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随着各级各类高校的不断扩招，其教学质量问题越来越受到关注。教学质量是学校发展的关键，也是其能持续发展的根本，关系着学校未来的生存和发展。基于顾客满意理论，讨论高校教学质量的瓶颈问题，以期为其如何提高教学质量管理水平提供分析的基础和依据。
顾客满意视角下提升高校教学质量的瓶颈
【摘 要】
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随着各级各类高校的不断扩招，其教学质量问题越来越受到关注。教学质量是学校发展的关键，也是其能持续发展的根本，关系着学校未来的生存和发展。基于顾客满意理论，讨论高校教学质
【机 构】
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三亚航空旅游职业学院,三亚学院管理学院
【出 处】
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云南社会主义学院学报
【发表日期】
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2014年1期
【基金项目】
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基金项目：该论文为海南省教育科学“十二五”规划课题（QJ112522）研究成果之一,同时受到李卉妍2013年海南省高等学校优秀中青年骨干教师奖励的资助.
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