我，才让我暂时和光同尘的。可惜我既没能理解林伟雄的苦心，也没能听懂金小南的话，以至于走上了一条不归路。
电视广告加上直邮印刷品，双休日促销活动的场面可谓火暴。这次活动的旗舰店定在中华超市的虹桥路店，也就是我和金小南决战的紫禁城之巅。周六一早，超市还没开门，我和金小南就已经站在门口摩拳擦掌了。同样，这也是林伟雄和詹妮弗决战的地方'如林伟雄所言，凯撒正等着看他们两个人各自完成的销售数据。奇怪的是，詹妮弗和罗北北准时到达销售现场，而女店员们念念不忘的“林帅哥”却始终没有出现。超市开门没多久，顾客就纷至沓来，有很多是专程为了这个促销活动来的，都是“安琪儿”的老顾客，都是冲着促销时段的优惠和赠品来的。我和金小南立刻激动地冲了上去，就像听到发令枪的两匹马一样，互不相让地招呼顾客。但是很快我就发现，我们的努力完全是徒劳的，因为所有的顾客档案都在詹妮弗手里！ 那些顾客都是看到电视广告，或者是直接收到了会员中心寄来的广告函才来到这家店的。广告里公布的活动规则是，所有“安琪儿”的会员顾客都可以在活动期间凭会员号登记，领取一份精美赠品，外加在原来会员折扣的基础上再打九折来购买产品。
所以不论我和金小南怎样笑容满面地第一个冲上去问顾客：“您今天想买些什么产品？新出的美白精华素要不要试试？活动期间打折噢。”顾客要登记会员号的时候，我们都得把她带到罗北北的面前。难怪罗北北虽然只是詹妮弗阵营的唯一士兵，但是她不慌不忙，兀自对着镜子整理自己的粉红发饰，连高声说一句“欢迎光临”都不需要。因为会员顾客只有在她这里登记，才能获得赠品和优惠啊！
接下来的局势就是，罗北北的柜台前排起了长龙，开收货单开得手抽筋。超市不得不专门又开了一个收银台，专门配合罗北北的柜台刷卡。至于我和金小南呢，招呼顾客的第一句话变成了：“请问您是‘安琪儿’的老顾客还是打算第一次尝试这个品牌？”我们只能靠运气，偶尔遇上一个不是会员的顾客，心血来潮忽然打算改用这个品牌，抑或靠死缠滥打说服一个原本没有购买意图的顾客。说实话，这种情形在没有促销活动的时候就已经难度很高了，在有促销活动，优惠却完全不针对新顾客的条件下，发展新顾客就更难了。
直到中午，林伟雄才打来一个电话，说是临时要接待美国总公司的一个同事，所以双休日这两天都不可能来参加促销活动。说真的，在这种局面下，我明白林伟雄的主动消失是一个最好的选择。这一场战役，他注定要渗败给詹妮弗，像他这样骄矜的性格，肯定是不愿意来自取其辱的。
至于究竟是谁注定了他的失败，这一回，完全不需要金小南的解说，我也能知道。这次促销活动的方略是詹妮弗一手制定的，规定仅限于会员顾客，并且必须登记后才能获得优惠。詹妮弗也有权从柜台调来所有会员档案供她专用。当然是詹妮弗结结实实地设计了林伟雄！
这些设想我没有向金小南求证，现在我们两个人就像站在超重的救生船上，在周六、周日这两天里，谁把对方推下去，谁就能苟且偷生。整整一个上午的时间，我忽悠到了两个顾客，卖掉360元的产品。金小南只忽悠到一个顾客，但是一次性就卖掉了400元的产品。我的心都提到嗓子眼了中午的盒饭味同嚼蜡，我只觉得紧张到胃痛。
吃到一半，忽然有人拍我的肩。回头一看，是詹妮弗。她和蔼地问我：“雪莉，吃完了吗？有空跟我过去说两句话吗？”我放下盒饭跟着詹妮弗来到超市后门的办公室里，她把门掩上的一刹那，我觉得自己的膝盖都在哆嗦。可是当她回过身来对我微笑的时候，忽然间我又放松下来。我觉得詹妮弗的亲和力真的是一流的，就她这个邻家阿姨的模样，加上她不知为什么看上去特别真挚体贴的笑容，简直是观音姐姐这一类型的，让我完全不能将她和“阴狠狡诈”之类的形容词联想在一起。
詹妮弗用带些唠叨和家常的风格跟我说话：“雪莉，你看上去有些疲劳，是因为压力大吗？在促销活动里做现场推销不容易，你是一个有能力的人，其实只是缺一点经验，如果有人带，一点就通的。我叫你来，是想私下里教你一点推销的诀窍，没准你能用上。”
让我意外的是，詹妮弗这一回没有教唆我做坏人坏事，也没有支使我去害人，她真的非常耐心地开始教我推销的诀窍。她告诉我，日本保险推销业冠军原一平总结出人总共有39种笑，其中最容易让顾客产生好感的是“婴儿般无邪的笑”。她教我怎么对着小镜子练习自己的微笑，这个训练让我的脸几乎抽筋。然后她又传授我，要让顾客接受一个推销员的劝说，最容易打动他们的技巧是模仿他们的语速和习惯动作，并且尽量寻找共同话题，在最短的时间内取得对方的认同感。
事实是，她教的方法非常管用！我下午小试牛刀，一下子就征服了三名顾客，又做出了九百多元的业绩。这个工夫，金小南还在人群中抓瞎，一个愿意听他推销超过两分钟的人都没找到呢。
回想詹妮弗兢兢业业教我的那一个多小时，加上如此显著的成效，我简直有些感动了^我甚至想过，要是这一回我战胜金小南留了下来，就算是以后能跟着詹妮弗也不错啊，她可是说了好多次我“长得漂亮”啊、“有能力”啊之类的话，不像林伟雄，仗着自己又帅又有才华，成天摆出一副看不起我的样子。
这个时候，宝丽丝柜台的分机电话响了起来。罗北北的面前排着长龙，当然是腾不出手来接电话的。我正好在对着一个刚走进来的美女顾客微笑，她也回应了和善的笑容，明显是容易接近的顾客。我犹豫了一下，还是决定装作什么都没听见，绝不放过任何一个增加我销售额的机会。但是电话铃一直在响，仿佛有什么不容中途放弃的重大事情。我看到金小南正和一个顾客在聊着，他显然也是听见了铃声，渐渐有些心神不宁的样子，终于对顾客说了声“对不起”，丢下她走向了电话机。我得意地在心里说，金小南啊金小南，这个电话很有可能就这么毁掉了你下午唯一可能说服的顾客噢。
天哪，我怎么变得这么腹黑了呢？也许人在你死我活的关键时刻，心里的恶魔都会主动站出来保护自己吧。我的直觉果然没错，刚走进来的这个顾客又被我成功推销了'决定要买美白基础三件套。我带着她到柜台开单子的时候，看见金小南还拿着电话说个没完，表情亢奋，像是要说出一朵花儿来似的。又足足过了10分钟，金小南才心满意足地挂上电话。然后他立刻跑到超市经理那儿，问库存还剩多少，明天能不能保证有30套以上的抗氧化基础系列和精华素。
这个电话究竟是谁打来的？我硬着头皮去问金小南。尽管我以他的敌人自居，已经快一整天没跟他说过一句话了。金小南倒是完全没把我当外人。他兴高采烈地告诉我，这是一个从杭州来上海旅行度假的顾客打来的，因为杭州从没搞过这么大的优惠活动，所以她决定趁着旅行的机会，多买一点回去。其实她不是一个人，而是和以前的中学女同学包了一辆旅游大巴一起来的，她们用的都是“安琪儿”这个牌子，总共三十多个人！
我就像被兜头浇了一盆冰水，后悔得都快把自己的头发拔光了。刚才我为什么贪图那一个顾客，不肯过去接电话啊？现在金小南鸿运当头，这岂不是已经摆明了，我马上就要卷铺盖走人了？ 难道我就这样坐以待毙，在金小南无邪的笑容中默默地收拾铺盖走人？忽然间，詹妮弗的话掠过我的脑海。其实詹妮弗中午对我的私人辅导真的很纯洁，她只是在结束课程的时候有意无意地跟我说：“如果你把我当大姐姐，以后有什么消息我们及时沟通，信息就是财富嘛！很多事情我们完全可以合作，做出双赢的结果来！”
这一刻，我听到在我的心里，腹黑的程闪闪对着原先那个纯洁的程闪闪说，为什么不把这个消息告诉詹妮弗呢？为了战胜林伟雄，詹妮弗肯定会想办法把这笔业务毁掉，或者抢过去。这样一来，你就可以稳赢金小南，不用丢掉这好不容易得到的工作了！
职场TIPS
识破上司让下属互相竞争的真实目的
上司让下属互相竞争，已经成了公司日常工作中最司空见惯的做法。很多人以为，这种竞争的设置是为了激励整个部门你追我赶，达到总体更高的工作效率。到了最后，大家会发现这种竞争的结局并没有提高整体的效率，恰恰相反，有的时候这种竞争还会带来整体性的损失。似乎这种竞争的唯一效果就是造成了某种紧张兮兮的气氛。
其实上司设置的这些竞争，原本的目的就不是为了提高效率，而是一种极其有效的御人之术。部门的效率提高可能产生两个结果：一是上司得到了坐稳位置和升迁的资本；二是部门中的某个下属功高震主，引起了公司高层的注意，从而威胁到这个部门主管的地位。对于一个部门的主管而言，宁愿不要前者，也不能冒后者的风险。
所以，最有效避免后者的方法是，让下属们一直处于互斗的状态中。这样就完全分散了下属把上司当做靶子的注意力，也不费吹灰之力地让优秀人才处于被各种破坏手段攻击的包围圈之内。这么一来，部门中的人才和小人都被充分利用了起来，因为他们之间的矛盾，他们必定会把上司当做最值得取信和讨好的对象。这才是上司让下属互相竞争想要达到的真正效果。
职场TIPS
推销制胜的潜规则：
1.推销员的外形和笑容真的很重要。其实每个人在看见一个陌生人的前三分钟内都是“外貌协会”的会员，眼睛的愉快程度决定了内心的接受程度。
2.试一试用对方的口头禅来跟他说话，会让成功率大大提高。因为尽管你们说的都是中文，解构主义告诉我们，每个人的语言体系依然自成一统。如果你使用对方的口头禅，沟通效率就会大大提高。
3.推销技巧中虽然有通过模仿对方的动作来取得对方潜意识中的好感一说，但是实际上，如果是喜欢社交的人，他们在群体活动的时候，都会下意识地模仿其他人的动作。也就是说，如果你是一个特别合群的人，你血液中的基因就会帮助你成为一个成功的推销员。反之，如果你生来不爱热闹，就不要勉强自己去做推销工作了。
4.推销员总会故意造成紧迫的气氛，让顾客在唯恐赶不上优惠的心态下做出决策。
5.“打不死的小强”是成功推销员的必备心态。只有能承受不断地被拒绝，你才有机会被接受。
6.说服顾客靠的不是讲得多，而是倾听。
7.推销本来就是一种势利的工作，你不可能向没有购买力和没有购买意图的人示好，但是把握这个势利的度很重要。你不势利就找不到足够的顾客，但太势利则顾客都离你而去。
上海作家。已出版“孙未金钱系列小说”《豪门季》、《钱美丽》、《爱欲季》等，以及《寻花》、《熊的自白书》等长篇小说共十六部，中短篇小说三十余部，并被译成多种文字在国外发表，创作研究主题为中国当代经济生活和社会个体的生存状态，该课题涉猎经济学、心理学和人类学等学科，作品获多个文学奖项。常赴欧美等地交流讲学。现为中国作家协会会员，上海作家协会签约作家。
我觉得人心的险恶已经远远超出了我的想象。是詹妮弗逼着我和金小南往竞争对手的爽肤水里打水杨酸，还是她自己先动手的呢！结果她竟然偷偷把我们打针的动作拍下来，她到底是想要闹哪样？
可怜我们两个人，只不过是才上班第一天的新人，最底层的职员，难道她已经看出我们是林伟雄的人，所以想要用这个方法把我们干掉？金小南一只手托着下巴，弯弯的浓眉大眼满是笑意看着我：“我说同学，你太高看我们自己了吧？我们这种小人物才轮不到一个高高在上的品牌部副经理亲自设陷阱来开除我们呢！像林伟雄这样风头正盛、职位能够直接威胁到她的，才是她会正眼看待的对手啊！”
我指着詹妮弗iPad上的照片说：“那她费这么大力气制造我们的罪证是为了什么啊？这还不算是为我们亲自设陷阱啊？”
金小南长吁了一口气，无奈地瞪着我。好吧，虽然金小南是一个有天然呆气质的帅哥，尤其是高大的个头又穿得鼓鼓囊囊，更有龙猫的风范，但我心里明白，我这个看上去锋芒毕露的窈窕美女才是真正地呆入骨髓。也许在他眼中，我已经呆得不可救药了吧。
幸而金小南就是这点好，他从不会像林伟雄那样扔一张高傲的冷脸给我，这降低了一个帅哥的魅力值，却至少避免了我在这种关键的形势中抓瞎。他还是耐心地给我讲解道：“詹妮弗确实是亲自设置了陷阱，只不过这不是为了我们，而是为了林伟雄。”看我还在继续眨巴眼睛，他决定把小学课程降低到幼儿园水准：“我们现在是不是林伟雄的人，对她来说完全不重要，因为只要我们的把柄抓在她的手上，她就可以要挟我们帮她一起对付林伟雄。”
“那这照片怎么会在她的iPad上呢？”我想我问了一个更傻的问题。不过金小南已经完全顾不上鄙视我了，他机械地解释道：“云服务知道吗？这是她用iPhone拍的，现在我就要……”金小南一边说，一边急急忙忙地删掉了照片，熟练地改动了几个设置，然后按下更新系统的选项，“这样她只会以为是操作不当丢了照片。”
然后金小南拉着我飞快地离开了房间。我这才想到，我们刚才可是一直在詹妮弗的办公室里啊！我光顾着问问题，都忘了我们有随时被人抓住的危险。
对我来说，删掉这几张照片远远不能缓解我的危机。我最希望删掉的照片，其实是那一天好事的网友们在超市门口拍下的那一些啊！夜半时分，我满头啤酒，半湿的衣裳紧贴着我曲线毕露的身材，领口还被撕开了大半。我就这样被警察押着从超市里出来，站在灯火通明的大街上，身边更有威猛的金小南，一样也是周身啤酒、衣冠不整。网友们把这些照片发到微博上，照片解说为：昨天晚上十一时许，著名外企宝丽丝中国公司的一对男女员工借着筹备促销活动，在吴兴路上的中华超市仓库里喝啤酒，谈恋爱，借机玩起了“震仓库”，结果被闻讯赶来的警察当做窃贼当场抓获。网友还给我起了个绰号叫“激情姐”，姐就以这种形象猝不及防地在网络上火了！
若是时间能够倒流，我宁愿给人直接拉去“浸猪笼”死掉，也不想要这种“知名度”有木有！
最惨的是，我马上就要见到林伟雄了'他—定早就看见这些照片了啊！金小南催着磨磨蹭蹭的我来到林伟雄办公室。我站在门口死活不肯进去。金小南一脸欢乐地跟林伟雄聊了半天，我看见林伟雄拍着他的肩膀，夸他“干得好”。然后，林伟雄终于想到了我的存在，他侧过脑袋，饶有兴趣地观察我，嘴角似笑非笑：“哟，出名了就不理人了是吧？连我的门都不屑亲自跨进来了？”
要说林伟雄这时候的模样真是帅翻了！可是他越帅我就越沮丧，我在他面前简直就是形象尽毁啊。而且对于我和金小南的绯闻，他竟然_点嫉妒的表现都没有，这难道说明他对我连—点点感觉都没有，我这样一个美女在他眼里完全就是一个中性人？
林伟雄依然是那么冰冷高傲，玩笑都不开第二句。还没等我回答，他就宣布说：“接下来就让金小南一个人去参加双休日的促销活动。程闪闪，你就别老跟着金小南了，没事就回家休息去吧。”
我吃了一惊，大叫起来：“回家休息？为什么不给我工作做？我不做任何事情，试用期的评估报告怎么办？你这就决定要赶我走了吗？”我对着林伟雄大喊大叫，他也不生气，干脆托腮看着我，就像我是一件很有趣的玩具似的。金小南在一边挠头，拼命偷偷给我使眼色。我更生气了，继续朝着林伟雄发火：“为什么不给我机会发挥我的才能？你是怕我抢了你的位置是不是？”
不过看起来我的“激将法”终于管用了。林伟雄在听到最后一句话的时候皱了皱眉毛，终于说：“好吧，是你自己要找死，我也没办法了。你和金小南一起参加促销活动。但是有一点，凯撒这一次要比较詹妮弗和我的销售数据，所以我也要比较你和金小南的销售数据，你们两个人只能留一个，谁销售量低，谁走人。”难道眨眼间，我和金小南就成了“饥饿游戏”中你死我活的敌人了吗？
走出林伟雄的办公室，金小南忽然小声对我说：“其实林伟雄不让你参加促销活动是为了保护你啊。”可是我当时完全没听进去，我还以为金小南这么说是告诉我，我完全不可能是他的对手，是一句宣战的话。直到几天以后我才明白，林伟雄原本真的是打算保住我，才让我暂时和光同尘的。可惜我既没能理解林伟雄的苦心，也没能听懂金小南的话，以至于走上了一条不归路。
电视广告加上直邮印刷品，双休日促销活动的场面可谓火暴。这次活动的旗舰店定在中华超市的虹桥路店，也就是我和金小南决战的紫禁城之巅。周六一早，超市还没开门，我和金小南就已经站在门口摩拳擦掌了。同样，这也是林伟雄和詹妮弗决战的地方'如林伟雄所言，凯撒正等着看他们两个人各自完成的销售数据。奇怪的是，詹妮弗和罗北北准时到达销售现场，而女店员们念念不忘的“林帅哥”却始终没有出现。超市开门没多久，顾客就纷至沓来，有很多是专程为了这个促销活动来的，都是“安琪儿”的老顾客，都是冲着促销时段的优惠和赠品来的。我和金小南立刻激动地冲了上去，就像听到发令枪的两匹马一样，互不相让地招呼顾客。但是很快我就发现，我们的努力完全是徒劳的，因为所有的顾客档案都在詹妮弗手里！ 那些顾客都是看到电视广告，或者是直接收到了会员中心寄来的广告函才来到这家店的。广告里公布的活动规则是，所有“安琪儿”的会员顾客都可以在活动期间凭会员号登记，领取一份精美赠品，外加在原来会员折扣的基础上再打九折来购买产品。
所以不论我和金小南怎样笑容满面地第一个冲上去问顾客：“您今天想买些什么产品？新出的美白精华素要不要试试？活动期间打折噢。”顾客要登记会员号的时候，我们都得把她带到罗北北的面前。难怪罗北北虽然只是詹妮弗阵营的唯一士兵，但是她不慌不忙，兀自对着镜子整理自己的粉红发饰，连高声说一句“欢迎光临”都不需要。因为会员顾客只有在她这里登记，才能获得赠品和优惠啊！
接下来的局势就是，罗北北的柜台前排起了长龙，开收货单开得手抽筋。超市不得不专门又开了一个收银台，专门配合罗北北的柜台刷卡。至于我和金小南呢，招呼顾客的第一句话变成了：“请问您是‘安琪儿’的老顾客还是打算第一次尝试这个品牌？”我们只能靠运气，偶尔遇上一个不是会员的顾客，心血来潮忽然打算改用这个品牌，抑或靠死缠滥打说服一个原本没有购买意图的顾客。说实话，这种情形在没有促销活动的时候就已经难度很高了，在有促销活动，优惠却完全不针对新顾客的条件下，发展新顾客就更难了。
直到中午，林伟雄才打来一个电话，说是临时要接待美国总公司的一个同事，所以双休日这两天都不可能来参加促销活动。说真的，在这种局面下，我明白林伟雄的主动消失是一个最好的选择。这一场战役，他注定要渗败给詹妮弗，像他这样骄矜的性格，肯定是不愿意来自取其辱的。
至于究竟是谁注定了他的失败，这一回，完全不需要金小南的解说，我也能知道。这次促销活动的方略是詹妮弗一手制定的，规定仅限于会员顾客，并且必须登记后才能获得优惠。詹妮弗也有权从柜台调来所有会员档案供她专用。当然是詹妮弗结结实实地设计了林伟雄！
这些设想我没有向金小南求证，现在我们两个人就像站在超重的救生船上，在周六、周日这两天里，谁把对方推下去，谁就能苟且偷生。整整一个上午的时间，我忽悠到了两个顾客，卖掉360元的产品。金小南只忽悠到一个顾客，但是一次性就卖掉了400元的产品。我的心都提到嗓子眼了中午的盒饭味同嚼蜡，我只觉得紧张到胃痛。
吃到一半，忽然有人拍我的肩。回头一看，是詹妮弗。她和蔼地问我：“雪莉，吃完了吗？有空跟我过去说两句话吗？”我放下盒饭跟着詹妮弗来到超市后门的办公室里，她把门掩上的一刹那，我觉得自己的膝盖都在哆嗦。可是当她回过身来对我微笑的时候，忽然间我又放松下来。我觉得詹妮弗的亲和力真的是一流的，就她这个邻家阿姨的模样，加上她不知为什么看上去特别真挚体贴的笑容，简直是观音姐姐这一类型的，让我完全不能将她和“阴狠狡诈”之类的形容词联想在一起。
詹妮弗用带些唠叨和家常的风格跟我说话：“雪莉，你看上去有些疲劳，是因为压力大吗？在促销活动里做现场推销不容易，你是一个有能力的人，其实只是缺一点经验，如果有人带，一点就通的。我叫你来，是想私下里教你一点推销的诀窍，没准你能用上。”
让我意外的是，詹妮弗这一回没有教唆我做坏人坏事，也没有支使我去害人，她真的非常耐心地开始教我推销的诀窍。她告诉我，日本保险推销业冠军原一平总结出人总共有39种笑，其中最容易让顾客产生好感的是“婴儿般无邪的笑”。她教我怎么对着小镜子练习自己的微笑，这个训练让我的脸几乎抽筋。然后她又传授我，要让顾客接受一个推销员的劝说，最容易打动他们的技巧是模仿他们的语速和习惯动作，并且尽量寻找共同话题，在最短的时间内取得对方的认同感。
事实是，她教的方法非常管用！我下午小试牛刀，一下子就征服了三名顾客，又做出了九百多元的业绩。这个工夫，金小南还在人群中抓瞎，一个愿意听他推销超过两分钟的人都没找到呢。
回想詹妮弗兢兢业业教我的那一个多小时，加上如此显著的成效，我简直有些感动了^我甚至想过，要是这一回我战胜金小南留了下来，就算是以后能跟着詹妮弗也不错啊，她可是说了好多次我“长得漂亮”啊、“有能力”啊之类的话，不像林伟雄，仗着自己又帅又有才华，成天摆出一副看不起我的样子。
这个时候，宝丽丝柜台的分机电话响了起来。罗北北的面前排着长龙，当然是腾不出手来接电话的。我正好在对着一个刚走进来的美女顾客微笑，她也回应了和善的笑容，明显是容易接近的顾客。我犹豫了一下，还是决定装作什么都没听见，绝不放过任何一个增加我销售额的机会。但是电话铃一直在响，仿佛有什么不容中途放弃的重大事情。我看到金小南正和一个顾客在聊着，他显然也是听见了铃声，渐渐有些心神不宁的样子，终于对顾客说了声“对不起”，丢下她走向了电话机。我得意地在心里说，金小南啊金小南，这个电话很有可能就这么毁掉了你下午唯一可能说服的顾客噢。
天哪，我怎么变得这么腹黑了呢？也许人在你死我活的关键时刻，心里的恶魔都会主动站出来保护自己吧。我的直觉果然没错，刚走进来的这个顾客又被我成功推销了'决定要买美白基础三件套。我带着她到柜台开单子的时候，看见金小南还拿着电话说个没完，表情亢奋，像是要说出一朵花儿来似的。又足足过了10分钟，金小南才心满意足地挂上电话。然后他立刻跑到超市经理那儿，问库存还剩多少，明天能不能保证有30套以上的抗氧化基础系列和精华素。
这个电话究竟是谁打来的？我硬着头皮去问金小南。尽管我以他的敌人自居，已经快一整天没跟他说过一句话了。金小南倒是完全没把我当外人。他兴高采烈地告诉我，这是一个从杭州来上海旅行度假的顾客打来的，因为杭州从没搞过这么大的优惠活动，所以她决定趁着旅行的机会，多买一点回去。其实她不是一个人，而是和以前的中学女同学包了一辆旅游大巴一起来的，她们用的都是“安琪儿”这个牌子，总共三十多个人！
我就像被兜头浇了一盆冰水，后悔得都快把自己的头发拔光了。刚才我为什么贪图那一个顾客，不肯过去接电话啊？现在金小南鸿运当头，这岂不是已经摆明了，我马上就要卷铺盖走人了？ 难道我就这样坐以待毙，在金小南无邪的笑容中默默地收拾铺盖走人？忽然间，詹妮弗的话掠过我的脑海。其实詹妮弗中午对我的私人辅导真的很纯洁，她只是在结束课程的时候有意无意地跟我说：“如果你把我当大姐姐，以后有什么消息我们及时沟通，信息就是财富嘛！很多事情我们完全可以合作，做出双赢的结果来！”
这一刻，我听到在我的心里，腹黑的程闪闪对着原先那个纯洁的程闪闪说，为什么不把这个消息告诉詹妮弗呢？为了战胜林伟雄，詹妮弗肯定会想办法把这笔业务毁掉，或者抢过去。这样一来，你就可以稳赢金小南，不用丢掉这好不容易得到的工作了！
职场TIPS
识破上司让下属互相竞争的真实目的
上司让下属互相竞争，已经成了公司日常工作中最司空见惯的做法。很多人以为，这种竞争的设置是为了激励整个部门你追我赶，达到总体更高的工作效率。到了最后，大家会发现这种竞争的结局并没有提高整体的效率，恰恰相反，有的时候这种竞争还会带来整体性的损失。似乎这种竞争的唯一效果就是造成了某种紧张兮兮的气氛。
其实上司设置的这些竞争，原本的目的就不是为了提高效率，而是一种极其有效的御人之术。部门的效率提高可能产生两个结果：一是上司得到了坐稳位置和升迁的资本；二是部门中的某个下属功高震主，引起了公司高层的注意，从而威胁到这个部门主管的地位。对于一个部门的主管而言，宁愿不要前者，也不能冒后者的风险。
所以，最有效避免后者的方法是，让下属们一直处于互斗的状态中。这样就完全分散了下属把上司当做靶子的注意力，也不费吹灰之力地让优秀人才处于被各种破坏手段攻击的包围圈之内。这么一来，部门中的人才和小人都被充分利用了起来，因为他们之间的矛盾，他们必定会把上司当做最值得取信和讨好的对象。这才是上司让下属互相竞争想要达到的真正效果。
职场TIPS
推销制胜的潜规则：
1.推销员的外形和笑容真的很重要。其实每个人在看见一个陌生人的前三分钟内都是“外貌协会”的会员，眼睛的愉快程度决定了内心的接受程度。
2.试一试用对方的口头禅来跟他说话，会让成功率大大提高。因为尽管你们说的都是中文，解构主义告诉我们，每个人的语言体系依然自成一统。如果你使用对方的口头禅，沟通效率就会大大提高。
3.推销技巧中虽然有通过模仿对方的动作来取得对方潜意识中的好感一说，但是实际上，如果是喜欢社交的人，他们在群体活动的时候，都会下意识地模仿其他人的动作。也就是说，如果你是一个特别合群的人，你血液中的基因就会帮助你成为一个成功的推销员。反之，如果你生来不爱热闹，就不要勉强自己去做推销工作了。
4.推销员总会故意造成紧迫的气氛，让顾客在唯恐赶不上优惠的心态下做出决策。
5.“打不死的小强”是成功推销员的必备心态。只有能承受不断地被拒绝，你才有机会被接受。
6.说服顾客靠的不是讲得多，而是倾听。
7.推销本来就是一种势利的工作，你不可能向没有购买力和没有购买意图的人示好，但是把握这个势利的度很重要。你不势利就找不到足够的顾客，但太势利则顾客都离你而去。